Asset management et Patch management sont des fonctions distinctes de la gestion informatique, mais elles sont complémentaires Elles sont toutes deux essentielles au maintien d'un environnement informatique sûr, stable et efficace au sein d'une organisation. En combinant ces fonctions, les administrateurs informatiques peuvent adopter une approche plus rationnelle et plus efficace de la gestion de leur infrastructure informatique. Les services asset management (gestion des actifs) fournis par TeamViewer Monitoring & Asset Management (classic) regroupent ces deux fonctions importantes dans un seul et même volet.
Cet article s'applique à tous les clients de TeamViewer Monitoring & Asset Management (Classic).
Rapports sur le matériel et les logiciels
Asset Management permet de suivre et de gérer les actifs matériels et logiciels d'une organisation, en fournissant un inventaire complet des appareils (tels que les ordinateurs, les ordinateurs portables, les serveurs et les appareils mobiles) ainsi que des licences logicielles.
Matériel
Le rapport sur le matériel affiche les composants matériels installés sur l'appareil. Le rapport sur le matériel est accessible dans l'onglet Matériel de la partie Asset Management et est divisé en plusieurs catégories :
Pour chaque pièce de matériel, le nom de la pièce, les détails (tels que le nombre de processeurs, l'espace de stockage, les numéros de série, etc.) et le fabricant de la pièce sont fournis dans le rapport sur le matériel. Le nom de l'appareil et le groupe dans lequel il réside sont également fournis pour différencier les appareils dans le rapport.
📌 Note : Le numéro de série fourni pour la carte mère peut ne pas correspondre au numéro de série de l'appareil en raison des méthodes de production de certains fabricants.
Logiciel
Les logiciels installés sur l'appareil sont répartis en deux catégories :
Pour les logiciels installés, le nom et la version du logiciel sont fournis, ainsi que la date de la dernière modification. Le nom de l'appareil et le groupe dans lequel il réside sont également fournis pour différencier les appareils dans le rapport.
Pour les mises à jour du système, le KB (kilobyte) spécifique relatif à la mise à jour est fourni en tant que nom de la mise à jour; cela permet de se référer exactement à ce qui a été modifié dans la mise à jour sur le site web du fabricant. La date de modification est également indiquée.
Patch Management et déploiement du logiciel
Outre l'établissement de rapports sur les actifs, Asset Management permet également de gérer les correctifs manquants ou requis, ainsi que le déploiement des logiciels nécessaires, à distance, sur n'importe quel point d'extrémité.
💡 Astuce : Pour une liste des applications tierces actuellement prises en charge, veuillez cliquer ici.
Correctifs manquants
L'onglet Correctifs manquants fournit un aperçu rapide de toutes les mises à jour logicielles actuellement disponibles.
Il s'agit du nombre total de correctifs critiques et importants, de correctifs de sécurité et de correctifs publiés au cours des 30 derniers jours.
En cliquant sur le nom d'un patch, des informations supplémentaires concernant le patch lui-même s'affichent dans le volet informatif de l'appareil.
Pour chaque patch individuel, les informations suivantes sont fournies :
Sévérité
- Critique | Important | Faible | Non noté
Type
- Sécurité | non sécurité
Bulletin ID
- ID du correctif tel que fourni par le fournisseur
💡 Astuce : L'ID du bulletin est également un lien vers le journal des modifications, qui est fourni par chaque éditeur de logiciel. Pour y accéder, cliquez sur l'option Bulletin ID en haut du volet de l'appareil.
Liens KB/CVE connexes
- Référence à la documentation CVE/sécurité ou KB relative au correctif
Release
- Date de publication du correctif
OS
- Système d'exploitation actuel de l'appareil
Description
- Détails supplémentaires sur le correctif
Appareil(s) affecté(s)
- Nom de l'appareil ou des appareils nécessitant le correctif
Déploiement du logiciel
La fonction Déploiement du logiciel permet de déployer le logiciel souhaité sur tous les terminaux disponibles en quelques étapes seulement.
