A solução Multitenancy (Multilocação) do TeamViewer Remote visa aprimorar as capacidades dos Managed Service Providers (MSPs) e ambientes corporativos para gerenciar empresas cruzadas de forma mais eficiente. Abaixo você encontrará todas as informações essenciais, bem como um guia passo a passo para orientá-lo em uma configuração bem-sucedida dos recursos de Multitenancy.
Este artigo se aplica a todos os clientes do TeamViewer Tensor.
Um gerente de inquilinos supervisiona várias empresas, gerenciando e alternando entre diferentes contas da empresa. Eles podem se conectar e gerenciar livremente várias empresas e ter acesso padrão à empresa da qual foram criados. Os gerentes de inquilinos recebem, aceitam ou recusam convites, posteriormente obtendo acesso à nova empresa. O gerente de inquilinos tem os mesmos direitos de acesso à empresa que as funções atribuídas a eles dentro da empresa. Os gerentes de inquilinos podem se remover de uma empresa, revogando seu acesso.
Observação: é necessária uma conta recém-criada para ser um gerente de inquilinos.
Um administrador de empresa gerencia usuários e permissões dentro de uma empresa específica. Eles são usuários dentro de uma empresa e possuem todas as permissões da empresa, permitindo que eles criem novos usuários e gerenciem os existentes. Os administradores da empresa enviam convites para gerentes de inquilinos para ingressar e dar suporte à sua empresa, gerenciar gerentes de inquilinos concedendo ou revogando acesso, adicionar novos gerentes de inquilinos dentro de sua empresa e definir funções para gerentes de inquilinos convidados. Os administradores da empresa podem excluir ou remover gerentes de inquilinos e ajustar as permissões conforme necessário.
Um relatório de uso de licença permite que os gerentes de inquilinos supervisionem o consumo de licenças de várias empresas. Esse recurso oferece dois tipos de opções de relatórios:
O complemento TeamViewer Multitenancy tem seu próprio conjunto de permissões, significando o que cada membro de um perfil de empresa pode fazer em relação à empresa. Essas permissões são as seguintes:
Para uma empresa sem o complemento Multilocação, o administrador da empresa precisa de permissão para acessar a seção do gerenciador de inquilinos nas configurações do administrador e quaisquer ações relacionadas ao convite ou remoção do fluxo do gerenciador de inquilinos.
Para uma empresa com o complemento Multilocação, o administrador da empresa precisa de permissão para ver os gerentes de inquilinos convidados e quaisquer ações relacionadas ao fluxo de convite/remoção de gerentes de inquilinos.
Para usar Multitenancy, você deve ter ativado sua licença Tensor em sua conta TeamViewer com o complemento Multitenancy. Mais informações sobre como ativar sua licença aqui: Ative sua licença Tensor.
Para criar uma empresa, o gerente de inquilinos segue estas etapas:
Para excluir uma empresa, o gerente de inquilinos segue estas etapas:
A empresa foi excluída com sucesso.
Para criar um gerente de inquilinos, o administrador da empresa MSP segue as seguintes etapas:
O gerente de inquilinos agora foi criado e pode gerenciar várias empresas.
Para convidar um gerente de inquilino para acessar uma empresa, o administrador da empresa de destino segue estas etapas:
O gerente do inquilino recebe o convite e deve aceitá-lo.
O convite aparecerá na aba Convites pendentes, onde o administrador da empresa poderá visualizar e gerenciar todos os convites pendentes.
Se necessário, o administrador da empresa pode revogar o convite nesta aba.
O recurso remover gerente de inquilino permite que um administrador da empresa remova qualquer gerente de inquilino convidado para a empresa, revogando seu acesso àquela empresa específica. Isso garante que o gerente de inquilino perca o acesso a todos os dados e o acesso à empresa que está gerenciando, além de manter a segurança e a integridade.
Siga estas etapas para remover um gerente de inquilino convidado:
O recurso delete gerente de inquilino permite que um administrador da empresa apague completamente um gerente de inquilino que foi criado na empresa, revogando seu acesso a todas as empresas associadas. Isso garante que o gerente de locatários perca o acesso a todos os dados e ambientes que estava gerenciando, mantendo a segurança e a integridade.
Siga estas etapas para excluir um gerente de locatário convidado:
Para obter uma visão geral de todos os gerentes de inquérito, siga as instruções abaixo:
Depois que o administrador da empresa habilitou a permissão para gerenciar gerentes de inquilinos convidados para sua função, ele poderá gerenciar o acesso à sua empresa da seguinte maneira:
Depois que o administrador da empresa ativar o complemento Multitenancy para sua conta, ele poderá gerenciar o acesso à sua empresa da seguinte maneira:
Após o administrador da empresa enviar o convite, o gerente do inquilino precisa aceitá-lo. O processo é o seguinte:
Após aceito, o gerente do inquilino pode ver a empresa em sua visão geral e alternar contextos para gerenciar e visualizar dados do novo inquilino.
O administrador da empresa que envia o convite receberá uma notificação com a resposta do gerente do inquilino.
Depois que o gerente de inquilino aceitar o convite, ele poderá gerenciar seu acesso da seguinte maneira:
Depois que o gerente do locatário aceitar o convite, ele poderá gerenciar seu acesso da seguinte maneira:
O menu suspenso da empresa indica em qual empresa você está ativo no momento e qual é sua empresa padrão.
Um gerente de inquérito convidado para uma empresa pode escolher sair dela. O gerente de inquilino seleciona o inquilino que deseja sair da visão geral da empresa, confirma sua decisão e o sistema remove seu acesso ao inquilino selecionado.
O inquilino saiu da empresa com sucesso.
O relatório de uso permite que os gerentes de inquéritos supervisionem o consumo atual de licenças das empresas das quais ele é membro.