Flexibel, gebruiksvriendelijk en kosteneffectief

TeamViewer revolutioneert onboarding en training

Een slimmere aanpak van onboarding en training vertaalt zich in een snellere opstart voor nieuwe starters, een betere naleving van kwaliteits- en veiligheidsnormen, eenvoudigere omscholing en minder personeelsverloop.

Toegang en ondersteuning op afstand met TeamViewer

De onboarding-uitdaging

Voldoen aan de trainingsbehoeften van zelfs de meest veeleisende industrieën en sectoren

In geavanceerde productie-, industriële productie-, assemblage- en logistieke gebieden wordt TeamViewer vertrouwd als een hulpmiddel van onschatbare waarde voor het leveren van training van wereldklasse en onboarding in de meest uitdagende werkomgevingenDit omvat het uitrusten van werknemers om de totale productiviteit sneller te bereiken, het onder de knie krijgen van complexe processen, het trainen van werknemers op afstand en het maximaliseren van het behoud van werknemers.

Voldoen aan de verwachtingen van time-to-productivity

Gemiddeld duurt het ongeveer drie maanden voordat een nieuwe werknemer volledig ingewerkt is en zelfstandig kan werken. Met organisatorische doelen die gehaald moeten worden en verwachtingen om meer te doen met minder, staan managers onder druk om nieuwe werknemers zo snel mogelijk aan de slag te krijgen. Een slimmere aanpak van het inwerkproces biedt echter de mogelijkheid om grote belemmeringen voor de productiviteit weg te nemen, zodat aan de verwachtingen wordt voldaan.

Nieuwe technologieën beheersen

Bij technologische en digitale transformatie moeten de opleidings- en inwerkprocessen nieuwe en bestaande werknemers in staat stellen om het tempo van de veranderingen bij te houden. Relevante, praktijkgerichte, begeleide training is essentieel voor werknemers om onbekende en vaak complexe nieuwe machines, apparatuur en processen aan te kunnen.

Onboarding van een verspreid personeelsbestand

Nieuwe werkmodellen, zoals externe werknemers en managers, en een toenemend gebruik van aannemers, kunnen extra uitdagingen met zich meebrengen op het gebied van onboarding en training. Nieuwe werknemers, managers en technisch ondersteunend personeel kunnen verspreid zijn over verschillende locaties. Betrouwbare, on-demand hulp op afstand en toegang tot bedrijfsmiddelen zijn van vitaal belang voor nieuwe starters om goed te gedijen, hun functiespecificatie onder de knie te krijgen en een waardevol onderdeel van het team te worden.

Het verloop van nieuwe werknemers minimaliseren

HR-managers verwijzen vaak naar de eerste 90 dagen van tewerkstelling als de magische periode voor het behouden van werknemers. Als een nieuwkomer die eerste drie maanden blijft, is de kans groot dat hij of zij voor de lange termijn bij u blijft. Een overdaad aan informatie vanaf het begin, een gebrek aan duidelijke communicatie van managers en frustrerende wachttijden om antwoord te krijgen op vragen zijn allemaal dingen die ervoor kunnen zorgen dat echt goede rekruten te vroeg besluiten om verder te gaan.

Onboarding-ondersteuning voor alle rollen, apparaten en locaties

Om ervoor te zorgen dat werknemers de inwerkprogramma's en het inwerkmateriaal met succes gebruiken, moeten ze er op het juiste moment en op de juiste manier toegang toe hebben. Het is ook een stuk minder frustrerend als ze één systeem kunnen gebruiken voor alles wat met training en onboarding te maken heeft. TeamViewer werkt op meerdere platforms en besturingssystemen, waaronder Windows, macOS, Linux, iOS en Android, dus zowel werknemers als trainers kunnen deelnemen aan trainingsactiviteiten en toegang krijgen tot materiaal vanaf elk gewenst apparaat - alles geleverd met één enkele oplossing.

