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Die neue TeamViewer Asset Management Lösung bietet detaillierte Übersichten über die gesamte IT-Infrastruktur in einem Dashboard.

Dieser Artikel richtet sich an alle TeamViewer Asset Management Kunden

Hinweis: Dieser Artikel bezieht sich auf den eigenständigen TeamViewer Asset Management-Dienst . Artikel zum TeamViewer Monitoring & Asset Management (Classic) Service finden Sie hier.

Was ist TeamViewer Asset Management?

TeamViewer Asset Management bietet die Möglichkeit, alle Hardware- und Software-Assets in Ihrem Netzwerk zu erkennen und zu verwalten. Es lokalisiert nicht nur die Computer oder mobilen Geräte im Netzwerk, sondern kann auch jedes IT- oder IoT-Gerät kategorisieren. Dies ermöglicht die Verwaltung von Software-Updates und Patch-Bereitstellungen von jedem Ort der Welt aus.

Interaktive Demo zu TeamViewer Asset Management

Um ein Gefühl für die Asset Management-Services zu bekommen, haben wir die folgende Demo erstellt, die durch die Hauptkomponenten führt:

Interaktive Demo zu TeamViewer Asset Management

Wie greife ich auf TeamViewer Asset Management zu?

Der neue Asset Management Service von TeamViewer kann in TeamViewer Remote oder über die Web-App auf der Registerkarte Remote Management aufgerufen werden.

Wie exportiere ich Asset-Listen?

TeamViewer Asset Management ermöglicht den Export aller Asset-Listen über CSV-Reports (Comma Separated Value).  CSV-Reports können in Excel und vielen anderen Tabellenkalkulationssoftware-Apps geöffnet werden.

Standardmäßig sind alle Geräte, Gruppen und Hardware in den Reports sichtbar. Mit der Filteroption in der oberen rechten Ecke des Fensters können Sie den Inhalt des Reports auf die spezifischen Informationen reduzieren, die Sie benötigen.

Zu den aktuellen Filteroptionen für Hardware- und Softwarelisten gehören:

  • nach Gerät
  • nach Gruppe
  • nach Asset

Software bietet Ihnen die folgenden Filteroptionen:

  • Software, die in diesem Zeitraum installiert wurde
  • Software, diie in diesem Zeitraum geändert wurde

Sobald ein Filter festgelegt ist, klicken Sie in der unteren rechten Ecke auf Übernehmen, um die Änderungen zu bestätigen.

Neben der Geräte- und Gruppenfilterung bieten die Filteroptionen der Patch Management für fehlende Patches auch die Möglichkeit, Folgendes zu filtern:

  • nach Schweregrad
  • nach Betriebssystem
  • nach Typ
  • nach Erscheinungsdatum
  • bis zum Enddatum

Neben der Geräte- und Gruppenfilterung bieten die Filteroptionen für die Patch-Verwaltung für die Softwareverteilung auch die Möglichkeit, Folgendes zu filtern:

  • nach Software
  • nach Status
  • nach Startdatum
  • bis zum Enddatum

Um eine Asset-Liste zu exportieren, verwenden Sie die Filteroptionen, um unnötige Informationen auszuschließen. Sobald die gewünschten Informationen gemeldet wurden, klicken Sie einfach auf Exportieren in der oberen linken Ecke, um den CSV-Report zu exportieren.

Hinweis: Wenn der Bericht unübersichtlich oder schwer lesbar erscheint, müssen Sie der Liste der Trennzeichen möglicherweise Semikolons hinzufügen. Bitte wenden Sie sich an Ihre Tabellenkalkulationssoftware, um genaue Anweisungen zum Auffinden dieser Option zu erhalten.

TeamViewer Asset Management gliedert sich in drei Abschnitte: Network Discovery, Assets und Patch Management/Softwareverteilung Bitte wählen Sie den entsprechenden Abschnitt aus, um weitere Informationen zu erhalten.

Asset Management Services

TeamViewer Asset Management gliedert sich in folgende Abschnitte:

  • Network Discovery
  • Assets
  • Schwachstellen
  • Fehlende Patches
  • Softwareverteilung

Network Discovery

Network Discovery ist ein leistungsstarkes Tool, mit dem IT-Administratoren in Echtzeit Einblick in die digitale Landschaft ihrer Netzwerke erhalten. Durch die Verwendung von TeamViewer Asset Management-Endpunkten zum Scannen ihrer Netzwerke wird eine umfassende Liste aller verbundenen Assets erstellt, sodass Administratoren einen gründlichen, stets aktuellen Überblick über jedes Gerät im Spiel haben.

