平均して、新入社員が完全に配属され、自立して業務を行えるようになるまでには約3ヶ月かかります。組織の目標を達成し、より少ない人数でより多くのことをこなさなければならない中、管理職は新入社員をできるだけ早くスピードアップさせなければならないというプレッシャーにさらされています。しかし、オンボーディング・プロセスへのよりスマートなアプローチは、生産性に対する大きな障壁を克服し、期待に応える機会を提供します。
技術やデジタルの変革が進む中、新入社員や既存社員が変化のペースについていけるようなトレーニングやオンボーディングプロセスが必要です。従業員が不慣れで複雑な新しい機械、設備、プロセスに直面するためには、適切で実践的なガイド付きトレーニングが不可欠です。
リモートワーカーや管理職、請負業者の利用増加など 、新たな就労モデルは 、入社や研修に新たな課題をもたらす可能性があります。新入社員、管理職、テクニカルサポートスタッフは、さまざまな場所に散らばっている可能性があります。新入社員が仕事を理解し、チームの一員として活躍するためには、 信頼できるオンデマンドの リモートアシスタンスと 会社の資産へのアクセスが不可欠です。
人事マネージャーはよく、入社後90日間を従業員定着の魔法の窓と呼びます。新入社員が最初の3ヶ月を過ごしてくれれば、長期的に働いてくれる可能性が高いのです。入社当初からの情報過多、マネージャーからの明確なコミュニケーション不足、質問に対する回答を得るまでの待ち時間のもどかしさなどはすべて、本当に優秀な新入社員が早すぎる転職を決意する原因となります。
不慣れで複雑なプロセスにリンクしたトレーニングを従業員がうまく吸収するにはどうすればよいでしょうか？使いやすいFrontline Spatialエディタを使用すれば、トレーニングマネージャーはTeamViewerを使用して、あらゆるプロセスのタスクに特化した3D拡張現実ワークフローを考案することができます。従業員は、現実世界に重ねた仮想要素と対話することで、関連性が高く、吸収しやすい学習を行うことができます。また、研修生はシミュレートされた環境でアクティビティを練習することができるため、生産に支障をきたすリスクを負うことなく、現場でスキルを伸ばすことができます。
TeamViewerは、新入社員の研修、既存スタッフの再配属や再教育の両方に最適で、 スマートグラスを介して作業者の視界に直接、ステップバイステップの指示を表示します。統合された品質管理チェックリストやオンデマンドアシスタンスのオプションにより、最も複雑なタスクのトレーニングガイドを素早く生成することができます。ARワークフローはオンデマンドで編集でき、プログラミングの専門知識は必要ありません。ナレッジトランスファーに最適で、経験豊富な従業員がヒントやコツ、ベストプラクティスの提案を持っている場合、それらをワークフローに簡単に統合できます。
新入社員は、問題を話し合いで解決し、不具合を迅速に修正することができれば、自分のペースをつかむことができます。 TeamViewerのおかげで、従業員が必要とするヘルプは、数回クリックするだけで利用できます。リモートベースのチームリーダーやITサポートスタッフは、従業員やそのデバイスに即座に接続することができます。 そのため、簡単な人事クエリであろうと、特定のマシンの問題であろうと、スーパーバイザーは何が起こっているかを確認し、問題を解決するために話し合うことができます。
散らばった施設や手の届きにくい場所にある固定された機械に関連するトレーニングを提供するにはどうすればよいでしょうか？Frontline Spatialで作成された3Dシミュレーションを使えば、従業員は機械がある場所にいなくても、機械の使い方のトレーニングを受けることができます。同様に、 トレーニング管理者は、機械やプロセスが変更されたり、アップグレードされた場合、トレーニングモデルをリモートで調整することができます。従業員は、いつもの職場を離れることなく、また直接トレーナーに会うことなく、必要なトレーニングを受けることができます。
