上記のビデオ機能は、通話中にWebおよびデバイスユーザーがアクセスできます。ゲスト ユーザーは、注釈ツールのみを利用できます。撮影したスクリーンショットや写真、アップロードされたメディアは、チャットとファイルメニュー内に表示されます。
下の画像に示されている AR マーカーの矢印は、現実世界のオブジェクトにくっついており、現場担当者が iOS で現場担当者を使用していて、AR マーカーをアクティブ化している場合にのみサポートされます。Webエキスパートはライブビューをポイントするだけで、ポインタは実際のオブジェクトにくっつきます。
ただし、現場担当者が Android アプリケーションを使用している場合、Web エキスパートは、以下で説明するポインターまたは AR マーカー機能を使用して適切な場所を指摘できます。
ライブオプション
Web Expert には、アクティブ コール ページのライブ モードで次の機能があります。
ポインタ:画面上の位置を示すグラフィカルインジケータ
矢： ARマーカーの設置が可能(AndroidスマートフォンまたはiOSユーザー向けのFrontline Workplaceがこの機能を有効化した場合)
描画: Android スマートフォンまたは iOS ユーザー向けの Frontline Workplace が AR マーカー機能を有効にした場合に描画を許可します
最後に削除: エキスパートによる最後のARマーカーまたは描画を削除します
すべて削除: すべての描画と矢印を削除します
ARマーカー:現実の物体にくっつくARベースのマーカー
安全標識検出:ビデオフィード内の安全標識をチェックして識別します
キャプチャ:スナップショットまたはHD画像を撮影するか、ビデオストリーム内のテキスト(OCR)をスキャンします
キャプチャオプション:スナップショットを撮ったり、HD写真を撮ったり、テキストをスキャンしたりする可能性
コール オプション
通話画面で使用できるオプションは次のとおりです。
情報: 通話の詳細を表示します。
チャットメッセージ: チャット機能を開きます。
ファイル： 通話中にすべての共有ファイルを表示します。
設定： 通話設定へのアクセスを提供します。
ライブキャプション: ライブキャプション(文字起こし)を切り替えます。
画面共有: 画面共有を開始します。
カメラ： ビデオストリームのオン/オフを切り替えます。
マイク： マイクのオン/オフを切り替えます。
録音開始: マーカー、図面、ファイルを含む現在の通話セッションを記録します。
時間： 通話時間を表示します。
去る： 自分だけのために通話を終了します。
手記： デフォルトでは、このボタンの機能は「離れる」に設定されています。または、ボタンの右側にある矢印アイコンをクリックすると、次のオプションを含むドロップダウンメニューが開きます。
● 退出: 自分だけのためにコールを終了します。
● 通話終了: すべての参加者の通話を終了します。
Web Expertは、リモートビデオストリームの上にカーソルを合わせて、次の機能にアクセスできます。
マイク:マイクのオン/オフを切り替えます
懐中電灯:懐中電灯のオン/オフを切り替えます
警告信号: ユーザーに警告信号を送信し、アラーム音と口頭による警告メッセージ でユーザーに通知します。
その他: ズーム、明るさ、画面の入れ替え、またはプレゼンテーション モードを表示します
ズーム: ビデオストリームのズーム率を定義します
明るさ: ビデオストリームの明るさを定義します
スワップ: 現場担当者のビデオ ストリームとエキスパートのビデオ ストリームを切り替えます
フルスクリーン:ビデオストリームをフルスクリーンモードで開きます
デバッグモード
xAssist 通話中に 発生する可能性のある問題について管理者に通知する場合は、次のデバッグ情報が役立ちます。
Web エキスパートとしてデバッグモードを開くには、Ctrl + Alt + Dを押す だけで、ローカルおよびリモートの接続品質に関する詳細情報が表示されます。
また、Show Quality Graphs では、 受信 および 送信ビデオ統計 の詳細 をチャートで表示できます。