El cuadro de archivo permite al agente de soporte compartir archivos con el usuario final durante las sesiones de control remoto. Esta función le da al usuario final el control al permitirle elegir qué archivos desea descargar. Es particularmente útil para compartir archivos específicos de forma segura sin exponer otros datos.
Este artículo se aplica a l@s titulares de licencias Business, Premium, Corporate y Tensor.
Cómo compartir archivos con el cuadro de archivos
Para compartir archivos con el cuadro de archivo, sigue las instrucciones a continuación:
- Inicia una sesión remota con el usuario final deseado.
- Haz clic en el icono del cuadro de archivo en la barra de herramientas de la sesión remota.
- Haz clic en el botón Elegir archivos (Choose files).
- Selecciona los archivos que deseas compartir con el usuario final y haz clic en Abrir (Open).
- El usuario final verá los archivos compartidos en el panel del cuadro de archivos en la parte inferior derecha de su pantalla. Junto al nombre del archivo, este, puede hacer clic en el icono de la flecha y finalmente hacer clic en Descargar (Download) para descargar los archivos deseados.