Os recursos de vídeo mencionados são acessíveis aos usuários da Web e do dispositivo quando eles estão em uma chamada. O Usuário Convidado só tem a capacidade de utilizar Ferramentas de Anotação. Todas as capturas de tela ou fotos tiradas ou mídia carregada são exibidas no bate-papo e no menu de arquivos.
A seta do Marcador de RA mostrada na imagem abaixo adere a objetos do mundo real e é suportada apenas se o Frontline Worker estiver usando o Frontline Workplace no iOS e ativar o marcador de RA. O especialista da Web pode simplesmente apontar para a visualização ao vivo e um ponteiro irá se ater ao objeto da vida real.
No entanto, se o Frontline Worker estiver usando um aplicativo Android, o Web Expert poderá apontar o local correto usando o recurso Ponteiro ou Marcador de RA explicado abaixo.
Opções ao vivo
O Web Expert tem os seguintes recursos no modo ao vivo da página de chamada ativa:
Ponteiro: Indicador gráfico para mostrar a posição na tela
Flecha: Permite a colocação de marcadores de RA, uma vez que o recurso é ativado pelo Frontline Workplace para Android Smartphone ou usuário iOS
Desenho: Permite desenhar quando o recurso Marcador de RA é ativado pelo Frontline Workplace para usuário Android Smartphone ou iOS
Remover por último: Remove o último marcador de RA ou desenho do Especialista
Remover tudo: exclui todos os desenhos e setas
Marcador AR: Marcador baseado em AR que adere a objetos da vida real
Detecção de sinais de segurança: verifica e identifica sinais de segurança no feed de vídeo
Capturar: tira um instantâneo ou imagem HD ou digitaliza um texto (OCR) no fluxo de vídeo
Opções de captura: possibilidade de tirar instantâneos ou tirar fotos HD ou digitalizar texto
Opções de Chamada
As opções disponíveis na tela de chamada são:
Info: Mostra os detalhes da chamada.
Mensagens de bate-papo: abre a funcionalidade de bate-papo.
Limas: Exibe todos os arquivos compartilhados durante a chamada.
Configurações: Fornece acesso às configurações de chamada.
Live Captions: alterna as legendas ao vivo (transcrição).
Tela de compartilhamento: Inicia o compartilhamento de tela.
Câmera: Ativa/desativa o fluxo de vídeo.
Microfone: Liga/desliga o microfone.
Iniciar gravação: Registra a sessão de chamada atual, incluindo os marcadores, desenhos e arquivos.
Hora: Mostra a duração da chamada.
Deixar: Termina a chamada apenas para você.
Nota: Por padrão, a função desse botão é definida como "Sair". Como alternativa, você também pode clicar no ícone de seta no lado direito do botão, que abrirá um menu suspenso com as seguintes opções:
● Sair: Termina a chamada apenas para você.
● End Call: Encerra a chamada para todos os participantes.
O Web Expert pode passar o mouse sobre o fluxo de vídeo remoto e acessar os seguintes recursos:
Microfone: Liga/desliga o microfone
Lanterna: Liga/desliga a lanterna
Sinal de Aviso: Envia um sinal de aviso ao usuário e notifica o usuário com um som de alarme e a mensagem de aviso verbal: Atenção, mensagem de aviso foi recebida.
Mais: exibe o zoom, brilho, tela de troca ou modo de apresentação
Zoom: define a porcentagem de zoom do fluxo de vídeo
Brilho: define o brilho do fluxo de vídeo
Troca: alterna entre os fluxos de vídeo do Frontline Worker e do Expert
Tela cheia: abre o fluxo de vídeo no modo de tela cheia
Modo de depuração
Se você deseja informar seu administrador sobre problemas que você pode estar encontrando durante uma chamada do xAssist , as seguintes informações de depuração podem ser úteis.
Para abrir o modo de depuração como um Web Expert, basta pressionar Ctrl + Alt + D e ele fornece informações detalhadas sobre a qualidade da conexão Local e Remota.
Além disso, Mostrar gráficos de qualidade permitem visualizar detalhes sobre estatísticas de vídeo de entrada e saída em gráficos.