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Estendi le capacità delle tue piattaforme Salesforce Sales e Service Cloud aggiungendo potenti funzionalità di supporto remoto.
Che cos'è TeamViewer Tensor?
TeamViewer Tensor é la soluzione cloud based a 360 gradi per la gestione remota e il controllo a distanza, compatibile con qualsiasi PC, smartphone, dispositivo headless, macchinario OT e piattaforma embedded della tua azienda enterprise, sia a livello locale che globale.
Storie di successo
TeamViewer è stato scelto da business di qualsiasi dimensione e settore. La nostra connettività remota offre un supporto in piena sicurezza infinitamente scalabile.
Progettato per ambienti enterprise
Pacchetto integrazioni Enterprise
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Microsoft Teams
Amplia il potenziale di Microsoft Teams integrando strumenti di controllo remoto dei dispositivi e di supporto in realtà aumentata.
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Microsoft Intune
Consenti il supporto ed il controllo remoto per i tuoi dispositivi gestiti tramite Intune.
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Jira
Aggiungi strumenti di connettività remota a Jira per migliorare la collaborazione interna ed il supporto clienti.
Sicurezza di livello enterprise
I responsabili di sicurezza e gestione del rischio hanno bisogno di minimizzare qualsiasi vulnerabilità.
I cyberattacchi verso le aziende sono in continuo aumento, mentre mantenere una cyberdifesa robusta e coesa diventa sempre più difficile a causa di:
- Diversità dei dispositivi
- Uffici sempre più diffusi
- Ecosistemi digitali diversificati
- Forza lavoro distribuita
- Lavoratori esterni
- Collaboratori di terze parti
Scopri come le aziende di tutto il mondo stanno gestendo le necessitá della propria forza lavoro remota e mobile, fornendo un'esperienza di supporto immediatamente accessibile da ovunque, in qualsiasi momento.
Sicurezza integrata
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Password generate casualmente
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Dispositivi affidabili
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Password usa-e-getta
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Smart card
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Conditional access
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Single sign-on (SSO)
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Bring your own certificate (BYOC)
Eccellenza certificata
Le nostre soluzioni
Le organizzaioni stanno sempre più sfruttando la potenza della connettività remota per garantire al proprio staff il supporto di cui ha bisogno per il proprio lavoro. E lavoratori soddisfatti si traducono in clienti soddisfatti. Sblocca oggi stesso il potenziale della connettività remota per la tua organizzazione.
Tensor Support per aziende enterprise
Supporto remoto sicuro ed efficiente
Dall'IT, all'IoT, fino all'OT: supporta tutti i dispositivi della tua infrastruttura IT, migliorando l'esperienza di lavoratori, stakeholder e partner esterni. Visualizza lo schermo a distanza, risolvi il problema direttamente sul dispositivo remoto e ripristina in tempo reale la funzionalitá di qualsiasi operation.
TeamViewer Tensor Support non é solo un supporto tecnico a distanza, ma include un'intera dashboard centralizzata per monitorare, gestire ed accedere a qualsiasi dispositivo aziendale.
Vantaggi di Tensor Support
- Garantisci un'esperienza di supporto di alto livello per lavoratori e clienti
- Velocizza la risoluzione dei problemi in maniera scalabile e sicura
- Incrementa la soddisfazione di colleghi e clienti, insieme ai livelli di fedeltà al brand
- Migliora il servizio clienti con un supporto di nuova generazione anche tramite app mobili e sessioni web-based direttamente da browser
Tensor Work per aziende enterprise
Accesso remoto senza compromessi
Dal normale lavoro d'ufficio all'operativitá remota o in viaggio: assicura alla tua forza lavoro una soluzione in grado di potenziarne l'efficienza, l'efficacia e la produttivitá in piena sicurezza. Ció é particolarmente rilevante per aziende che combinano lavoro locale e remoto con una popolazione aziendale crescente.
TeamViewer Tensor Work consente ai tuoi lavoratori di rimanere produttivi da ovunque, accedendo ai propri dispositivi da dove desiderano, lasciandoti il pieno controllo.
Vantaggi di Tensor Work
- Abilita un accesso remoto immersivo e semplice da usare
- Attivalo istantaneamente nella tua intera organizzazione grazie all'implementazione di massa
- Mantieni il massimo della privacy e della discrezione con strumenti avanzati dedicati
- Metti al sicuro la tua esperienza di accesso remoto con una protezione integrata di nuova generazione basata su Malwarebytes
Tensor Embedded per aziende enterprise e OEM
Accesso e supporto remoto in sicurezza per dispositivi embedded
Offri un supporto remoto sotto crittografia end-to-end verso qualsiasi dispositivo o macchinario, anche se non presidiato da un operatore, riducendo tempi di inattività e costi di riparazione. Consenti ad agenti e tecnici di supporto di risolvere istantaneamente problemi e guasti di asset fisici, ovunque si trovino e in qualsiasi condizione.
