TeamViewer a introduit une nouvelle méthode de connexion utilisant des liens de session, qui offre une sécurité et une commodité accrues pour l'assistance à distance. Toutefois, pour ceux qui, pour des raisons techniques, doivent encore se connecter via un ID et un mot de passe, cette option est toujours disponible.
Nous recommandons vivement aux utilisateurs de passer à la nouvelle méthode de liens de session pour une connexion plus sûre et plus fiable.
Pour pouvoir vous connecter, vous devez d'abord obtenir l'ID et le mot de passe de l'appareil distant.
Nous vous expliquons ici comment procéder : Où trouver mon ID et mon mot de passe ?
Maintenant que vous disposez de l'ID et du mot de passe de l'appareil distant, vous pouvez vous y connecter.
Pour se connecter à l'appareil distant, veuillez suivre les instructions ci-dessous :
Vous vous êtes connecté avec succès à votre appareil distant via l'ID et le mot de passe.
Actuellement, l'utilisation de l'ID et du mot de passe à distance décrits ci-dessus est le seul moyen de se connecter via Assist AR.
Pour plus d'informations, veuillez consulter la Base de connaissance Assist AR.