Resuelve problemas informáticos antes de que afecten a los usuarios
Aumenta la productividad de tu personal
Ofrece una experiencia informática perfecta que mejora la eficiencia y la satisfacción en el trabajo.
Crea una experiencia digital del empleado libre de frustraciones
La plataforma de experiencia digital del empleado 1E (DEX, por sus siglas en inglés) identifica y resuelve problemas informáticos antes de que afecten a los usuarios.
Esto elimina la frustración digital, evita los costosos periodos de inactividad y mantiene las operaciones informáticas funcionando de manera correcta.
¿Siempre tienes problemas informáticos que frenan tu negocio?
Cuando ocurren problemas tecnológicos, las consecuencias pueden tener un efecto en cadena a lo largo de tu empresa, lo que genera:
- Pérdida de productividad: El personal pierde tiempo valioso al tratar de identificar los problemas o esperar una solución.
- Frustración entre el personal: Los problemas informáticos constantes afectan la moral y el compromiso de los empleados.
- Aumento de costos: Los periodos de inactividad y las ineficiencias aumentan los costos operativos.
- Cuellos de botella en el servicio de asistencia: Los equipos técnicos quedan desbordados, no llegan a atender todos los casos a tiempo y se retrasa la resolución de los problemas.
Toma el control con DEX
La plataforma 1E DEX está diseñada para la velocidad, la eficiencia y el impacto.
El monitoreo constante identifica problemas utilizando datos en tiempo real sobre el rendimiento y la opinión de los usuarios en todas las aplicaciones y los dispositivos.
Las automatizaciones resuelven los problemas simples y les proporcionan a los equipos técnicos la información que necesitan para responder al instante en el caso de problemas más complejos.
Esto ayuda a tu negocio:
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Reduce la carga laboral informática
Permite que tus equipos técnicos tengan más tiempo para enfocarse en el trabajo estratégico automatizando la detección y la resolución de los problemas.
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Ahorra costos
Reduce el tiempo de inactividad y los costos informáticos resolviendo los inconvenientes antes de que se agraven.
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Mejora la seguridad y el cumplimiento normativo
Logra tasas de parchados exitosos más altas y menos riesgos de seguridad con una mejor gestión de los dispositivos.
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Escala las operaciones informáticas
Gestiona más puntos finales de manera sencilla a medida que crece tu negocio, sin recargar los recursos informáticos.
Da el siguiente paso
Descubre cómo 1E DEX mejora la productividad y reduce los costos.
ROI con la plataforma 1E DEX
Las empresas con programas DEX consolidados obtienen resultados extraordinarios
- 7 veces menos interrupciones en la experiencia digital del empleado
- El 56 % coincide en que las prácticas DEX ofrecen mejores experiencias de teletrabajo
- Aumento del 33 % en la satisfacción de los empleados, lo que mejora el compromiso general
- Un aumento del 62 % en la retención del personal, lo que reduce las costosas rotaciones
DEX + TeamViewer: Una solución completa
La plataforma 1E DEX mejora TeamViewer con la resolución proactiva de los problemas informáticos. Gracias a los datos en tiempo real obtenidos a través del monitoreo de 1E, los equipos técnicos pueden utilizar la asistencia remota de TeamViewer para resolver problemas antes de que afecten a los usuarios.
Juntos, 1E y TeamViewer ayudan a tu negocio a crear un lugar de trabajo digital más inteligente.