Network Discovery kann eine Vielzahl von Geräten aufdecken, darunter:

  • Mobile Endgeräte: Nicht nur Telefone und Tablets, sondern auch einzigartige Gadgets wie eReader, Wearables und sogar Smart Glasses.
  • Bürogeräte: Kritische Bürogeräte wie Drucker und Server, um sicherzustellen, dass alles berücksichtigt wird.
  • Netzwerkinfrastruktur: Von Routern und Switches bis hin zu NAS (Network Attached Storage) erstellt Network Discovery eine Karte des Backbones Ihres Netzwerks.
  • IoT: Von Point-of-Sale-Systemen bis hin zu Raspberry Pis: Network Discovery erfasst kleinere Geräte, die moderne Abläufe vorantreiben.
  • Smart-Home-Technik: Selbst in Arbeitsumgebungen von zu Hause aus kann es vernetzte Lampen, Spielekonsolen, Kühlschränke, Sonnenkollektoren und mehr identifizieren und hybride Netzwerke sicher und gut überwachen.

Und das kratzt nur an der Oberfläche! Network Discovery ermöglicht es Administratoren, Assets zu verfolgen und potenzielle Sicherheitsanforderungen zu antizipieren, Ressourcen effektiver zuzuweisen und ihre Netzwerke optimiert und sicher zu halten. Unabhängig davon, ob Sie ein großes Büro, einen hybriden Arbeitsplatz oder spezialisierte Netzwerke verwalten, ist Network Discovery der Schlüssel zu vollständiger Übersicht und Sicherheit. Eine vollständige Liste der unterstützten Netzwerkgeräte finden Sie unter folgendem Link:

Liste der unterstützten Netzwerkgeräte für die Network Discovery

Wie aktiviere ich Network Discovery? 

Um den Vorgang zu starten, gehen Sie unter Network Discovery auf Asset Management. Wählen Sie in der oberen rechten Ecke die Option Scangerät aktivieren aus.

Wählen Sie das gewünschte Scangerät aus der Liste aus, und klicken Sie dann auf Aktivieren, um die Erkennung zu starten.

Hinweis: Network Discovery scannt nur das aktuelle Subnetz der Geräte. Es wird empfohlen, nur ein Gerät pro Subnetz festzulegen, um Konflikte oder unnötigen Netzwerkverkehr zu vermeiden.

Eine Bestätigung über die erfolgreiche Aktivierung wird in der oberen rechten Ecke angezeigt.

Nach der Aktivierung beginnt der Scanvorgang. Abhängig von den Geräten im Subnetz kann es zu einer Verzögerung beim Laden der Geräte in die Liste kommen. Sobald sie jedoch gefunden wurden, werden sie automatisch angezeigt.

Geräte, die angezeigt werden, teilen sich die folgenden Informationen:

  • Gerätetyp
  • IP-Adresse
  • MAC-Adresse
  • Hersteller
  • OS
  • Modell
  • Version des Betriebssystems
  • Erstes gefundenes Datum
  • Datum des letzten Scans

Hinweis: Nicht alle Felder sind für alle Gerätetypen verfügbar.

Assets

TeamViewer Asset Management bietet Unternehmen eine effiziente Möglichkeit, ihre gesamte Palette an Hardware- und Software-Assets zu verfolgen und zu verwalten. Es entsteht ein umfassendes Inventar, das eine breite Palette von Geräten umfasst, von Computern und Laptops über Server und mobile Geräte bis hin zu allen relevanten Softwarelizenzen.

