Mulher em frente a duas telas com suporte remoto

O TeamViewer é a alternativa rápida e segura à VNC

Com acesso remoto completo e recursos de controle remoto, o TeamViewer Remote oferece uma alternativa mais funcional, fácil de usar e segura às conexões VNC tradicionais.

TeamViewer Remote

O que é VNC?

O VNC (Virtual Network Computing) é um sistema de compartilhamento de desktop de código aberto desenvolvido na década de 1980. Ele foi projetado para fornecer recursos básicos de controle remoto, conectando-o remotamente de um computador à área de trabalho gráfica de outro computador.

Há várias variantes de VNC desenvolvidas comercialmente disponíveis que variam significativamente no nível de funcionalidade. No entanto, no fundo, a VNC foi projetada como um sistema de compartilhamento de área de trabalho gráfico de toque leve para fornecer recursos básicos de controle remoto.

Como funciona a tecnologia VNC?

Um sistema VNC funciona em um modelo cliente/servidor. O cliente VNC (também conhecido como visualizador VNC) é instalado no computador a partir do qual você deseja controlar. O servidor VNC é um componente de software instalado no dispositivo que você deseja controlar. 

O RFB (Remote Frame Buffer) é o protocolo de software que sustenta a VNC. Ele funciona capturando e enviando gráficos de tela do servidor para o cliente. Ele também transmite a entrada do cliente para o servidor.

Qual é a diferença entre TeamViewer e o RDP?

O TeamViewer Remote é uma solução completa para todas as suas necessidades de acesso remoto, controle remoto e trabalho remoto.

O TeamViewer Remote vem com recursos que normalmente não estão disponíveis em uma solução VNC básica. Os exemplos incluem a capacidade de despertar remotamente dispositivos do modo de suspensão ou de desligamento suave (Wake-on-LAN), transferência de arquivos, impressão remota, bem como a capacidade de controlar remotamente ativos, como dispositivos industriais autônomos.

A VNC pode controlar apenas o movimento do teclado, do vídeo e do mouse. Em geral, ele não consegue manter os controles de áudio e os dispositivos conectados. Por outro lado, o TeamViewer Remote pode lhe dar acesso remoto total aos dispositivos, incluindo acesso a arquivos, aplicativos e dispositivos periféricos. Ele também é uma ferramenta de colaboração muito mais versátil e permite recursos de compartilhamento de tela ao controlar dispositivos remotamente.

Ao contrário de muitas ofertas tradicionais de software VNC, o TeamViewer Remote oferece uma série de recursos administrativos para um gerenciamento mais sólido do suporte remoto. Isso inclui a capacidade de atribuir autorizações e licenças no console de gerenciamento. 

Os sistemas VNC podem variar muito em seus recursos de conectividade e interoperabilidade. Dependendo da variante usada, nem sempre é possível se conectar a dispositivos em redes diferentes ou usando sistemas operacionais diferentes. 

Graças ao TeamViewer Remote, você não está limitado por essas restrições. Ele oferece uma solução segura e totalmente compatível com várias plataformas, proporcionando acesso remoto e controle sobre qualquer dispositivo, de qualquer dispositivo, seja na mesma rede ou na Internet.

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Quais são os principais recursos do TeamViewer Remote?

Ao contrário de muitas soluções VNC, o TeamViewer Remote vem com recursos de segurança líderes do setor como padrão, com o BitSight Security Ratings classificando a solução entre os 1% melhores do setor. 

Os principais recursos de segurança incluem criptografia de ponta a ponta para todas as conexões do TeamViewer Remote, impedindo o acesso não autorizado ou a interceptação de suas sessões e transferências de dados e protegendo contra ataques maliciosos.

O TeamViewer Remote é conectado por cabo para oferecer altas velocidades de transmissão e qualidade de imagem para uma experiência de usuário de alta qualidade - mesmo em ambientes com baixa largura de banda de Internet. Nossas capacidades de compressão garantem transferência rápida e segura de arquivos, mesmo para arquivos grandes.

