TeamViewer Frontline
Présentation
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Deux employés déplaçant des palettes dans un entrepôt

Le travail mains libres constitue l’avenir de la logistique

La réalité augmentée aide à relever les défis de l’entreposage

Avec des délais d’exécution de plus en plus serrés, des marges qui s’amenuisent et une concurrence qui s’intensifie, le secteur de l’entreposage est sous pression lorsqu’il s’agit d’optimiser les processus et de former et retenir les talents. Voici comment les solutions de réalité augmentée (RA) associées à des lunettes connectées et d’autres wearables peuvent aider :

  • Formez et guidez visuellement votre personnel de première ligne
  • Améliorez la productivité grâce à une utilisation mains libres
  • Intégrez au backend pour une efficacité maximale

La seule constante en logistique est le changement

La mondialisation croissante et l’essor du commerce en ligne signifient que l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement subit des changements fondamentaux. La croissance mondiale rapide ne signifie qu’une chose pour la plupart des entreprises : l’externalisation des activités logistiques. Plus de 80 % des entreprises du classement Fortune 500 et 96 % des entreprises du classement Fortune 100 font désormais appel à un prestataire logistique tiers (3PL).

Pour les prestataires logistiques, l’augmentation de la demande se traduit par une pression accrue pour répondre aux attentes croissantes des clients, non seulement dans les opérations classiques d’entreposage, mais aussi avec des services à valeur ajoutée pour le soutien à la production et à la fabrication.

Dans le cadre de notre étude conjointe avec l’Institut de recherche Handelsblatt, nous avons interrogé les décideurs sur la manière de relever les défis de la logistique. La réponse est la numérisation lorsqu’il s’agit de faire baisser les pressions toujours plus fortes sur les délais et les coûts. Mais elle ne peut être efficace que si les solutions s’adaptent aux conditions de chaque entrepôt. C’est là qu’interviennent les solutions de réalité augmentée industrielle de TeamViewer.

TeamViewer Frontline

TeamViewer Frontline est une plateforme de solutions de productivité entièrement intégrée. Elle est particulièrement utile lorsqu’il s’agit d’accroître l’efficacité des processus manuels, qui dominent encore dans les opérations d’entreposage. Lisez la suite pour en savoir plus.

Vision picking : un tournant décisif facile à mettre en œuvre et à utiliser

  • Améliorez les taux d’erreur et devenez plus compétitif
  • Résolvez les exceptions et problèmes en temps réel
  • Obtenez des informations en temps réel sur les opérations de l’entrepôt
  • Baissez les rectifications et augmentez la satisfaction des clients
  • Accélérez la mise en place du personnel et le transfert des connaissances
  • Aucun changement d’infrastructure n’est nécessaire dans votre entrepôt

Une combinaison gagnante

Connectée au Wi-Fi local, la solution échange en permanence des données avec votre système de gestion d’entrepôt (WMS), ce qui permet de modifier d’annuler des commandes en temps réel et permet également à votre personnel de rester connecté à tout moment.

En combinaison avec les scanners et autres dispositifs de confirmation standard du secteur, la solution de vision picking de Frontline garantit une expérience et des performances optimisées dans l’entrepôt.

Des composants logiciels prêts à l’emploi peuvent être facilement ajoutés à la solution de préparation des commandes Frontline Pick, ce qui permet d’optimiser davantage les opérations dans de nombreuses applications, également dans l’optique des services à valeur ajoutée.

Soutenez vos opérateurs et transformez votre traitement des commandes avec la RA

Avec des informations visuelles affichées sur des lunettes connectées et d’autres wearables ainsi qu’un contrôle vocal intuitif, vous créez un lieu de travail mains libres du 21e siècle pour vos opérateurs. La préparation des commandes devient plus ergonomique et moins sujette aux erreurs, comme le démontre la forte acceptation des utilisateurs sur le terrain.

Des fonctions additionnelles comme la ludification font de votre entrepôt un lieu de travail qui procure du plaisir et conduisent à une meilleure motivation et fidélisation du personnel.

Comment fonctionne le vision picking :

  • Les informations relatives à l’article, telles que l’emplacement, la quantité et la photo, sont affichées dans le champ de vision de l’opérateur sur l’écran des lunettes connectées.
  • Une mise en relief dynamique indique la prochaine action requise, par exemple le nombre d’articles à prélever. Les actions sont facilement confirmées par des scanners externes, une caméra intégrée ou une commande vocale.
  • En cas de problème ou d’irrégularité, des options de traitement spéciales à chaque étape de l’opération permettent une résolution instantanée.
  • Lorsqu’une commande est terminée, la suivante est automatiquement ouverte et prête à être exécutée.

TeamViewer Frontline est-elle la bonne plateforme pour vos opérations d’entreposage ?

Choisissez Frontline si vous recherchez une solution facile à déployer et à adapter à de multiples sites et cas d’utilisation. Lisez la suite pour découvrir que Frontline est bien plus qu’une solution de vision picking.

  • Formation

    On dit qu’une image vaut mille mots. C’est particulièrement vrai lorsqu’il s’agit de transformer des intégrations statiques en formation visuelle avec Frontline. Au lieu de suivre l’un de vos opérateurs expérimentés pendant des jours, le stagiaire met une paire de lunettes connectées et reçoit des instructions claires, étape par étape.

    Il peut s’agir d’opérations d’entrepôt classiques comme la préparation des commandes, ainsi que des activités plus détaillées comme le préassemblage (services à valeur ajoutée) ou l’apprentissage de procédures de maintenance complexes sur les équipements d’entrepôt. En plus des conseils numériques sur le lieu de travail, des collègues expérimentés sont toujours à portée d’appel. Cela se traduit par un soutien total pour le nouveau personnel et un investissement moindre en ressources pour l’entreprise.

  • Réparations et maintenance

    Frontline couvre bien plus que les activités de base de votre entrepôt. Grâce à ses solutions complètes de maintenance et de téléassistance, les inspections et le dépannage des équipements sont plus faciles que jamais.

    Aidez vos techniciens sur site avec une solution numérique qui traduit les instructions analogiques en conseils numériques interactifs, avec une fonctionnalité de documentation directement intégrée. Si l’aide d’un expert externe est nécessaire, il suffit de passer à la solution de téléassistance de Frontline et d’obtenir de l’aide à tout moment et en tout lieu, sans temps d’attente et sans interruption de la productivité.

DHL Supply Chain fait du vision picking un standard mondial

Après avoir réussi des projets pilotes de RA à l’échelle mondiale, DHL Supply Chain continue d’étendre le vision picking à d’autres entrepôts dans le monde, établissant ainsi une nouvelle norme de préparation de commandes pour le secteur.

Les lunettes connectées fournissent des instructions de préparation de commandes visuelles ainsi que des informations sur l’emplacement des articles et l’endroit où ils doivent être placés sur un chariot, éliminant ainsi le besoin d’instructions sur papier, ce qui signifie que les préparateurs peuvent travailler plus efficacement et plus confortablement.

Avantages de Frontline pour les entreprises :

  • Interaction conviviale et intuitive
  • Des solutions sectorielles fiables et éprouvées
  • Mise en œuvre rapide et mise à l’échelle facile

Amélioration des opérations d’entreposage grâce aux solutions de réalité augmentée (RA)

Frontline aide les entreprises du secteur de l’entreposage et de la logistique à optimiser leurs processus en permettant une communication en mode mains libres et en temps réel avec les systèmes backend pour divers processus.