Résolvez tous les problèmes informatiques. Depuis n’importe où. À tout moment.
TeamViewer Remote
Assistance informatique à distance proactive
Les temps d’arrêt entraînent des coûts et de la frustration pour les clients et les employés. Mais ils peuvent être évités. Les déplacements inutiles, la faible productivité et la perte de données peuvent être évités grâce à TeamViewer, qui permet de résoudre les problèmes mineurs avant qu’ils ne prennent de l’ampleur.
Renforcez votre assistance informatique à distance grâce à la surveillance des appareils et à la gestion des ressources et des correctifs intégrées, qui permettent d’identifier les problèmes, de réduire la durée moyenne de dépannage et de limiter les temps d’arrêt.
Centre d’assistance et de service
Vos collègues et vos partenaires attendent de vous une assistance informatique rapide et efficace. Grâce à TeamViewer Remote, vous pouvez assister les utilisateurs immédiatement et entièrement à distance, sans avoir à installer de logiciel. Vous pouvez également :
- Surveiller vos appareils et recevoir des alertes lorsque votre intervention est requise
- Consulter des informations en temps réel sur les appareils, telles que les adresses IP, les systèmes d’exploitation, etc.
- Détecter et corriger les vulnérabilités dues aux systèmes d’exploitation et aux logiciels tiers obsolètes
Suite logicielle d’assistance pour les fournisseurs de services informatiques
Vos clients comptent sur une assistance d’experts rapide. Grâce à TeamViewer Remote, vous disposez d’un tableau de bord central vous permettant de surveiller, de gérer et d’accéder à tous vos appareils, systèmes et services. Vous pouvez également :
- Ajouter votre marque personnalisée au client TeamViewer Remote
- Automatiser, distribuer et gérer les tickets d’assistance
- Bénéficier de journaux de connexion complets pour une facturation précise
Plus performants ensemble
Optimisez votre abonnement TeamViewer Remote avec nos puissants modules complémentaires pour surveiller, gérer et protéger l’ensemble de votre écosystème informatique.
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Gestion des ressources
Bénéficiez d’une visibilité instantanée sur vos systèmes informatiques grâce au suivi et à la gestion des ressources.
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Gestion des appareils mobiles
Intégrez, gérez et surveillez les appareils mobiles de votre entreprise.
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Surveillance des appareils
Évitez les temps d’arrêt inutiles et garantissez la stabilité, la sécurité et le bon fonctionnement de vos systèmes informatiques.
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Protection des points de terminaison
Protégez vos appareils où qu’ils soient grâce à la nouvelle génération de cyberdéfense contre les virus, les exploits « zero day », les ransomwares et plus encore.
Maintenance des appareils sans surveillance
TeamViewer Remote facilite l’accès et la maintenance à distance des terminaux de points de vente (POS), des bornes, des panneaux numériques, des serveurs et de tout autre appareil sans surveillance, de manière sécurisée et discrète.
Établissez des connexions entre appareils mobiles et fournissez une assistance en déplacement, transférez rapidement des fichiers vers l’appareil distant et recevez des alertes des appareils sans surveillance pour être immédiatement informé en cas de problème.
Oubliez les déplacements coûteux sur site et résolvez les problèmes informatiques à distance.
Sessions à distance : la meilleure manière de se connecter
Connectez-vous de manière plus simple et sécurisée avec les sessions à distance, sans avoir à partager un identifiant et un mot de passe.
Qu’est-ce qui distingue TeamViewer Remote ?
Sécurité
- Sécurité leader du secteur : le pionnier de la sécurité BitSight Security Ratings classe TeamViewer parmi le top 1 % du secteur des technologies.
- Sessions à distance sécurisées : le nouveau moyen de se connecter. Créez des sessions d’assistance à distance individuelles sans échanger de mots de passe par téléphone, chat ou tout autre canal.
- Détection de l’origine des connexions : consultez d’où proviennent les connexions entrantes avant de démarrer une session à distance, et protégez-vous ainsi des cyberattaques.
- Chiffrement : toutes les connexions TeamViewer sont chiffrées de bout en bout. Personne ne peut consulter le contenu des connexions, pas même nous.
Compatibilité
- Meilleure assistance OEM : bénéficiez d’un accès à distance à tous les systèmes d’exploitation, dont les appareils Android, quel que soit le fabricant, et y compris le partage d’écran pour iPhones et iPads.
- Appareils sans affichage : Aucun écran ? Pas de problème ! Bénéficiez d’un accès à distance sécurisé aux appareils sans affichage, y compris aux serveurs.
Performances
- Transfert rapide de fichiers : nos capacités de compression garantissent des transferts de fichiers rapides et sécurisés, même pour des fichiers volumineux.
- Connexions stables : notre réseau d’accès global garantit des connexions stables et une qualité de transmission optimale, même dans des environnements à faible bande passante.
- Expérience utilisateur hors pair : l’établissement rapide de la connexion, les vitesses de transmission élevées et l’excellente qualité d’image garantissent une expérience d’assistance fluide, immersive et sans accroc.
Découvrez notre logiciel primé d’accès et d’assistance à distance sécurisés
Compatible avec 100 % des appareils
Prise en charge de tous les systèmes d’exploitation et appareils. Grâce au client Web TeamViewer Remote doté de toutes les fonctionnalités, vous pouvez accéder à tous vos appareils depuis n’importe quel navigateur.
Principales fonctionnalités d’assistance à distance
TeamViewer Tensor
Fonctionnalités de qualité professionnelle pour votre organisation
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Authentification unique (SSO)
Utilisez votre fournisseur d’identité SAML 2.0 existant pour une authentification sûre, conforme aux politiques d’entreprise.
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Accès conditionnel
Empêchez toute connexion non autorisée grâce à un moteur avancé basé sur des règles et sur l’expiration pour gérer les autorisations d’accès des utilisateurs, groupes et appareils au plus haut degré de granularité.
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Auditabilité
Garantissez l’auditabilité, la détection des risques, la conformité en matière de sécurité et l’assurance qualité grâce à la journalisation et à la création de rapports sur toutes les actions de l’utilisateur.
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Architecture multi-tenant
Unifiez l’utilisation de TeamViewer Tensor au sein de votre organisation principale et de ses antennes grâce à un partage et une gestion simplifiés des licences.
Ils nous ont choisis
