Para ejecutar TeamViewer (Classic), no se necesitan derechos administrativos. Para controlar el UAC de Windows (control de cuentas de usuario) mediante TeamViewer (Classic), puedes iniciar sesión en el PC remoto como administrador.
Para ello, puedes utilizar la autenticación de Windows.
Este artículo se aplica a todas las licencias de TeamViewer y a tod@s l@s usuari@s gratuitos de TeamViewer (Classic).
Conéctate a través de la autenticación de Windows
En lugar de la autenticación de TeamViewer utilizando el ID y la contraseña de TeamViewer, también puedes autenticarte con el nombre de usuario y la contraseña de tu cuenta de Windows.
Cómo conectarte utilizando la Autenticación Windows:
- Inicia TeamViewer (Classic) en tu ordenador.
- Pide a tu interlocutor que inicie TeamViewer o TeamViewer QuickSupport en su ordenador.
- Pide a tu interlocutor su ID de TeamViewer que aparece en la aplicación TeamViewer.
- Selecciona la opción Control remoto e introduce el ID de tu interlocutor TeamViewer en el campo ID de asociado (la autenticación Windows puede utilizarse también para todos los demás modos de conexión).
- Haz clic en Conectar.
Se abrirá el diálogo de autentificación TeamViewer:
- Haz clic en Avanzado. El cuadro de diálogo muestra la configuración avanzada.
- En el campo desplegable, seleciona como método de autenticación Windows.
🚨IMPORTANTE: Si se está ejecutando una versión completa en el ordenador remoto:
- la opción de inicio de sesión en Windows debe estar habilitada. Puedes habilitar este parámetro clicar en la Rueda de engranaje (⚙) para abrir las opciones, clicar en la pestaña Seguridad y seleccionar en Inicio de sesion de windows → Permitido solo para administradores → Aceptar
- Se debe activar el Iniciar TeamViewer con Windows.
📌Nota: Este paso no es necesario cuando se conecta a un módulo QuickSupport
3) Introduce tu nombre de usuario de Windows (Admin), el dominio (si se utiliza) y la contraseña de Windows.
4) Haz clic en "Log On".
Ahora estás conectado al ordenador de tu compañero y puedes controlar el UAC como quieras.
Compatibilidad
TeamViewer (Classic) es compatible con UAC y funciona automáticamente en sistemas operativos con Control de Cuentas de Usuario (UAC).
Con Windows Vista, Microsoft introdujo el UAC, que lleva a un aviso de confirmación, siempre que se realicen actividades administrativas. Esta es una característica de seguridad adicional de Microsoft Windows.
Al conectarse a un dispositivo remoto, esto podría dar lugar a problemas en cuanto a poder realizar actividades administrativas en el dispositivo remoto en el siguiente caso:
- El usuario se conecta a un ordenador de destino (TeamViewer Versión Completa, TeamViewer Host, TeamViewer Portátil o TeamViewer QuickSupport ) en el que un usuario Windows está actualmente conectado. Este usuario tiene que confirmar el aviso de UAC (véase Windows: Configuración del control de cuentas de usuario).
Por favor, sigue los pasos que se indican a continuación sobre la resolución de problemas de UAC para las conexiones a un TeamViewer Host o versión completa o TeamViewer Service Case (caso de servicio) o TeamViewer QuickSupport.
Solución de problemas
UAC para las conexiones con el TeamViewer Host o Full Version
Para evitar problemas de UAC durante las conexiones, a través de un ID de TeamViewer, cuando se conecta a la versión TeamViewer (Classic) Host o completa (cuando el ordenador remoto está conectado con una cuenta que no es la del administrador), por favor, selecciona una de las siguientes opciones:
- Si no lo has hecho antes: Instala la versión completa de TeamViewer o Host en el ordenador remoto.
- Ejecuta el software TeamViewer en el dispositivo remoto con derechos administrativos (para que TeamViewer (Classic) ejecute sólo la versión completa, portátil o el módulo QuickSupport).
- Ejecuta TeamViewer (Classic) como administrador en el ordenador local.
- Conéctate al dispositivo remoto utilizando TeamViewer ID y la Autenticación de Windows en lugar de la contraseña. Esto requiere las credenciales de la cuenta Windows de una cuenta de administrador Windows en el dispositivo remoto.
- Conéctate a un dispositivo Windows con las credenciales de inicio de sesión de Windows.
UAC para conexiones a un caso de servicio TeamViewer
Para evitar problemas de UAC durante las conexiones a un caso de servicio (código de sesión), por favor, conéctate al caso de servicio utilizando la Autenticación de Windows en lugar de la contraseña.
Esto requiere las credenciales de la cuenta Windows de una cuenta de administrador en el dispositivo que creó el caso de servicio.
Conéctate a un caso de servicio utilizando las credenciales de inicio de sesión de Windows.
UAC para las conexiones con el módulo QuickSupport
Si te estas conectando hacia un cliente que esta ejecutando un móduloQuickSupport, hay algunos pasos adicionales necesarios para interactuar con la solicitude UAC remotos.
A continuación los pasos necesarios para interactuar con la solicitud UAC en una máquina remota cuando se conecta a un TeamViewer QuickSupport :
- Inicia TeamViewer (Classic) en tu ordenador
- Pide a tu interlocutor que inicie TeamViewer QuickSupport en su dispositivo
- Pide a tu interlocutor su identificación enTeamViewer que aparece en TeamViewer QuickSupport
- Selecciona la opción Control remoto e introduce el ID de tu interlocutor en el campo ID de asociado
- Haz clic en Conectar.
💡Sugerencia: Si utilizas QuickSupport con códigos de sesión (casos de servicio), después de que tu interlocutor inicia TeamViewer QuickSupport en su dispositivo, selecciona Control remoto utilizando la autenticación de Windows a la derecha del caso de servicio en tu ventana Ordenadores y contactos. Consulta el capítulo anterior.
Se abrirá el cuadro de diálogo TeamViewer pero como te estas conectando a un módulo QuickSupport, también aparece un nuevo mensaje.
Selecciona Haz clic aquí para más información (Click for aditional information), para continuar. Aparecerá un nuevo cuadro de diálogo:
Selecciona Cambiar a la autentificación Windows (Switch to Windows authentication) e introduce las credenciales de administrador local del ordenador remoto y haz clic en Iniciar sesión.
💡Sugerencia: Cuando hagas clic en Iniciar sesión, ten en cuenta que no se conectará automáticamente. Verás que aparece un nuevo mensaje en la parte inferior de la ventana de la aplicación TeamViewer (Classic):
El ordenador remoto recibirá un aviso UAC de TeamViewer. Indica al usuario remoto que seleccione SÍ para permitir que TeamViewer realice los cambios solicitados.
Una vez que el usuario acepte la solicitud UAC, su TeamViewer QuickSupport se reiniciará. Vuelve a conectarte al ID, y se te pedirá de nuevo, en la pantalla de inicio de sesión de credenciales Windows. Vuelve a introducir las credenciales de administrador local y se conectará al dispositivo.
Ahora estás conectado al ordenador de tu compañero y puedes controlar el UAC como desees.