Cognitieve barrières overwinnen

Hoe kunnen werknemers met succes training opnemen die gekoppeld is aan onbekende en complexe processen? Met de gebruiksvriendelijke Frontline Spatial editor kunnen trainingsmanagers TeamViewer gebruiken om taakspecifieke 3D augmented reality workflowste ontwerpen voor elk proces. Werknemers kunnen interageren met virtuele elementen die over de echte wereld zijn gelegd voor hyperrelevant, gemakkelijk op te nemen leren. Stagiairs kunnen ook activiteiten oefenen in een gesimuleerde omgeving, zodat ze hun vaardigheden op het werk kunnen ontwikkelen zonder het risico te lopen om de productie te verstoren.

Hyperrelevante begeleiding waar dat het meest nodig is

TeamViewer is ideaal voor het aanwerven van nieuw personeel en het herplaatsen of bijscholen van bestaand personeel en plaatst stapsgewijze instructies direct in het gezichtsveld van de werknemer via een slimme bril. U kunt snel trainingsgidsen genereren voor zelfs de meest complexe taken, met opties voor geïntegreerde checklists voor kwaliteitscontrole en assistentie op aanvraag. AR-workflows kunnen on-demand bewerkt worden, zonder dat er programmeerkennis voor nodig is. Ideaal voor kennisoverdracht: als ervaren werknemers tips, trucs en best-practice suggesties hebben, kunnen deze eenvoudig in uw workflows worden geïntegreerd.

TeamViewer biedt alles wat u nodig hebt

  • Een flexibele, compatibele oplossing voor hulp op afstand: Biedt training en onboarding voor alle werknemers, locaties en apparaattypen
  • Veilige toegang op afstand en bestandsoverdrachtNieuwe starters overal toegang geven tot trainingsmateriaal en alle andere bedrijfsmiddelen
  • Sessie opnemen: Sessies op afstand opnemen, bekijken, bewaren en aanpassen voor toekomstige onboarding-, trainings- en controledoeleinden

Toegang en ondersteuning op afstand

Nieuwe werknemers hebben veel meer kans om hun draai te vinden als problemen kunnen worden doorgesproken en storingen snel kunnen worden verholpen. Dankzij TeamViewer is de hulp die uw mensen nodig hebben nooit meer dan een paar klikken verwijderd. Teamleiders en IT-ondersteuningsmedewerkers die op afstand werken, kunnen zo onmiddellijk verbinding maken met werknemers en hun apparaten. Dus of het nu gaat om een snelle HR-vraag of een probleem met een bepaalde machine, supervisors kunnen zien wat er gebeurt, het probleem bespreken (of het zelfs op afstand oplossen!) om een oplossing te bieden.

  • Gestandaardiseerde training op verspreide locaties

    Hoe kunnen we training geven met betrekking tot vaste machines die zich op verspreide of moeilijk bereikbare locaties bevinden? Met 3D-simulaties die via Frontline Spatial zijn gemaakt, kunnen werknemers worden getraind in het gebruik van machines, zonder dat ze op de exacte locatie van de machine zelf hoeven te zijn. Op dezelfde manier kunnen trainingsmanagers het trainingsmodel op afstand aanpassen als een machine of proces wordt gewijzigd of geüpgraded. Werknemers krijgen de training die ze nodig hebben zonder hun gebruikelijke werkplek te verlaten en zonder een trainer in persoon - waardoor zowel trainers als cursisten minder hoeven te reizen.

  • Beveiligde toegang op afstand en bestandsoverdracht

    Werkplekbeleid, gebruikershandleidingen, formulieren en sjablonen, software, databases en machines: een groot deel van succesvolle training en onboarding is afhankelijk van toegang tot de juiste informatie en middelen op het juiste moment. De toegang op afstand van TeamViewer zorgt ervoor dat werknemers overal veilig toegang kunnen krijgen tot alle bedrijfsbestanden, applicaties, machines en servers. De oplossing wordt ondersteund door toonaangevende coderings- en compressiemogelijkheden en maakt veilige en snelle bestandsoverdracht mogelijk voor naadloze samenwerking en informatie-uitwisseling.