職場のポリシー、ユーザーガイド、フォームやテンプレート、ソフトウェア、データベース、マシンなど、トレーニングや新入社員教育を成功させるためには、適切な情報や資産に適切なタイミングでアクセスできるかどうかが大きな鍵を握ります。TeamViewerのリモートアクセス機能は、従業員がどこからでも会社のファイル、アプリケーション、マシン、サーバーに安全にアクセスできることを保証します。このソリューションは業界をリードする暗号化と圧縮機能によってサポートされ、シームレスなコラボレーションと情報交換のための安全かつ迅速なファイル転送を可能にします。
TeamViewerダッシュボードは、トレーナーやマネージャーがオンボーディングプロセスを監督するための集中ハブを提供します。企業ブランドのARガイド付きウォークスルーの作成、ドキュメント、ビデオ、その他のリソースのアップロード、参加状況の追跡、問い合わせへの回答など、すべてを1か所で行うことができます。 TeamViewerでは、リモートアクセスセッションを記録することもでき、必要に応じて編集することができます。 再利用可能な企業固有のオンボーディングリソースのバンクを構築することは、かつてないほど簡単です。
また、エンドツーエンドの暗号化やきめ細かなアクセスコントロールなどの高度なセキュリティ機能により、機密情報や資産の保護も万全です。
TeamViewer Tensorは、360度の監査やロギング機能などの機能でさらに進化しており、すべてのリモートコントロールセッションのログを含め、あらゆるデバイスで実行されたすべてのアクティビティを追跡することができるため、ユーザーがオンボーディングタスクを完了したかどうかを簡単に確認することができます。
従業員は必要な支援を的確に受けることができます。同時に、管理者は、対面式のトレーニングやそれに伴う出張費に費やしていた時間とリソースを節約することができます。
作業者に技術的な問題が発生した場合、トレーナーやITサポートスタッフは、TeamViewer Remoteを使用して、コストのかかるコールアウトを待つことなく、リモートでガイダンスを提供したり、問題を修正したり、設定を調整したりすることができます。
スマートグラスと組み合わせて使用することで、Frontlineはマニュアルに代わり、作業者の視界に見えるステップバイステップの文脈に沿った指示を提供します。ユーザーは、タスクに関連した適切な情報を適切なタイミングで得ることができ、ハンズフリーで情報を確認できるため、イライラすることなく素早くタスクを完了することができます。
ユーザーは、スマートグラスやモバイルデバイスを介して、リモートベースの監督者、管理者、技術サポートスタッフに直接接続することができます。ライブポインタ、画面上の注釈、危険な兆候の認識などのARオーバーレイ機能により、これらの専門家は関連性の高いガイダンスを提供することができます。同時に、従業員は活動を継続します。
各ワークフローに特注のチェックリストを組み込むことができます。また、See-What-I-See機能により、スーパーバイザーはバーチャルに研修生に立ち寄り、彼らの視点からプロセスを確認し、彼らのパフォーマンスを評価し、必要に応じて指導を行うことができます。
リモートトレーニングをセキュリティの弱点にしないようにしましょう。 エンドツーエンドの256ビットAES暗号化、二要素認証、条件付きアクセス、SSOなどで保護された TeamViewerは、情報を安全に保ち、ARガイド付き接続セッションを含むすべての送受信接続を完全にコントロールできるように設計されています。
TeamViewerソリューションは、トレーニングやオンボーディングのニーズに合わせてカスタマイズすることができます。 これには、あらゆるデバイスで実行されたすべてのアクティビティを追跡し、トレーニングアクティビティが完了していることを確認するための包括的な監査およびロギング機能が含まれます。統合されたモバイルデバイス管理が利用できるため、ハンドヘルド、スマートグラス、ヘッドセット、その他のデバイスの管理と維持がかつてないほど簡単になりました。
不便なプラットフォーム、障害、パフォーマンスの不具合は、しばしば新入社員のやる気を失わせる原因となります！TeamViewerのグローバルアクセスネットワークは、超信頼性の接続、ラグを排除する高速転送速度、強力な画像品質を保証するのに役立ちます。
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