Uma configuração típica do TeamViewer Frontline distingue entre três componentes principais:
- Centro de Comando da Linha de Frente
- Local de trabalho na linha de frente
- Conector Frontline
Centro de Comando da Linha de Frente
O TeamViewer Frontline Command Center é o coração da solução. Este é o local onde o cliente gerencia os dispositivos e usuários, cria fluxos de trabalho e tem uma visão geral das tarefas que foram concluídas. É o centro da comunicação entre os diferentes componentes. Possui banco de dados próprio e se comunica com os demais componentes via HTTP/HTTPS. O Frontline Command Center é acessível através do navegador da Web.
Criador de linha de frente
O Frontline Creator faz parte do Frontline Command Center e é a ferramenta para definir fluxos de trabalho. Esses fluxos de trabalho descrevem um fluxo de etapas com o qual o usuário interagirá no Frontline Workplace. Os fluxos de trabalho são executados no dispositivo sendo atribuídos a um usuário como uma tarefa de fluxo de trabalho.
Gerenciamento de tarefas
Os supervisores podem atribuir tarefas a usuários ou grupos de usuários específicos. Há também uma diferenciação entre tarefas recorrentes e singulares. Cada tarefa contém um fluxo de trabalho que foi criado no Frontline Creator.
O supervisor é capaz de ver o status da tarefa e as tarefas podem ser configuradas para criar um relatório PDF depois de executadas.
Gerenciamento de usuários
O Frontline Command Center permite o gerenciamento complexo de usuários, incluindo diferentes funções para usuários e armazenamento seguro de senhas para um sistema de back-end do cliente. O Frontline Command Center também oferece integração com o Active Directory para tornar a integração em uma infraestrutura de TI corporativa o mais fácil possível.
Auditoria e monitoramento
O Centro de Comando Frontline oferece uma ampla gama de ferramentas de auditoria e monitoramento. As alterações em objetos de dados críticos são registradas em tabelas de auditoria separadas (tempo, usuário, alterações). Todos os outros eventos de aplicativos de todos os HMD e do servidor de aplicativos são registrados e arquivados durante o período de tempo configurado.
Local de trabalho na linha de frente
Frontline Workplace é o nosso software que é executado em Smart Glasses ou outros dispositivos móveis, como Tablet PCs. Ele permite que o usuário execute os fluxos de trabalho que foram definidos no Frontline Creator e use o xAssist.
Conector Frontline
Nota: Este componente não faz parte de todas as instalações. Pode ser necessário integrar o back-end do cliente.
Muitos cenários exigem a integração de sistemas de back-end existentes. Eles podem, por exemplo, ser sistemas de gerenciamento de depósito, SAP ou Microsoft Dynamics. Fornecemos microsserviços (Frontline Connectors) que atuam como mediadores entre os sistemas existentes e nossa plataforma de computação vestível. As imagens a seguir fornecem uma visão geral da função do Frontline Connector.
O Frontline Connector estabelece uma conexão https/rest bidirecional para troca de dados confiável.