Giải quyết các vấn đề về CNTT trước khi chúng tác động đến người dùng
Tăng năng suất nhân viên
Cung cấp trải nghiệm CNTT liền mạch giúp cải thiện hiệu quả và sự hài lòng trong công việc.
Tạo trải nghiệm nhân viên kỹ thuật số mượt mà
Nền tảng Trải nghiệm Nhân viên Kỹ thuật số 1E (DEX) tìm và giải quyết các vấn đề về CNTT trước khi chúng ảnh hưởng đến người dùng.
Điều này giúp loại bỏ những xung đột kỹ thuật số, tránh thời gian chết tốn kém và giữ các hoạt động CNTT tiến hành trơn tru.
Các vấn đề CNTT vô tận đang cản bước doanh nghiệp của bạn?
Khi các vấn đề công nghệ xảy ra, hậu quả có thể lan truyền trong một tổ chức, dẫn đến:
- Sụt giảm năng suất: Nhân viên mất đi thời gian quý giá để khắc phục sự cố hoặc chờ sửa chữa.
- Sự thất vọng của nhân viên: Các vấn đề CNTT dai dẳng làm xói mòn tinh thần và giảm sự gắn kết.
- Tăng chi phí: Thời gian chết và tình trạng thiếu hiệu quả làm tăng chi phí hoạt động.
- Tạo nút thắt cổ chai: Choáng ngợp các nhóm CNTT, buộc phải vật lộn để theo kịp, trì hoãn các giải pháp.
Kiểm soát với DEX
Nền tảng 1E DEX được thiết kế nhằm tăng tốc độ, hiệu quả và tác động.
Luôn luôn theo dõi các vấn đề nhỏ bằng cách dùng thông tin chi tiết thời gian thực để áp dụng vào hiệu suất và cảm tính của người dùng trên các ứng dụng và thiết bị.
Tự động hóa giải quyết các bản sửa lỗi nhanh và cung cấp cho nhóm CNTT thông tin họ cần để phản hồi ngay lập tức cho các vấn đề phức tạp hơn.
Điều này giúp doanh nghiệp của bạn:
-
-
Giảm bớt khối lượng công việc CNTT
Cung cấp cho nhóm CNTT thời gian để tập trung vào công việc chiến lược bằng cách tự động hóa phát hiện và giải quyết vấn đề.
-
Cắt giảm chi phí
Giảm thời gian chết và chi phí CNTT bằng cách giải quyết các thách thức trước khi chúng leo thang.
-
Tăng cường bảo mật và tuân thủ
Đạt được tỷ lệ thành công vá lỗi cao hơn, ít sự cố hơn và rủi ro bảo mật thấp hơn thông qua quản lý thiết bị tốt hơn.
-
Mở rộng quy mô hoạt động CNTT
Dễ dàng quản lý nhiều điểm cuối hơn khi doanh nghiệp của bạn phát triển mà không gây căng thẳng về nguồn CNTT.
Bước tiếp theo
Khám phá cách 1E DEX cải thiện năng suất và giảm chi phí.
ROI với nền tảng 1E DEX
Các tổ chức với các chương trình DEX lâu năm nhìn thấy kết quả ấn tượng
- Giảm gấp 7 lần tình trạng gián đoạn trong trải nghiệm nhân viên kỹ thuật số
- 56% đồng ý rằng các hoạt động DEX mang lại trải nghiệm làm việc từ xa tốt hơn
- Sự hài lòng của nhân viên cao hơn 33%, cải thiện gắn kết chung
- Cải thiện 62% khả năng giữ chân nhân viên, giảm tỷ lệ luân chuyển nhân sự tốn kém
DEX + TeamViewer: Một giải pháp hoàn chỉnh
Nền tảng DEX 1E nâng cao TeamViewer với việc chủ động giải quyết vấn đề CNTT. Được hỗ trợ bởi các thông tin chi tiết trong thời gian thực từ khả năng giám sát của 1E, các nhóm CNTT có thể sử dụng hỗ trợ từ xa của TeamViewer để giải quyết các vấn đề trước khi chúng ảnh hưởng đến người dùng.
1E và TeamViewer cùng giúp doanh nghiệp của bạn xây dựng một nơi làm việc kỹ thuật số thông minh hơn.