Base de conhecimento

A automação de tarefas baseada em regras no TeamViewer permite criar regras baseadas em condições, que respondem a eventos específicos do sistema, e regras baseadas em tempo, automatizando ações em intervalos definidos. Esta funcionalidade aumenta a eficiência operacional, minimizando tarefas manuais e garantindo respostas oportunas a eventos críticos. Além disso, a automação de tarefas baseada em regras integra-se perfeitamente às políticas de monitoramento, fornecendo uma solução coesa para gerenciar e otimizar o desempenho do dispositivo.

Este artigo se aplica a todos os clientes do TeamViewer Remote que adquiriram o Monitoring add-on. Este recurso não está incluído nas licenças legadas do Monitoring & Asset Management e está disponível apenas no web app.

Regras

Existem dois tipos de regras que você pode criar:

• Baseado em condições
• Baseado no tempo

Uma regra baseada em condições aciona uma ação com base em eventos específicos do sistema, enquanto uma regra baseada em tempo aciona uma ação em intervalos ou programações predefinidos.

Lembrete: A automação de tarefas baseada em regras está diretamente conectada à política de monitoramento. Para saber como criar e gerenciar políticas de gerenciamento remoto, leia este artigo.

Como criar uma regra baseada em condições

Neste exemplo, mostraremos como criar uma regra baseada em condições. Nossa regra reiniciará automaticamente o serviço Firewall do Windows Defender após ele travar duas vezes.

1. Faça login em sua conta TeamViewer via https://web.teamviewer.com/ ou no client TeamViewer.
2. Vá para Fluxo de trabalho e automação.
3. Em Automação de Tarefas, clique em Gerenciamento de regras.
4. No canto superior direito da interface, clique em +Adicionar uma regra.
5. Insira um nome e uma descrição para sua regra.
6. Clique em Baseado em condições.
7. Defina as condições do evento que você deseja monitorar.
8. Selecione o dispositivo.
   • Selecione o serviço Firewall do Windows Defender. Lembrete: Os parâmetros abaixo são aqueles que você definiu em sua política de monitoramento. Para editá-los, vá para Políticas.
9. Defina o que deve acontecer quando o evento ocorrer.
10. Selecione o dispositivo.
11. Selecione qual ação a regra deve processar. No nosso caso, selecione Reiniciar serviço e entre no Firewall do Windows Defender (o nome do serviço).
12. Selecione quais usuários devem ser notificados quando este evento ocorrer.
13. Clique em Adicionar usuários.
14. Selecione os respectivos usuários e clique em Continuar.
15. (Opcional) Selecione os usuários externos que devem ser notificados. Depois de digitar o endereço de e-mail, certifique-se de clicar em " ," (vírgula) para salvar sua entrada e clique em Concluído.
16. Clique em Salvar.

Você criou com êxito sua regra baseada em condições.

Como criar uma regra baseada em tempo

Neste exemplo, mostraremos como criar uma regra baseada em tempo. Nossa regra reiniciará o serviço de spooler de um dispositivo específico diariamente às 7h.

1. Faça login em sua conta TeamViewer via https://web.teamviewer.com/ ou no client TeamViewer.
2. Vá para Fluxo de trabalho e automação.
3. Em Automação de Tarefas, clique em Gerenciamento de regras.
4. No canto superior direito da interface, clique em +Adicionar uma regra.
5. Insira um nome e uma descrição para sua regra.
6. Clique em Baseado em tempo.
7. Defina o horário em que o evento deve ocorrer.
8. Selecione a hora exata. No nosso caso, selecionamos 7 AM.
9. Selecione a recorrência. No nosso caso, selecionamos diariamente.
10. Defina o que deve acontecer quando o evento ocorrer.
11. Selecione o dispositivo.
12. Selecione qual ação a regra deve processar. No nosso caso, selecione Reiniciar serviço e digite Spooler (o nome do serviço).
13. Defina quais usuários devem ser notificados quando este evento ocorrer.
14. Clique em Adicionar usuários.
15. Selecione os respectivos usuários e clique em Continuar.
16. (Opcional) Selecione os usuários externos que devem ser notificados. Depois de digitar o endereço de e-mail, certifique-se de clicar em " ," (vírgula) para salvar sua entrada e clique em Concluído.
17. Clique em Salvar

Você criou com sucesso sua regra baseada em tempo.

Como editar, duplicar ou excluir uma regra

Para editar, duplicar ou excluir uma regra:

1. Vá para Fluxo de trabalho e automação.
2. Em Automação de Tarefas, clique em Gerenciamento de regras.
3. Selecione uma regra e clique em Editar, Duplicar ou Excluir.