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Die neue Lösung TeamViewer Asset Management bietet detaillierte Übersichten über die gesamte IT-Infrastruktur in einem Dashboard. 

Dieser Artikel richtet sich an alle, die TeamViewer Asset Management nutzen.

Hinweis: Dieser Artikel bezieht sich auf den eigenständigen Dienst TeamViewer Asset Management. Artikel über den Dienst Monitoring & Asset Management (Classic) von TeamViewer finden Sie hier.

Wie greife ich auf das TeamViewer Asset Management zu?

TeamViewer Asset-Management kann über TeamViewer Remote oder über die Web-App unter Remote Management aufgerufen werden.

TeamViewer Asset Management ist in die folgenden Abschnitte unterteilt:

• Network Discovery
• Assets
• Patches
• Softwareverteilung
• Reporting

Network Discovery nutzt TeamViewer Asset Management Endpunkte, um ihre jeweiligen Netzwerke zu scannen und alle Assets, die derzeit mit ihrem Netzwerk verbunden sind, zurückzumelden. Auf diese Weise erhalten Administratoren einen vollständigen, stets aktuellen Überblick über alle Geräte in den Netzwerken der Endpunkte.

Network Discovery kann viele verschiedene Gerätetypen lokalisieren:

• Mobilgeräte wie eReader, Wearables und intelligente Brillen
• Bürogeräte wie Drucker und Server
• Netzwerkgeräte wie Netzwerkspeicher (NAS), Router und Switches
• IoT-Geräte wie Point-of-Sale-Systeme und Raspberry Pis
• Smart Home-Geräte wie vernetzte Lampen, Kühlschränke, Spielkonsolen und Solarzellen

und mehr! Eine vollständige Liste der unterstützten Netzwerkgeräte finden Sie unter dem folgenden Link:

Liste der unterstützten Netzwerkgeräte für Network Discovery 

Wie aktiviere ich Network Discovery?

Navigieren Sie unter Asset Management zu Network Discovery und wählen Sie in der oberen rechten Ecke Scangerät aktivieren.

Wählen Sie das gewünschte Scangerät aus der Liste aus und klicken Sie dann auf Aktivieren, um die Erkennung zu starten.

Hinweis: Network Discovery scannt nur das aktuelle Subnetz der Geräte. Es wird empfohlen, nur ein Gerät pro Subnetz zu bestimmen, um Konflikte oder unnötigen Netzwerkverkehr zu vermeiden.

Eine Bestätigung der erfolgreichen Aktivierung wird in der oberen linken Ecke angezeigt.

Nach der Aktivierung beginnt der Scanvorgang. Je nach den Geräten im Teilnetz kann es zu einer Verzögerung beim Laden der Geräte in die Liste kommen. Sobald sie jedoch gefunden wurden, werden sie automatisch angezeigt.

Die angezeigten Geräte verfügen über die folgenden Informationen:

• Gerätetyp
• IP-Adresse
• MAC-Adresse
• Hersteller
• OS
• Modell
• OS-Version
• Datum des letzten Scans

Hinweis: Nicht alle Felder sind für alle Gerätetypen verfügbar.

Assets

TeamViewer Asset Management verfolgt und verwaltet die Hardware- und Software-Assets eines Unternehmens und bietet ein umfassendes Inventar von Geräten (z. B. Computer, Laptops, Server und mobile Geräte) sowie von Softwarelizenzen. Sowohl Hardware- als auch Software-Assets sind unter Assets zu finden.

Wenn Sie auf die Assets zugreifen, wird Ihnen die Geräteliste Hardware Assets angezeigt. Hier finden Sie die wichtigsten Informationen zu jedem Endpunkt: Gerätename, Gerätetyp, Modell, Hersteller, Gruppe, IP-Adresse und MAC-Adresse.

Hinweis: Eine vollständige Liste der Hardware-Assets für ein beliebiges Gerät befindet sich in der Geräte-Schublade, die weiter unten beschrieben wird.

Hardware Assets

Hardware Assets finden Sie unter Hardware, die beim Zugriff auf Assets standardmäßig als Ausgangspunkt dient. Informationen über die wichtigsten Hardware Assets können Sie durch die Auswahl eines Geräts in einer Gerätegruppe einsehen.

