Risolvi qualsiasi problema IT. Da ovunque tu sia. In qualsiasi momento.
TeamViewer Remote
Supporto remoto IT pro-attivo
I tempi di inattività sono costosi e frustranti, sia per clienti che lavoratori. Ma sono anche prevenibili. Spostamenti non necessari, riduzioni di produttività e perdite di dati possono essere facilmente evitate con TeamViewer, risolvendo proattivamente ogni problema prima ancora che si presenti.
Migliora il tuo supporto remoto IT grazie al monitoraggio a distanza e alla gestione remota di asset e aggiornamenti, minimizzando il tempo di riaparazione (MTTR) e il tempo di inattività dei dispositivi.
Help e service desk
I tuoi colleghi e clienti hanno bisogno di un supporto IT efficace ed immediato. Con TeamViewer Remote puoi supportare gli utenti a distanza e in modo immediato, senza richiedere loro alcuna installazione software. Potrai facilmente:
- Monitorare attivamente i dispositivi e ricevere avvisi immediati se è richiesta la tua attenzione
- Ottienere informazioni in tempo reale come indirizzo IP, sistema operativo e molto altro
- Rilevare e risolvere qualsiasi vulnerabilità da mancati aggiornamenti, per sistemi operativi e software di terze parti
Suite di supporto per service provider IT
I tuoi clienti si aspettano un supporto qualificato e immediato. TeamViewer Remote offre una dashboard centralizzata da cui monitorare, gestire ed accedere a tutti i tuoi dispositivi e sistemi. Potrai facilmente:
- Personalizzare con logo e colori aziendali il client TeamViewer Remote
- Automatizzare, distribuire e gestire ticket di supporto
- Generare chiari registri di connessione utilizzabili per la fatturazione
L’unione fa la forza
Potenzia il tuo piano TeamViewer Remote con i nostri add-on in grado di monitorare, gestire e proteggere il tuo intero ecosistema IT.
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Asset Management
Ottieni piena visibilità sui tuoi sistemi IT con strumenti di rilevazione e gestione degli asset.
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Mobile Device Management
Integra, gestisci e monitora i dispositivi mobili della tua azienda.
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Device Monitoring
Previeni qualsiasi downtime imprevisto, assicurando costante stabilità e sicurezza per i tuoi sistemi IT.
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Endpoint Protection
Proteggi i tuoi dispositivi ovunque si trovino con una cyberdifesa di nuova generazione contro virus, minacce zero-day, ransomware e molto altro.
Manutenzione dei dispositivi isolati
TeamViewer Remote facilita l'accesso e la manutenzione di qualsiasi dispositivo, tra cui sistemi point-of-sale (POS), casse automatiche, display digitali, server e qualsiasi altro endpoint isolato o non fisicamente raggiungibile.
Stabilisci connessioni da mobile a mobile, offrendo supporto immediato in mobilità, trasferendo file da ovunque tu sia e ricevendo avvisi immediati riguardo ai potenziali problemi in qualsiasi momento.
Dimentica costose visite on site e risolvi qualsiasi problema IT a distanza.
Sessioni remote: un nuovo modo di connettersi
Connettiti in modo più facile e sicuro avviando una sessione remota senza bisogno di condividere ID e password del dispositivo.
Cosa rende speciale TeamViewer Remote?
Sicurezza
- Sicurezza leader di settore: In termini di sicurezza, BitSight Security Ratingsha classificato TeamViewer nel Top 1% del settore Tech.
- Sessioni remote in sicurezza: Un nuovo modo di connettersi. Crea sessioni remote individuali senza bisogno di condividere ID e password tramite altri canali.
- Rilevazione dell'origine delle connessioni: Controlla la provenienza delle connessioni in ingresso prima di accettarle, mettendoti al sicuro da qualsiasi tentativo malevolo.
- Crittografia: Tutte le connessioni TeamViewer sono sotto crittografia end-to-end. Nessun utente non autorizzato potrà visualizzarne il contenuto, nemmeno TeamViewer stesso.
Compatibilità
- Il miglior supporto OEM: Ottieni un accesso remoto compatibile con qualsiasi sistema operativo, incluso Android, e con qualunque produttore, connettendoti anche ad iPhone e iPad.
- Dispositivi Headless: Dispositivi senza schermo? Nessun problema! Accedi a distanza anche a dispositivi "headless", inclusi i server.
Performance
- Trasferimento file rapido: Il nostro algoritmo di compressione assicura trasferimenti file rapidi e in sicurezza, anche per file di grandi dimensioni.
- Connessioni stabili: La nostra rete di accesso globale assicura la massima stabilità e qualità di trasmissione, anche in ambienti con scarsa velocità di rete.
- Esperienza utente di prima classe: Setup rapido, connessioni immediate, alta qualità di immagine e molto altro, per un'esperienza di supporto fluida e intuitiva per tutti.
Prova il software pluri-premiato per il tuo accesso e supporto remoto
Compatibile con il 100% dei dispositivi
Supporta qualsiasi dispositivo e sistema operativo. Inoltre, con il tuovo client web TeamViewer Remote, potrai accedere a tutti i tuoi dispositivi direttamente da qualsiasi browser.
Supporto remoto: caratteristiche in evidenza
TeamViewer Tensor
Strumenti di grado enterprise per la tua organizzazione
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Single sign-on (SSO)
Integra il tuo attuale identity provider basato su SAML 2.0 per un sistema di autenticazione pienamente conforme alle policy aziendali.
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Conditional access
Previeni qualsiasi connessione non autorizzata grazie al potente engine rule-based in grado di gestire i permessi di utenti, gruppi e dispositivi con altissimi livelli di granularità.
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Auditability
Assicurati controllo degli accessi, rilevazione dei rischi, compliance di sicurezza e assicurazione di qualità grazie ai registri automatici delle azioni effettuate.
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Multitenancy
Standardizza l'uso di TeamViewer Tensor in tutte le tue organizzazioni e sotto-organizzazioni, grazie ad una condivisione semplificata delle licenze.
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