사용자에게 영향을 미치기 전에 IT 문제를 해결하세요
직원 생산성 향상
원활한 IT 경험을 제공하여 효율성 및 직무 만족도를 향상시킵니다.
마찰 없는 디지털 직원 경험을 제공하세요
1E 디지털 직원 경험(DEX) 플랫폼은 사용자에게 영향을 미치기 전에 IT 문제를 찾아 해결합니다.
이를 통해 디지털 마찰을 없애고, 비용이 많이 드는 다운타임을 방지하고, IT 운영을 원활하게 유지할 수 있습니다.
끝없는 IT 문제가 기업의 발목을 잡고 있나요?
기술 문제 발생 시, 그 파급 효과가 조직 전체에 영향을 미쳐 다음의 결과를 초래할 수 있습니다.
- 생산성 손실: 직원들은 문제를 해결하거나 또는 해결되길 기다리느라 귀중한 시간을 낭비하게 됩니다.
- 직원 불만: 지속적인 IT 문제는 직원 사기 및 참여를 저하시킵니다.
- 비용 증가: 다운타임과 비효율로 인해 운영 비용이 증가합니다.
- 지원에 병목 현상 발생: IT 팀은 과부화에 시달리게 되고, 그 결과 문제 해결이 늦어집니다.
DEX로 제어권 확보
1E DEX 플랫폼은 속도, 효율성 및 효과를 설계되었습니다.
상시 모니터링 기능은 모든 앱과 장치에 대해 성능 및 사용자 감정에 대한 실시간 통찰력을 활용하여 문제를 정확히 파악합니다.
자동화 기능은 해결하기 쉬운 문제들을 해결하고 IT 팀이 복잡한 문제에 즉시 대응하기 위해 필요한 정보를 제공합니다.
이는 비즈니스에 도움이 됩니다.
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IT 업무량 경감
문제 탐지 및 해결을 자동화하여 IT 팀이 전략적 업무에 집중할 수 있는 시간을 확보해 줍니다.
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비용 절감
문제가 확대되기 전에 해결하여 다운타임 및 IT 비용을 절감합니다.
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보안 및 규정 준수 강화
장치 관리를 개선하여 패치 성공률을 높이고, 사고를 줄이며, 보안 위험을 낮춰줍니다.
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IT 운영 확장성
IT 리소스에 부담을 주지 않으면서 비즈니스의 성장에 따라 더 많은 엔드포인트를 쉽게 관리할 수 있습니다.
다음 단계를 진행해 보세요
1E DEX가 어떻게 생산성을 개선하고 비용을 절감하는지 알아보세요.
1E DEX 플랫폼을 통한 ROI
성숙한 DEX 프로그램을 갖춘 조직은 인상적인 결과를 얻습니다
- 디지털 직원 경험에서 7배 적은 중단 발생
- DEX가 더 나은 원격 업무 경험을 제공한다는 데 동의할 가능성이 56% 더 높음
- 직원 만족도가 33% 증가하여 전반적인 직원 참여도 개선
- 직원 유지율이 62% 향상되어 많은 비용이 수반되는 이직률 감소
DEX + TeamViewer: 완벽한 솔루션
1E DEX 플랫폼은 사전 예방적인 IT 문제 해결을 통해 TeamViewer를 강화합니다. 1E의 모니터링 기능에서 얻은 실시간 통찰력을 활용하여 IT 팀은 TeamViewer 원격 지원을 통해 사용자에게 영향을 미치기 전에 문제를 해결할 수 있습니다.
1E와 TeamViewer가 함께 더욱 스마트한 디지털 업무 공간을 구축하도록 도움을 드립니다.