2020年9月17日からの更新：
TeamViewerを2020年9月17日以降にインストールされる場合は、ご自身で以前の用に試用版を開始していただくことができなくなります。今後TeamViewerを商用利用されるあめに試用版をご希望のお客様は、ソフトウェアのインストールをされる際に当社営業担当者へご連絡くださいませ。営業担当者より試用版を発行させていただきます。その試用版ライセンスを使用してTeamViewer のテスト環境を作成していただき、商用利用環境でのライセンスのご購入をご検討していただく流れとなります。インストールの仕方はこちらから
個人利用の方は、引き続きTeamViewerの無料バージョンをインストールしていただけます。
この記事はTeamViewerをご利用のユーザーに向けたご案内です。
商用利用・新しい設定方法
営業担当者に商用試用版をリクエストした場合は、14日間実際にライセンスをご購入した際と同じ環境でお試しいただけます。
試用版を設定するには、ライセンスの有効化が必要となります。
商用試用版をご希望の場合、またはご質問がある場合は、当社営業担当者へご連絡ください。
試用版をご利用中にご不便な点などございましたら、試用期間中にお気軽に営業担当者へご相談くださいませ。御社のニーズに合わせぴったりの解決策をご提案いたします。
📌試用期間が終了すると、TeamViewerのインストールは機能しなくなりますことご注意くださいませ。 TeamViewerを再度ご使用するには、TeamViewerライセンスを有効化する必要があります。
別のライセンスが有効化された端末からの接続を受ける場合は、ご利用いただけますが、無料版同士の接続は試用版ご利用後はできかねてしまいます。
📌商用環境でご利用される際には、会社のメールアドレスでアカウントをご利用し、個人利用の場合はプライベート用のメールアドレスでアカウントを作成していただくことをお勧めいたします。試用版は私用の端末及びメールアドレスでご使用しないようお願いいたします。
商用利用・旧試用プロセス
次の記事は、2020年9月17日より前にTeamViewerソフトウェアをダウンロードした端末にのみ適用されます。
TeamViewerの試用期間が終了したことを示すダイアログが表示された場合、これはTeamViewerがデバイスにインストールされており、インストール時に誰かが会社/商用または上記の両方を選択して、使用目的を分類したことを意味します。
サーバーオペレーティングシステム
TeamViewerをサーバーOSにインストールしても、トライアルが自動的に開始されなくなりました。これは、2020年9月17日以降にTeamViewerを初めてダウンロードしたサーバーOSを使用するデバイスにのみ適用されることに注意してください。
弊社の営業担当にご連絡頂けましたら、お客様に最適なラインセンスのご提案をさせて頂きます。お気軽にご相談くださいませ。
ライセンスを適用した端末に「試用期限切れ」と表示された場合の対応方法
TeamViewerのソフトウェアにて、ライセンスに紐づけされたアカウントを利用してログインがなされていない場合、商用ライセンスで使用されている端末に「試用期間が終了しました」というアラートが表示される場合があります。 TeamViewerライセンスはアカウントベースで管理がされています。つまり、ライセンスを取得したユーザーがデバイスにログインしたときにのみライセンスが認識されます。
サインインするには、TeamViewerアプリケーションの左上隅にある「サインイン」という言葉をクリックして、ライセンスされたTeamViewerアカウントの資格情報を入力します。
こちらにライセンスが紐づいたアカウントでサインインをすることで有料版としてご利用頂けます。ライセンスの紐づけ作業はこちらからご確認くださいませ。
個人利用申請フォームの提出方法
TeamViewerをインストールされた際に、誤って商用または個人・商用の両方を選択してしまった場合、TeamViewerを個人利用に戻すために試用期間を無効化することができます。
「商用利用の疑いがある」または「商用利用が検出された」というメッセージを受け取った場合： https://www.teamviewer.com/ja/reset-management/
試用期間終了というメッセージを受け取った場合： https://www.teamviewer.com/en/support/personal-use-verification/
関連記事についてこちらの記事をご覧ください。
📌注意: 商用利用から個人利用設定に戻す方法はリクエストフォームから送信する方法のみとなっております。お電話を頂いてもサポートが出来かねますのでご了承くださいませ。