  • Creëer een inwerkprogramma dat specifiek op uw behoeften is afgestemd

    Het TeamViewer dashboard biedt een gecentraliseerde hub voor trainers en managers om het onboardingproces te overzien. Creëer AR-geleide walkthroughs met bedrijfslogo, upload documenten, video's en andere bronnen, houd deelname bij en beantwoord vragen - alles op één plek. Met TeamViewer kunt u ook sessies op afstand opnemen, die u naar wens kunt bewerken. Het opbouwen van een bank met herbruikbare, bedrijfsspecifieke onboardinghulpmiddelen is nog nooit zo eenvoudig geweest.

TeamViewer Remote: Werknemers uitrusten voor maximale productiviteit

Ondertussen zorgen geavanceerde beveiligingsfuncties, waaronder end-to-end versleuteling en fijnmazige Toegangsbeheer, voor gemoedsrust in de wetenschap dat gevoelige informatie en bedrijfsmiddelen beschermd blijven.

TeamViewer Tensor gaat nog verder met functies zoals 360-graden controle en logging, zodat u alle activiteiten kunt volgen die op elk apparaat worden uitgevoerd, inclusief logs van alle afstandsbedieningssessies, zodat u gemakkelijker kunt controleren of gebruikers onboarding-taken hebben voltooid.

Werknemers krijgen precies de hulp die ze nodig hebben. Tegelijkertijd kunnen managers tijd en middelen besparen die anders besteed zouden worden aan persoonlijke training en bijbehorende reiskosten.

Wanneer een werknemer een technisch probleem heeft, kunnen trainers en IT-ondersteunend personeel TeamViewer Remote gebruiken om begeleiding te geven, problemen op te lossen of instellingen op afstand aan te passen zonder te hoeven wachten op dure oproepen.

TeamViewer Frontline: Begeleid uw werknemers bij elke kritieke taak

In combinatie met een slimme bril vervangt Frontline handleidingen door stapsgewijze contextuele aanwijzingen die zichtbaar zijn in het gezichtsveld van de werknemer. Gebruikers krijgen de juiste informatie gekoppeld aan de taak op het juiste moment en kunnen informatie handsfree controleren voor een snellere, minder frustrerende taakafronding.

Gebruikers kunnen direct via smart glasses of mobiele apparaten verbinding maken met supervisors, managers of technisch ondersteunend personeel op afstand. Met AR overlay functies, zoals een live aanwijzer, aantekeningen op het scherm en gevaarherkenning, kunnen deze experts hyperrelevante begeleiding geven. Tegelijkertijd werken de werknemers verder aan de activiteit.

U kunt checklists op maat integreren in elke workflow. Met de See-what-I-see-functie kunnen supervisors ook virtueel bij stagiairs binnenlopen om het proces vanuit hun oogpunt te bekijken, hun prestaties te beoordelen en waar nodig begeleiding te bieden.

Waarom kiezen voor TeamViewer?

  • Veiligheid

    Laat training op afstand geen zwak punt zijn in uw beveiliging. TeamViewer is beveiligd met end-to-end 256-bits AES-encryptie, twee-factor authenticatie, voorwaardelijke toegang, SSO en meer, en is ontworpen om uw informatie veilig te houden en u volledige controle te geven over elke inkomende en uitgaande verbinding, inclusief AR-gestuurde verbindingssessies.

  • Flexibiliteit

    TeamViewer oplossingen kunnen op maat worden gemaakt om aan uw precieze trainings- en onboardingbehoeften te voldoen. Dit omvat uitgebreide controle- en logboekfuncties om alle activiteiten die op elk apparaat worden uitgevoerd bij te houden en te controleren of trainingsactiviteiten worden voltooid. Met geïntegreerd Beheer mobiele apparaten is het beheren en onderhouden van een groeiend aantal handhelds, smart glasses, headsets en andere apparaten nog nooit zo eenvoudig geweest.

  • Prestaties

    Onhandige platforms, uitval en prestatiestoringen kunnen er vaak voor zorgen dat nieuwe werknemers zich terugtrekken! Het wereldwijde toegangsnetwerk van TeamViewer zorgt voor uiterst betrouwbare verbindingen, hoge overdrachtssnelheden om vertragingen te voorkomen en een sterke beeldkwaliteit, precies de elementen die u nodig hebt om een gedenkwaardige, intuïtieve onboarding-ervaring voor eindgebruikers te bouwen.

Prijswinnende software voor zowel personen als bedrijven