Use o TeamViewer Remote para acessar remotamente qualquer computador, independentemente do sistema operacional, assim como a VNC. Ele oferece suporte eficaz para uma ampla gama de casos de uso - suporte e manutenção de TI, serviços ao cliente, treinamento remoto, bem como trabalho remoto e híbrido - a partir de uma única solução. 

O TeamViewer Remote é ideal para o trabalho móvel devido à funcionalidade de acesso e transferência de dados para dispositivos sem supervisão.

Funções e áreas de aplicação da VNC

Software

O uso da VNC requer a instalação dos componentes do servidor VNC e do visualizador VNC nos dispositivos que você deseja controlar e nos computadores a partir dos quais você deseja controlar, respectivamente. Nem sempre há compatibilidade completa entre as diferentes versões do provedor de VNC. Isso significa que você deve verificar cuidadosamente se os dispositivos e usuários com os quais deseja se conectar estão usando sistemas compatíveis entre si.

Desempenho

A VNC foi projetada como uma maneira relativamente simples e eficiente de transferir informações gráficas da área de trabalho. No entanto, a experiência do usuário pode ser prejudicada se a latência da rede for alta ou quando for necessário traduzir telas de dispositivos de servidor VNC de resolução muito alta para dispositivos clientes de baixa resolução.

Segurança e manutenção

Em geral, o software VNC pode ser facilmente instalado e usa poucos recursos de computação quando não está em modo ativo. No entanto, especialmente quando usadas pela Internet pública, as soluções básicas de VNC exigem que você use medidas adicionais de criptografia e autenticação para manter suas conexões seguras.

Quem pode usar a alternativa VNC?

Serviço de suporte de TI

O TeamViewer Remote é uma solução completa de controle e acesso remoto que equipa as equipes de suporte de TI para fornecer assistência e manutenção rápidas, seguras e econômicas. Por meio dela, os técnicos podem estabelecer uma conexão instantânea com os dispositivos de destino. A equipe consegue interagir perfeitamente com o dispositivo, acessar arquivos do sistema, reconfigurar e oferecer uma solução rápida sempre que possível, além de encaminhar o problema para instâncias superiores, quando necessário.

Atendimento ao cliente

A total compatibilidade cruzada do TeamViewer Remote significa que você pode contornar as dificuldades práticas associadas às soluções VNC tradicionais. Android ou iOS, celular, tablet, desktop ou laptop: uma única solução com instalação rápida permite que você se conecte instantaneamente com os clientes, independentemente do dispositivo que eles estejam usando. Resolva rapidamente e de forma eficaz as dúvidas dos clientes utilizando o método que melhor se adeque a eles.

Treinamento

Indo muito além dos recursos básicos de VNC, o TeamViewer Remote oferece uma série de recursos, incluindo compartilhamento de tela, que permitem que os provedores de treinamento aprimorem as iniciativas de treinamento com uma série de recursos dinâmicos de controle remoto. Enriqueça sua sessão on-line, presencial ou híbrida no local de trabalho com o compartilhamento de tela e grave a sessão de controle remoto para mantê-la em arquivo para referência e treinamento futuros.

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Perguntas frequentes (FAQ)

As soluções VNC tradicionais usam criptografia para uma conexão inicial, mas não para transferências de dados subsequentes. Por outro lado, o TeamViewer Remote utiliza criptografias de sessão de ponta a ponta baseadas em AES, bem como troca de chaves públicas/privadas RSA, para impedir o acesso não autorizado e manter seus dados sempre seguros.

Há várias iterações gratuitas de VNC disponíveis, mas elas tendem a não ter o tipo de controle remoto e os recursos de acesso necessários para um trabalho e suporte remotos realmente eficazes. Lembre-se de que, além de fornecer uma variedade de subscrições adequadas a diferentes necessidades de uso comercial, o TeamViewer também é gratuito para uso pessoal.