TeamViewer Tensor Embedded offre avanzati strumenti di supporto, integrati in una dashboard centralizzata in grado di monitorare e gestire i dispositivi embedded della tua intera catena del valore.
Vantaggi di Tensor Embedded
- Alloca le risorse in modo più efficiente, minimizzando le spese di spostamento e l'affaticamento degli operatori
- Migliora l'efficienza dei servizi riducendo il tempo di inattività ed ottenendo un rapido ROI
- Riduci i costi incidentali ed offri interessanti SLA (Service Level Agreements) per incrementare la soddisfazione dei clienti e la brand loyalty
- Sfrutta la connettività remota per raggiungere i tuoi obiettivi di trasformazione digitale
Tensor Assist AR per aziende enterprise
Risolvi i problemi piú rapidamente con un supporto remoto in AR
Risolvi i problemi a distanza al primo intervento: guarda con gli occhi del tecnico sul posto e collabora facilmente per una risoluzione in tempo reale. Approfitta di un supporto remoto a 360 gradi, combinando interventi su dispositivi embedded con sessioni in realtá aumentata in grado di risolvere problemi hardware da ovunque nel mondo.
TeamViewer Tensor Assist AR offre ai tuoi tecnici il potere di risolvere qualsiasi difficoltá in modo immediato, con il supporto dei migliori esperti e tramite funzionalitá avanzate come il rilevamento degli oggetti o la condivisione di documenti.
Benefici dell'assistenza AR
- Consenti a lavoratori e clienti di ricevere un'assistenza immediata direttamente su smartphone da parte dei migliori esperti, con una guida remota proiettata in un'immersiva esperienza AR
- Minimizza i costi di spostamento sostituendo le visite in loco con interventi remoti, mantenendo il massimo della sicurezza tramite la rete di accesso globale di TeamViewer
- Trasferisci le conoscenze per riparazioni tecniche e manutenzioni o fornisci l'autorizzazione per le ispezioni senza dover organizzare una visita sul posto
- Assicura un altissimo rateo di risoluzioni al primo intervento, incrementando la soddisfazione dei clienti verso un servizio d'eccellenza
Cosa può realizzare una migliore connettività remota enterprise
TeamViewer ti permette di essere altamente responsivo alle mutevoli necessità di lavoratori e partner terzi lungo tutta la catena del valore. Assicurati che i tuoi lavoratori ricevano un supporto in tempo reale al fine di poter svolgere sempre al meglio le proprie attività, ovunque si trovino nel mondo.
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Scala
- Scala con efficacia le tue operazioni di supporto
- Supporta i tuoi utenti finali in tutte le loro necessità quotidiane
- Incrementa la tua sicurezza con Endpoint Protection e avanzati strumenti di gestione remota
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Gestisci
- Gestisci ampie flotte di dispositivi e tieni al sicuro la tua intera infrastruttura IT con facilità
- Resta costantemente aggiornato su dispositivi e network con un monitoraggio attivo
- Scala la piattaforma supportando un crescente numero di dispositivi e location globali
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Sicurezza
- Offri un supporto end-to-end per dispositivi isolati e non, da computer a macchinari industriali
- Assicura un'alta produttività ai tuoi lavoratori, che vogliano operare da casa, a distanza o in viaggio
- Previeni qualsiasi connessione non autorizzata ed assicura precisi diritti di accesso basati su regole e policy aziendali
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Integrazioni
- Potenzia le tue attuali applicazioni di CRM e UEM (Unified Endpoint Management) grazie alle integrazioni TeamViewer
- Migliora i tempi di risoluzione dei problemi e la relativa efficienza con la TeamViewer Integration Suite
- Minimizza i costi e integra i migliori strumenti di accesso e supporto remoto sul mercato in applicazioni e piattaforme di terze parti
Perchè scegliere TeamViewer Tensor
Casi d'uso per la connettività remota enterprise
Servizi professionali TeamViewer
Sblocca il pieno potenziale di TeamViewer Tensor
Affidati alla nostra esperienza per implementare TeamViewer Tensor nella tua organizzazione. Consenti ai tuoi dipartimenti IT di fornire un supporto di altissimo livello.
- Review delle prassi d'eccellenza
- Training degli amministratori
- Setup licenze
- Provisioning degli utenti
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