Die folgenden Informationen sind in den Hardware Asset Reports verfügbar:

MOTHERBOARD

• Modell des Motherboards
• Hersteller des Motherboards

SOUNDCARD

• Nummer der Soundcard (falls mehrere installiert sind)
• Typ der Soundcard (enthält normalerweise den Namen des Herstellers)

SPEICHER

• Nummer des Speichersticks (falls mehrere installiert sind)
• Größe (GB) - Typ (z. B. DDR4) - Hersteller

CPU

• Hersteller, Typ und GHz

FESTPLATTE

• Hersteller
• Modell
• Größe

LOGISCHES LAUFWERK

• Laufwerksbuchstabe, belegter Speicherplatz (GB) und verfügbarer (freier) Speicherplatz

MONITOR

• Hersteller

USB

• USB-Anschlussnummer (falls mehrere)
• Details zur Verbindung
• Hersteller

Software Assets

Ähnlich wie bei den Hardware Assets bieten Ihnen die Software Assets ein umfassendes Inventar mit detaillierten Informationen zu jeder auf allen Endgeräten installierten App. Die folgenden Informationen sind in der Geräteliste enthalten:

• Name der App
• Installierte Version
• Herausgeber der App
• Datum der Veröffentlichung
• Datum der Installation
• Datum der letzten Änderung
• Gruppe

Die Anzeige der Hardware oder Software Assets eines bestimmten Endpunkts bietet einen noch detaillierteren Einblick in das Gerät selbst.

Wie lasse ich die Assets eines bestimmten Geräts anzeigen?

Um auf die Asset-Listen eines bestimmten Geräts zuzugreifen, klicken Sie unter Geräte oder in einer der Asset-Gerätelisten auf den Gerätenamen. Klicken Sie im Fenster, das sich rechts öffnet, auf das quadratische Fadenkreuz, um auf die Asset-Management-Informationen für das Gerätes zuzugreifen.

Sie erhalten nicht nur die Hardware- und Software-Asset-Listen, sondern auch die Netzwerkinformationen (Domäne und interne/externe IP-Adresse) und die verfügbaren Patches für das jeweilige Gerät. Außerdem können Sie eine erneute Prüfung der Assets erzwingen, indem Sie die blaue Schaltfläche Geräteinformationen erneut prüfen oben verwenden.

Wie lasse ich die Hardware- und Software-Assets eines Geräts anzeigen?

Auf die Hardware- und Software-Assets für jeden Endpunkt kann über das Gerätefach zugegriffen werden, indem Sie unten in jedem Abschnitt Alle Details anzeigen auswählen.

Dies ergibt eine umfassende Anzeige aller wichtigen Informationen des Endpunkts in einem visuellen, leicht lesbaren Format. Der Hardware-Report gliedert sich in die folgenden Abschnitte:

GERÄTEINFO

Gerätemodell, Betriebssystem, Betriebssystem-Build und Version, BIOS-Version, Seriennummer, System-SKU und Hersteller

GERÄTEPRÜFUNGSERGEBNISSE

Letzter Benutzer, der die Prüfung initiiert hat, Benutzertyp, Betriebszeit, Aktivierungsdatum der Bestandsverwaltung, Datum der letzten erfolgreichen Prüfung und Datum des letzten Prüfversuchs.

HARDWARE-DETAILS

Ein vollständiger Bericht über alle hier aufgelisteten Hardware-Assets.

ANGABEN ZUR GARANTIE

Hinweis: Das Enddatum der Garantie ist noch nicht verfügbar, wird aber in Zukunft bekannt gegeben.

NETZWERKDETAILS

Name, Domäne, DNS-Name, FQDN, Mac-Adresse, Subnetz und Gateway.

Patches und Softwareverteilung

Neben dem Asset Reporting ermöglicht die neue Asset Management-Lösung von TeamViewer auch die Verwaltung fehlender/erforderlicher Patches sowie die Verteilung der erforderlichen Software per Fernzugriff auf jedem Endpunkt.

Tipp: Eine Liste der derzeit unterstützten Drittanbieteranwendungen finden Sie hier.

Fehlende Patches

Die Registerkarte Fehlende Patches bietet einen schnellen Überblick über alle derzeit verfügbaren Software-Updates.

Dies umfasst die Gesamtzahl der kritischen und wichtigen Patches, Sicherheitspatches und Patches, die in den letzten 30 Tagen veröffentlicht wurden.

Wenn Sie auf den Namen eines Patches klicken, werden Ihnen weitere Informationen über das Patch selbst angezeigt.

