Histórico
O departamento de Garantia da Qualidade da Wendy's estava procurando uma maneira de avaliar soluções de realidade aumentada (RA) específicas para a indústria alimentícia que pudessem possibilitar uma abordagem flexível e eficiente para segurança alimentar e supervisão de fornecedores.
Desafios
A pandemia de COVID-19 afetou vários processos de rotina com fornecedores, que normalmente ocorriam pessoalmente:
- Avaliações de amostras de produtos
- Análise e aprovação de produtos
- Visitas de inspeção aos fornecedores
- Conformidade de fornecedores
Esses cenários aceleraram a necessidade de um projeto piloto, que agora poderia ser usado para atender a necessidades imediatas e específicas com a tecnologia de transmissão ao vivo.
Solução
Neste caso, a TeamViewer colaborou com a NSF (National Sanitation Foundation) para fornecer a solução especializada adaptada para clientes em serviços de alimentação, varejo e na cadeia de suprimentos de alimentos. As soluções TeamViewer Frontline (conhecidas para este fim como "NSF EyeSucceed, powered by TeamViewer") podem ser usadas para transmissão ao vivo, treinamento de funcionários e inteligência corretiva para detectar e registrar desvios e sugerir próximos passos.
Jorge Hernandez Jorge Hernandez, VP em Garantia de Qualidade na The Wendy’s Company
"Conseguimos encontrar valor na forma como monitoramos nossos fornecedores, aprovamos centros de distribuição e como melhoramos a segurança e a qualidade de nossos produtos."
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