In der Asset-Verwaltung sind alle Details zu diesen Assets auf der Registerkarte Assets zugänglich. Benutzern wird beim Zugriff auf die Registerkarte Assets die Geräteliste Hardware-Assets angezeigt, in der wichtige Informationen für jeden Endpunkt zusammengefasst sind. Dazu gehören Schlüsselkennungen und Details zum einfachen Nachschlagen und Verwalten:

  • Gerätename: Eine eindeutige Kennung zur schnellen Erkennung.
  • Gerätetyp: Klassifizierung des Geräts, unabhängig davon, ob es sich um einen Desktop, Laptop, Server oder ein Mobiltelefon handelt.
  • Modell und Hersteller: Details zur Marke und zum Modell des Geräts für eine einfache Spezifikation und Support-Verfolgung.
  • Gruppe: Gibt die Organisationsgruppe oder Abteilung an, die jedem Gerät zugeordnet ist, um die Zugriffsverwaltung zu optimieren.
  • IP-Adresse und MAC-Adresse: Netzwerkspezifische Kennungen, die den Gerätestandort und die Netzwerksicherheit unterstützen.
  • Enddatum der Garantie: Derzeit verfügbar für Lenovo-, Dell-, Toshiba- und Fujistu-Geräte .

Diese einheitliche Ansicht ermöglicht es IT-Administratoren und Asset-Managern, jede Hardware und Software zu überwachen und zu dokumentieren und Erkenntnisse zur Optimierung von IT-Ressourcen und zur Aufrechterhaltung der Lizenzkonformität zu gewinnen.

So zeigen Sie die Assets eines bestimmten Geräts an

Die empfohlene Methode für den Zugriff auf die Ressourcenlisten eines bestimmten Geräts ist die Verwendung des Geräteschubladens. Klicken Sie dazu auf den Gerätenamen auf der Registerkarte Gerät von TeamViewer Remote oder in einer der Asset-Gerätelisten. Die Schublade öffnet sich auf der rechten Seite; Wählen Sie die Registerkarte mit dem quadratischen Fadenkreuz aus, um auf die Asset-Management-Informationen für das Gerät zuzugreifen.

Die Registerkarte "Asset Management" in der Geräteschublade enthält nicht nur die Hardware - und Software-Asset-Listen , sondern auch die Netzwerkinformationen (Domäne und interne/externe IP) und verfügbare Patches für das jeweilige Gerät. Sie können auch eine erneute Überprüfung der Assets erzwingen, indem Sie die blaue Schaltfläche " Geräteinformationen erneut überprüfen " oben verwenden.

So zeigen Sie die vollständige Liste der Hardware- und Software-Assets eines Geräts an

Auf die Hardware- und Software-Assets für jeden Endpunkt kann über das Gerätefach zugegriffen werden, indem Sie unten in jedem Abschnitt die Option Alle Details anzeigen auswählen.

Eine vollständige Liste der Hardware- und Software-Assets finden Sie unten:

Hardware-Ressourcen

Hardware-Assets finden Sie auf der Registerkarte Hardware , dem Standard-Landingpoint für den Zugriff auf Assets. Informationen zu den wichtigsten Hardware-Assets sind in der Geräteschublade verfügbar, die durch Auswahl eines Geräts in einer Gerätegruppe geöffnet werden kann.

Die folgenden Informationen sind unter Hardwareressourcen verfügbar:

HAUPTPLATINE

  • Modell des Motherboards
  • Hersteller des Motherboards

SOUNDKARTE

  • Soundkartennummer (falls mehrere installiert)
  • Art der Soundkarte (in der Regel mit Herstellername)

GEDÄCHTNIS

  • Nummer des Memory Sticks (falls mehrere installiert)
  • Größe (GB) - Typ (z. B. DDR4) - Hersteller

CPU

  • Hersteller, Typ und GHz

GRAFIKKARTE

  • Hersteller, Typ und MB

FESTPLATTE

  • Hersteller
  • Modell
  • Größe

LOGISCHES LAUFWERK

  • Laufwerkbuchstabe, Belegter Speicherplatz (GB) und Verfügbarer (freier) Speicherplatz

MONITOR

  • Hersteller

USB

  • USB-Verbindungsnummer (falls mehrere)
  • Details zur Verbindung
  • Hersteller

Details zur Garantie

  • Garantienummer (falls mehrere)
  • Land des Garantiekaufs
  • Enddatum der Garantie
  • Garantieleistungen

Details zum Netzwerk

  • Name
  • Domäne
  • DNS-Name
  • FQDN
  • MAC-Adresse
  • Interne IP
  • Externe IP
  • Subnetz
  • Tor

Anmerkung: Es ist auch möglich, Finanzinformationen (Bestellnummer/-datum, Kaufdatum, Kostenstelle, Lieferantenname, Rechnungsnummer und Anschaffungsart) für Geräte manuell hinzuzufügen.