Für jedes einzelne Patch werden die folgenden Informationen bereitgestellt:

Schweregrad

• Kritisch | Wichtig | Niedrig | Nicht bewertet

Typ

• Sicherheit | Nicht-Sicherheit

Bulletin ID

• Patch-ID wie vom Hersteller angegeben

Tipp: Die Bulletin-ID ist auch ein Link zum Änderungsprotokoll, das von jedem Softwarehersteller bereitgestellt wird. Um darauf zuzugreifen, klicken Sie auf die Option Bulletin-ID oben im Gerätefach.

Verwandte KB/CVE-Links

• Verweis auf die CVE-/Sicherheits- oder KB-Dokumentation im Zusammenhang mit dem Patch

Release

• Datum der Veröffentlichung des Patches

OS

• Aktuelles Betriebssystem auf dem Gerät

Beschreibung

• Weitere Details zum Patch

Betroffene(s) Gerät(e)

• Name des Geräts/der Geräte, das/die den Patch benötigt/benötigen

Softwareverteilung

Die Softwareverteilung bietet die Möglichkeit, die gewünschte Software in nur wenigen Schritten auf allen verfügbaren Endgeräten zu verteilen.

Sobald die gewünschte Software und die Geräte ausgewählt sind, werden auf der Registerkarte Software deployment aktuelle Statusinformationen zu den angeforderten Bereitstellungen angezeigt. Diese Informationen umfassen:

• Name der Software
• Status der Verteilung
• Startzeit
• Name des Geräts
• Gruppe

Um noch weitere Informationen über die Softwareverteilung zu erhalten, klicken Sie auf den Namen der eingesetzten Software:

Informationen zur Software

• Datum der Veröffentlichung
• Größe der App

Infos zur Verteilung

• Status desrVerteilung
• Startzeit
• Endzeit

Details herunterladen

• Startzeit
• Endzeit
• Dauer

Details zur Installation

• Startzeit
• Endzeit
• Dauer

Erfahren Sie mehr über die Übertragung von Patches und Software auf Geräte

Wie kann ich die TeamViewer Asset Management Listen filtern und exportieren?

TeamViewer Asset Management ermöglicht den Export aller Asset-Listen über Comma Separated Value (CSV)-Berichte. CSV-Berichte können in Excel und vielen anderen Tabellenkalkulationsprogrammen geöffnet werden.

Standardmäßig werden in den Berichten alle Geräte, Gruppen und Hardware angezeigt. Mithilfe der Filteroption in der oberen rechten Ecke des Fensters können Sie den Inhalt des Berichts auf die gewünschten Informationen beschränken.

Die aktuellen Filteroptionen für Hardware- und Software-Reports bieten die Möglichkeit zu filtern:

• von Gerät
• nach Fraktion
• von Asset

Die Software-Reports bieten außerdem die Filteroptionen:

• Zwischen den Daten installierte Software
• Zwischen den Daten geänderte Software

Sobald ein Filter eingestellt ist, klicken Sie unten rechts im Fenster auf Anwenden, um die Änderungen zu bestätigen.

Neben der Geräte- und Gruppenfilterung bietet Patch Management für fehlende Patches auch die Möglichkeit, zu filtern:

• nach Schweregrad
• nach Betriebssystem
• nach Typ
• nach Veröffentlichungsdatum
• bis Enddatum

Neben der Geräte- und Gruppenfilterung bietet Patch Management für Softwareverteilung auch die Möglichkeit, zu filtern:

• durch Software
• nach Status
• nach Startdatum
• bis Enddatum

Wie exportiert man TeamViewer Asset Management Berichte?

TeamViewer Asset Management ermöglicht den Export von Berichten in Form von Comma Separated Value (CSV) -Berichten. CSV-Berichte können in Excel und vielen anderen Tabellenkalkulationsprogrammen geöffnet werden.

Um einen Report zu erstellen, verwenden Sie zunächst die Filteroptionen, um unnötige Informationen auszuschließen. Sobald die gewünschten Informationen gemeldet wurden, klicken Sie einfach auf Exportieren in der oberen linken Ecke, um den CSV-Bericht zu exportieren.

Die Datei wird unter Verwendung des Berichtstyps und des Datums, an dem der Report exportiert wurde, gespeichert.

Hinweis: Wenn der Report unübersichtlich oder schwer lesbar ist, müssen Sie möglicherweise Semikolons in die Liste der Begrenzungszeichen aufnehmen. Bitte lesen Sie in Ihrer Tabellenkalkulationssoftware nach, wie Sie diese Option finden können.