TeamViewer Remote
Panoramica

Automatizzato. Immediato. Offri un miglior supporto grazie all'AI.

Funzionalità AI ora disponibili in TeamViewer per consentire ai tuoi team di supporto di operare in modo più smart.

Funzionalità AI TeamViewer

Potenzia il tuo team ed eleva il ruolo dei tuoi agenti di supporto

Incrementa l'efficienza, migliora il trasferimento delle conoscenze, espandi le competenze IT e ottieni preziosi insight, sempre assicurandoti che i tuoi dati restino al sicuro. Le funzionalità AI di TeamViewer si occupano delle onerose attività di routine, consentendo al tuo team di concentrarsi sulle operazioni più complesse.

La risposta delle aziende

Le nostre funzionalità AI hanno superato approfonditi ed estesi test. Ecco alcuni feedback che abbiamo ricevuto:

TeamViewer consente di superare le sfide odierne con la potenza dell'AI

Disponibile su dispositivi Windows con licenza TeamViewer Corporate o TeamViewer Tensor

Supera le sfide del presente e del futuro

  • Crescita delle richieste di supporto IT
  • Attività ripetitive e dispendiose in termini di tempo
  • Alti ratei di turnover e mancanza di competenze specializzate
  • Maggiori necessità di training e inefficienza di trasferimento delle conoscenze
  • Mancanza di documentazione di qualità per il passaggio delle attività
  • Scarsa trasparenza sull'utilizzo del tempo

Ti presentiamo le nostre innovative funzionalità AI

Insight di sessione

Migliora la qualità dei tuoi servizi

Gli insight di sessione generano automaticamente resoconti di alta qualità per le tue sessioni di supporto, complete di tag smart e registrazioni dettagliate delle azioni eseguite, mostrando come ciascun caso è stato risolto passo dopo passo. Sarai in grado di documentare ogni aspetto senza sforzi e in modo standardizzato.

Ciò significa poter risolvere le problematiche, trasferire le attività e revisionare gli interventi facilmente, risultando in risoluzioni più rapide e clienti più soddisfatti.

Analitiche di sessione

Analizza e monitora le metriche chiave

Resta sempre aggiornato con le migliori analitiche. Le dashboard riassuntive semplificano la raccolta di insight sulle tue attività di supporto, identificando problemi ricorrenti e monitorando le tempistiche del team.

Tieni traccia delle metriche chiave come la tipologie di problema (di network, software, ecc.), il sistema operativo e l'applicazione affetta, e gli esperti intervenuti. Avrai a portata di mano tutte le informazioni di cui hai bisogno per ottimizzare processi e risorse.

E questo é solo l'inizio

In futuro, ulteriori funzionalità AI saranno integrate in TeamViewer, supportando sempre di più la produttività del lavoro e consentendo ai clienti di risolvere autonomamente sempre più problematiche.

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Sei pronto a sfruttare la potenza dell'AI per semplificare il tuo lavoro?

  • Insight di sessione AI inclusi

    TeamViewer Corporate

    Per grandi team IT

     

    Prezzo al mese, fatturazione annuale

    Questo prodotto non é disponibile nella tua area geografica. Contattaci per proseguire.

    Acquista ora

    • 30 utenti abilitati all'uso della licenza

    • 3 connessioni simultanee (canali)

    • 500 dispositivi in gestione

    • Connessione da e verso dispositivi illimitati

    • Reporting delle connessioni in ingresso e in uscita

    • Implementazione di massa

  • Richiedi una prova gratuita

    Richiedi una prova business con gli strumenti AI

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    • Nessun metodo di pagamento richiesto, nessun impegno di acquisto

    • Richiedi una licenza Corporate o Tensor

    • Sblocca tutte le funzionalità di TeamViewer

    • Entra nella nuova era del supporto basato su AI: taglia tempi e costi con un rapido trasferimento delle attività e delle conoscenze, per una risoluzione problemi altamente efficiente

Scopri di più su come utilizzare gli Insight di sessione.

Scopri i benefici di automazione e analisi del lavoro basate su AI

  • Migliora le performance del tuo team e scala le competenze

    Una documentazione automatizzata incrementa l'efficienza dei team e semplifica la condivisione delle conoscenze, offrendo accesso a competenze avanzate e collettive.

  • Monitora e ottimizza la tua forza lavoro

    Potenti dashboard ti mostreranno informazioni sul tempo impiegato dal tuo team, sui problemi frequenti e sulle applicazioni che richiedono miglioramenti o ottimizzazioni.

  • Raggiungi i tuoi standard SLA ed offri la migliore proof-of-service

    Assicurati che le tue attività IT siano allineate agli standard qualitativi dei tuoi SLA. Gli insight di sessione offrono una documentazione automatizzata per te e per il cliente, per un facile processo di proof-of-service.

  • Ottimizza il training IT

    Ottieni preziosi insight basati su dati reali, identificando qualsiasi necessità di training e costruendo un sistema di condivisione delle conoscenze.

  • Riduci i tempi di risoluzione e gestisci più casi simultanei

    Una documentazione automatizzata e standardizzata dei casi di servizio porta a minori tempi di risoluzione e ad una maggiore capacità operativa.

  • Controllo enterprise avanzato

    Prendi il pieno controllo su accessi e permessi con una gestione estesa delle policy.

Potenti integrazioni

Risolvi qualsiasi problematica direttamente da Microsoft Teams, con un rapido accesso alla cronologia dei dispositivi e alle connessioni passate. Potenzia la tua esperienza ServiceNow con i potenti strumenti di supporto remoto e di analisi AI di TeamViewer.

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Accogli il futuro con le nostre nuove funzionalità AI

Disponibile su dispositivi Windows con TeamViewer Corporate o TeamViewer Tensor