Para executar o TeamViewer (Classic), você não precisa de nenhum direito administrativo. Usando o TeamViewer junto ao Windows UAC (User Account Control ou Controle de Conta de Usuário), é possível fazer o login no dispositivo remoto como administrador.
Para isso, você pode usar o recurso de autenticação do Windows do TeamViewer.
Este artigo se aplica a todos os usuários gratuitos e clientes da TeamViewer com um plano como Acesso Remoto, Business, Premium, Corporate ou Tensor.
Conecte-se via autenticação do Windows
Em vez da autenticação do TeamViewer usando o ID e a senha do TeamViewer, você também pode autenticar com o nome de usuário e a senha da sua conta do Windows.
Como se conectar usando a autenticação do Windows:
- Inicie o TeamViewer (Classic) em seu computador.
- Peça ao seu parceiro para iniciar o TeamViewer ou o TeamViewer QuickSupport no dispositivo remoto.
- Peça ao seu parceiro o número da Sua ID mostrado no aplicativo TeamViewer do dispositivo remoto.
- Selecione a aba Controle remoto e insira o ID do seu parceiro no campo Inserir a ID do parceiro (autenticação do Windows também pode ser usada para todos os outros modos de conexão como transferência de arquivo ou VPN).
- Clique em Conectar.
A caixa de diálogo de autenticação do TeamViewer será aberta:
1. Clique em Avançado. A caixa de diálogo exibirá as configurações avançadas.
2. No campo suspenso, defina o método de autenticação para Windows.
🚨IMPORTANTE: Se uma versão completa estiver sendo executada no computador remoto:
- A regra Iniciar sessão no Windows deve ser habilitada. Você pode habilitar este parâmetro ao abrir o TeamViewer (Classic) ➜ no canto superior direito clique no ícone da engrenagem (⚙) para abrir as Opções ➜ clique na guia Segurança ➜ mude a configuração padrão de Não permitido para Só permitido a administradores ou Permitido a todos os usuários.
- Iniciar o TeamViewer com Windows deve estar ativado.
📌Lembrete: Esta etapa não é necessária ao conectar a um módulo QuickSupport.
3. No campo Nome do usuário do Windows, digite o domínio (se usado) e a senha do Windows.
4. Clique em Iniciar sessão
Agora você está conectado ao computador do seu parceiro e pode controlar o UAC como desejar.
Compatibilidade
O TeamViewer (Classic) é compatível com UAC e funciona automaticamente em sistemas operacionais com User Account Control (UAC).
Com o Windows Vista, a Microsoft introduziu o UAC, que leva a um prompt de confirmação, sempre que atividades administrativas estão sendo realizadas. Este é um recurso de segurança adicional do Microsoft Windows.
Ao se conectar a um dispositivo remoto, isso pode levar a problemas em relação à capacidade de realizar atividades administrativas no dispositivo remoto no seguinte caso:
- O usuário se conecta a um computador remoto (TeamViewer Full Version, TeamViewer Host, TeamViewer Portable ou TeamViewer QuickSupport) no qual um usuário do Windows está conectado no momento. Esse usuário deve confirmar o prompt do UAC (consulte Windows: configurações de controle de conta de usuário).
Siga as etapas abaixo para solucionar problemas do UAC para conexões a um TeamViewer Host ou TeamViewer Full (versão completa) ou caso de serviço do TeamViewer (Classic) ou ao TeamViewer QuickSupport.
Solução de problemas
UAC para conexões com o TeamViewer Host ou versão completa
Para evitar problemas de UAC durante as conexões por meio de um ID do TeamViewer ao se conectar ao TeamViewer Host ou à versão completa (quando o computador remoto estiver conectado com uma conta que não seja de administrador), faça o seguinte:
- Caso ainda não tenha sido feito antes: Instale a versão completa do TeamViewer (Classic) ou o Host no computador remoto.
- Execute o software TeamViewer no dispositivo remoto com direitos administrativos (para a versão completa do TeamViewer, portátil ou módulo QuickSupport).
- Execute o TeamViewer como administrador no computador local.
- Conecte-se ao dispositivo remoto usando a autenticação do Windows em vez do ID e senha. Isso requer as credenciais de uma conta administrativa do Windows no dispositivo remoto.
UAC para conexões a um caso de serviço do TeamViewer (Classic)
Para evitar problemas de UAC durante as conexões com um caso de serviço (código de sessão), conecte-se ao caso de serviço usando a autenticação do Windows em vez da senha.
Isso requer as credenciais da conta do Windows de uma conta de administrador no dispositivo que criou o caso de serviço.
Conecte-se a um caso de serviço usando as credenciais de login do Windows.
UAC para conexões ao módulo QuickSupport
Se você estiver se conectando a um cliente executando um módulo QuickSupport, há algumas etapas adicionais necessárias para interagir com prompts UAC remotos.
Veja abaixo as etapas necessárias para interagir com o prompt do UAC em uma máquina remota quando conectado a um TeamViewer QuickSupport:
- Inicie o TeamViewer (Classic) em seu computador
- Peça ao seu parceiro para iniciar o TeamViewer QuickSupport em seu dispositivo
- Peça ao seu parceiro o ID do TeamViewer mostrado no TeamViewer QuickSupport
- Selecione a opção Suporte remoto e insira o ID do TeamViewer do seu parceiro no campo ID do parceiro
- Clique em Conectar ao parceiro
💡Dica: Caso você estiver usando o QuickSupport com códigos de sessão (casos de serviço), depois que seu parceiro iniciar o TeamViewer QuickSupport em seu dispositivo, selecione Controle remoto usando autenticação do Windows à direita do caso de serviço na janela Computadores e contatos. Veja o capítulo acima.
A caixa de diálogo do TeamViewer (Classic) será aberta, mas conforme você se conecta a um módulo QuickSupport, uma nova mensagem também aparece.
Selecione Clique aqui para obter mais informações para prosseguir. Uma nova caixa de diálogo é exibida:
Selecione Alternar para autenticação do Windows e insira as credenciais de administrador local do computador remoto e clique em Fazer logon.
💡Dica: Ao clicar em Log On, saiba que você não será conectado automaticamente. Você verá uma nova mensagem aparecer na parte inferior da janela do aplicativo TeamViewer:
O computador remoto será solicitado com um prompt do UAC do TeamViewer. Instrua o usuário remoto a selecionar SIM para permitir que o TeamViewer faça as alterações solicitadas.
Depois que o usuário aceitar o prompt do UAC, o TeamViewer QuickSupport será reiniciado. Reconecte-se ao ID e você será solicitado com a tela de login de credenciais do Windows novamente. Insira novamente as credenciais de administrador local e você será conectado ao dispositivo.
Agora você está conectado ao computador do seu parceiro e pode controlar o UAC como desejar.