Um die Sicherheit und Transparenz während einer Remote Support Session zu erhöhen, hat TeamViewer den Bildschirmfreigabe-Indikator eingeführt, ein neues Feature, die Benutzern auf der Empfängerseite eine klare Anzeige gibt, wenn ein Supporter mit ihrem Gerät verbunden ist. Mit dieser Funktion sehen Benutzer einen orangefarbenen Rahmen um ihren Bildschirm herum sowie eine auffällige Button zum Beenden der Session oben, um sicherzustellen, dass sie die volle Kontrolle haben und die Session bei Bedarf einfach beenden können.
Was macht der Bildschirmfreigabe-Indikator ?
Wenn ein Supporter über TeamViewer eine Remote-Verbindung zu Ihrem Gerät herstellt, sehen Sie einen orangefarbenen Rahmen um Ihren Bildschirm. Dieser Rahmen zeigt an, welcher Bildschirm gerade dem Supporter angezeigt wird. Dies ist besonders nützlich, wenn Sie mehrere Monitore verwenden.
Wie verwende ich den Button Session beenden?
Am oberen Rand des Bildschirms, innerhalb des orangefarbenen Rahmens, finden Sie eine auffällige und leicht erreichbare Button Session beenden. Sollten Sie die Session zu irgendeinem Zeitpunkt beenden müssen, können Sie einfach auf diesen Button klicken, um die Verbindung sofort zu beenden.
Warum sollte ich dieses Feature nutzen?
Der Bildschirmfreigabe-Indikator bietet mehr Transparenz und Kontrolle während einer Remote Support Session. Er stellt sicher, dass Sie immer wissen, wann ein Supporter mit dem Gerät verbunden ist, und gibt ihnen die Möglichkeit, die Session jederzeit zu beenden.
Wie aktiviere oder deaktiviere ich den Bildschirmfreigabe-Indikator auf meinen Geräten (nur für lizenzierte Benutzer)?
Wie verwalte ich den Bildschirmfreigabe-Indikator über die TeamViewer Richtlinien?
Sie können den Bildschirmfreigabe-Indikator über die TeamViewer Richtlinien aktivieren oder deaktivieren:
- Fügen Sie der vorhandenen (oder neu erstellte) Richtlinie den Bildschirmfreigabe-Indikator hinzu.
- Aktivieren Sie den Schalter Aktivieren .
- (Fakultativ) Aktivieren Sie den Schalter Erzwingen , wenn Sie die Richtlinie für den Bildschirmfreigabe-Indikator auf den Geräten Ihrer Benutzer erzwingen möchten.
Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie eine TeamViewer Richtlinie erstellen, lesen Sie bitte diesen Artikel.
Wie aktiviere oder deaktiviere ich den Bildschirmfreigabe-Indikator manuell?
Sie können den Bildschirmfreigabe-Indikator auch über die TeamViewer Einstellungen aktivieren oder deaktivieren, falls keine Richtlinie hierfür eingerichtet und erzwungen wird:
- Öffnen Sie den TeamViewer Full Client.
- Gehen Sie zu Einstellungen.
- Gehen Sie im Tab Geräte zu Erweiterte Einstellungen.
- Gehen Sie zu Erweiterte Einstellungen öffnen.
- Deaktivieren Sie im Abschnitt Erweiterte Einstellungen für Verbindungen zu anderen Computern das Häkchen bei Bildschirmfreigabe-Indikator anzeigen.
Standardkonfiguration
- Für alle mit einer Tensor-Lizenz ist das Feature standardmäßig deaktiviert, kann aber über Richtlinien oder Einstellungen aktiviert werden.
- Für alle mit einer Business-, Premium- oder Corporate-Lizenz ist das Feature standardmäßig aktiviert, kann aber über Einstellungen oder Richtlinien deaktiviert werden. Um die Einstellung über die Richtlinie zu deaktivieren, fügen Sie die Einstellung Bildschirmfreigabe-Indikator zu Ihrer Richtlinie hinzu und lassen Sie den Schalter Aktivieren deaktiviert.
- Für alle, die TeamViewer kostenlos nutzen, ist das Feature aktiviert und kann nicht deaktiviert werden; der Bildschirmfreigabe-Indikator wird immer angezeigt.