Une fois que les logiciels et les appareils souhaités sont sélectionnés, l'onglet Déploiement du logiciel fournit des mises à jour sur l'état actuel des déploiements demandés. Ces informations comprennent
- Nom du logiciel
- État du déploiement
- Heure de début
- Nom de l'appareil
- Groupe
Le volet de l'appareil peut être affiché en cliquant sur le nom du logiciel déployé, ce qui fournit encore plus d'informations sur le déploiement :
Informations sur les logiciels
- Date de sortie
- Taille de la demande
Informations sur le déploiement
- État du déploiement
- Heure de début
- Heure de fin
Télécharger les détails
- Heure de début
- Heure de fin
- Durée de l'accord
Installation details
- Heure de début
- Heure de fin
- Durée de l'accord
En savoir plus sur le déploiement des correctifs manquants et nouveaux logiciels
Scan initial
Immédiatement après l'installation de TeamViewer's Monitoring & Asset Management (Classic) sur un point de terminaison, un tableau de bord est généré. Il fournit un résumé instantané des actifs de l'appareil (matériel et logiciel), des correctifs manquants et des statuts de déploiement. Pour accéder au résumé, cliquez sur l'onglet Vue d'ensemble sous Gestion des actifs.
💡 Astuce : Vous pouvez également voir ici le nombre de points de terminaison disponibles par rapport au nombre de points de terminaison installés.
En cliquant sur Total des correctifs manquants , vous verrez apparaître tous les correctifs manquants disponibles pour le déploiement.
En cliquant sur Échec des déploiements de logiciels, vous obtiendrez des données historiques sur les déploiements qui ont échoué précédemment.
Comment visualiser les actifs d'un appareil spécifique
Outre les rapports fournis dans la section Asset Management de TeamViewer Remote, il est possible d'afficher toutes les informations relatives à un appareil spécifique. Pour afficher les informations supplémentaires relatives à un appareil, sélectionnez l'appareil actuellement générédans le rapport Matériel ou Logiciel. Cliquez sur le menu à trois points situé à droite de l'appareil et sélectionnez Afficher les détails.
Lorsqu'on y accède, les équipements suivants sont visibles :
Patch Management
Nombre de patches manquants.
💡 Astuce : Cliquez sur Visualiser à droite des correctifs manquants pour accéder directement à la liste des correctifs manquants de l'appareil.
Stratégie Patch Management
Informations sur le réseau
Domaine
IP interne
IP externe
Hardware
CPU
Mémoire
Carte mère
Contrôleur vidéo
Lecteur de disque
Software
Dernière mise à jour du système installée.
TeamViewer version installée
Comment filtrer les rapports de gestion des actifs
Par défaut, tous les appareils, groupes et matériels sont visibles dans les rapports. En utilisant l'option de filtrage dans le coin supérieur droit de la fenêtre, vous pouvez réduire le contenu du rapport aux informations spécifiques souhaitées.
Les options de filtrage actuelles pour les rapports sur le matériel et les logiciels comprennent la possibilité de filtrer par :
- Appareil
- Groupe
- Actif
Les rapports du logiciel incluent également la possibilité de filtrer par :
- Date de début
- Date de fin
Une fois le filtre défini, cliquez sur Appliquer dans le coin inférieur droit de la fenêtre pour confirmer les modifications.
Outre le filtrage des appareils et des groupes, les options de filtrage de Patch Management pour les correctifs manquants comprennent également la possibilité de filtrer par :
- Gravité
- Système d'exploitation
- Type
- Date de publication
- Date de fin
Outre le filtrage des appareils et des groupes, les options de filtrage de Patch Management pour le Déploiement du logiciel comprennent également la possibilité de filtrer par :
- Logiciel
- Statut
- Date de début
- Date de fin
Comment exporter les rapports d'Asset Management
TeamViewer's Monitoring & Asset Management (Classic) permet d'exporter des rapports sous forme de Valeurs Séparées par des Virgules (CSV - Comma Separated Value). Les rapports CSV peuvent être ouverts dans Excel et dans de nombreux autres tableurs.
Pour exécuter un rapport, utilisez d'abord les options de filtrage pour exclure toute information superflue. Une fois que les informations souhaitées sont rapportées, il suffit de cliquer sur Exporter dans le coin supérieur gauche pour exporter le rapport CSV.
Le fichier est enregistré en utilisant le type de rapport et la date à laquelle le rapport a été exporté.
📌 Note : Si le rapport semble confus ou difficile à lire, il se peut que vous deviez ajouter des points-virgules à votre liste de délimiteurs. Veuillez vous référer à votre logiciel de feuille de calcul pour obtenir des instructions spécifiques sur la manière de localiser cette option.