バックアップからMACを元の状態に戻した後でTeamViewerを使用して問題を発生させたり、TimeMachineを使用してMAC OSを更新したりした場合、以下の手順に従ってください。
この記事は、macOSを使用するすべてのTeamViewerユーザーに適用されます。
手順
1. MACからTeamViewerを削除します。
- TeamViewerアプリケーションを開き、左上隅のTeamViewerメニューをクリックしてから、設定をクリックします。
- 詳細設定タブに移動します。
- 一番下までスクロールして、必要に応じて設定ファイルも削除するをチェックします。
- アンインストールボタンをクリックします。 TeamViewerがアンインストールされます。
2. システム上のTeamViewerのplistファイルを削除してください。
- Finder ➜ ホームディレクトリ➜ ライブラリ ➜ 環境設定でファイルを見つけることができます。ここで、TeamViewerのすべてのplistエントリを削除します。
- com.TeamViewer.....で始まり、.plistで終わります。 com.TeamViewerから始まるすべてのエントリも削除してください。
<home>\users\USERNAME\Libary\Preferences\
- ゴミ箱を空にして、plistsが使用されないことを確認します。
- システムを再起動すると、選択したTeamViewerのバージョンをインストールできるようになり、以前に遭遇した問題を解決する必要があります。
📌注意: TimeMachineはOS上で発生したすべての変更をバックアップできます。 TeamViewerは、使用される各バージョンごとにplistsを使用します。過去に異なるバージョンのTeamViewerを使用していた場合は、個々のplistがバックアップされます。