Software-Assets

Wie bei Hardware-Assets bietet die Registerkarte "Software-Assets " ein umfassendes Inventar mit detaillierten Informationen zu jeder Anwendung, die auf allen Endpunkten installiert ist. Die folgenden Informationen werden in der Geräteliste bereitgestellt:

  • Name der Anwendung
  • Installierte Version
  • Herausgeber der Anwendung
  • Erscheinungsdatum
  • Datum der Installation
  • Gruppe

Schwachstellen

Unter Schwachstellen erhalten Sie einen schnellen Überblick über alle ungepatchten CVEs, die derzeit auf Geräten fehlen. Für jede Schwachstelle werden die folgenden Informationen bereitgestellt:

  • Verwandte CVE
  • Schweregrad
  • Patch zur Behebung
  • Gerät
  • Gruppe

 

Wenn Sie die zugehörige CVE auswählen, wird die Schwachstellenleiste geöffnet. Wenn Sie Patch-Details auswählen, erhalten Sie noch mehr Einblick in die Schwachstelle.

Die folgenden Informationen sind für jede Sicherheitsanfälligkeit verfügbar:

  • Schweregrad
  • Art
  • Bulletin-ID
  • KB
  • CVE
  • OS
  • Größe des Patches
  • Beschreibung

 

Wie behebe ich Schwachstellen?

TeamViewer Asset Management bietet mehrere Optionen zur Behebung von Schwachstellen. Um alle oder mehrere Schwachstellen zu beheben, aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben jeder CVE und wählen Sie oben auf der Seite Schwachstelle beheben aus.

Wählen Sie im Schwachstellen- oder Patch-Fenster der einzelnen Schwachstellen den Button Beheben oder Verteilen aus, um den einzelnen Patch durchzusetzen.

Fehlende Patches

Fehlende Patches bietet Ihnen einen schnellen Überblick über alle derzeit verfügbaren Software-Updates.

Dazu gehört die Gesamtanzahl der kritischen und wichtigen Patches, Sicherheitspatches und Patches, die in den letzten 30 Tagen veröffentlicht wurden.

Wenn Sie auf den Namen eines Patches klicken, werden weitere Informationen zum Patch selbst angezeigt.

Zu jedem einzelnen Patch werden die folgenden Informationen bereitgestellt:

Strenge

  • Kritisch | Hoch | Niedrig | Nicht bewertet

Art

  • Sicherheit | nicht sicherheitsrelevant

Bulletin-ID

  • Patch-ID, wie vom Anbieter bereitgestellt

Hinweis: Die Bulletin-ID ist auch ein Link zum Changelog, das von jedem Softwarehersteller bereitgestellt wird. Um darauf zuzugreifen, klicken Sie oben auf die Option Bulletin-ID.

Verwandte KB/CVE-Links

  • Verweise auf CVE-/Sicherheits- oder KB-Dokumentation im Zusammenhang mit dem Patch

Release

  • Veröffentlichungsdatum des Patches

OS

  • Aktuelles Betriebssystem auf dem Gerät

Beschreibung

  • Weitere Details zum Patch

Betroffene Geräte

  • Name des Geräts/der Geräte, für das bzw. die der Patch erforderlich ist

Softwareverteilung

Die Softwareverteilung bietet die Möglichkeit, die gewünschte Software in nur wenigen Schritten auf allen verfügbaren Endpunkten bereitzustellen.

Sobald die gewünschte Software und die gewünschten Geräte ausgewählt sind, werden auf der Registerkarte Softwareverteilung aktuelle Statusaktualisierungen zu den angeforderten Bereitstellungen angezeigt. Zu diesen Informationen gehören:

  • Name der Software
  • Status der Bereitstellung
  • Startzeit
  • Gerätename
  • Gruppe

Durch einen Klick auf den Namen der verteilten Software erhalten Sie noch weitere Informationen:

Informationen zur Software

  • Erscheinungsdatum
  • Größe der App

Informationen zur Verteilung

  • Status der Verteilung
  • Startzeit
  • Endzeit

Details herunterladen

  • Startzeit
  • Endzeit
  • Dauer

Details zur Installation

  • Startzeit
  • Endzeit
  • Dauer

Erfahren Sie mehr über das Ausrollen von Patches und Software auf Geräten