Flessibile, facile da usare ed economico

TeamViewer rivoluziona l'onboarding e la formazione

Un approccio più intelligente all'onboarding e alla formazione si traduce in un avvio più rapido per i nuovi assunti, in una maggiore aderenza agli standard di qualità e sicurezza, in una maggiore facilità di riqualificazione e in una riduzione del turnover dei dipendenti.

Accesso e supporto remoto con TeamViewer

La sfida dell'onboarding

Soddisfare le esigenze formative anche delle industrie e dei settori più esigenti

Nei settori della produzione avanzata, della produzione industriale, dell'assemblaggio e della logistica, TeamViewer è considerato uno strumento prezioso per offrire una formazione e un onboarding di livello mondiale negli ambienti di lavoro più difficili. Questo include l'equipaggiamento dei lavoratori per raggiungere più velocemente la produttività totale, la padronanza di processi complessi, la formazione di lavoratori remoti e la massimizzazione della fidelizzazione dei dipendenti.

Soddisfare le aspettative di tempo-produttività

In media, ci vogliono circa tre mesi prima che un nuovo lavoratore sia completamente inserito e operi in modo indipendente. Con gli obiettivi organizzativi da raggiungere e le aspettative di fare di più con meno, i manager sono sotto pressione per portare i nuovi assunti a regime il più rapidamente possibile. Tuttavia, un approccio più intelligente al processo di onboarding offre l'opportunità di superare i principali ostacoli alla produttività, in modo da soddisfare le aspettative.

Padroneggiare le nuove tecnologie

Quando si è sottoposti a una trasformazione tecnologica e digitale, i processi di formazione e di onboarding devono consentire ai dipendenti nuovi ed esistenti di tenere il passo con il ritmo del cambiamento. Una formazione pertinente, pratica e guidata è essenziale per consentire ai dipendenti di affrontare nuovi macchinari, attrezzature e processi sconosciuti e spesso complessi.

L'inserimento di una forza lavoro dispersa

I nuovi modelli di lavoro, ad esempio i lavoratori e i manager da remoto e l'aumento dell'utilizzo di appaltatori, possono comportare ulteriori problemi di onboarding e formazione. I nuovi lavoratori, i manager e il personale di supporto tecnico possono essere sparsi in diverse sedi. Un'assistenza remota affidabile e on-demand e l'accesso alle risorse dell'azienda sono fondamentali per consentire ai nuovi assunti di prosperare, di familiarizzare con le loro mansioni e di diventare un elemento prezioso del team.

Ridurre al minimo il ricambio dei nuovi dipendenti

I responsabili delle risorse umane spesso indicano i primi 90 giorni di lavoro come la finestra magica per la fidelizzazione dei dipendenti. Se un nuovo assunto rimane nei primi tre mesi, ci sono buone probabilità che rimanga con te a lungo termine. Il sovraccarico di informazioni fin dall'inizio, la mancanza di una comunicazione chiara da parte dei manager e le frustranti attese per ottenere risposte alle domande sono tutti elementi che possono indurre i neoassunti a decidere di andarsene troppo presto.

Supporto per l'onboarding per tutti i ruoli, i dispositivi e le location

Affinché i dipendenti si impegnino con successo nei programmi e nel materiale di onboarding, devono potervi accedere al momento giusto e nel modo giusto. Inoltre, è molto meno frustrante se possono utilizzare un unico sistema per tutto ciò che riguarda la formazione e l'onboarding. TeamViewer funziona su più piattaforme e sistemi operativi, tra cui Windows, macOS, Linux, iOSe Android, quindi i dipendenti e i formatori possono partecipare alle attività di formazione e accedere ai materiali da qualsiasi luogo e dispositivo preferiscano, il tutto con un'unica soluzione.

Superare le barriere cognitive

Come possono i dipendenti assorbire con successo la formazione legata a processi complessi e poco familiari? Con il facile editor di Frontline Spatial, i responsabili della formazione possono utilizzare TeamViewer per ideare flussi di lavoro in realtà aumentata 3D specifici per ogni processo. I dipendenti possono interagire con elementi virtuali sovrapposti al mondo reale per un apprendimento iper-rilevante e facile da assorbire. I tirocinanti possono anche esercitarsi in un ambiente simulato, consentendo loro di sviluppare le proprie competenze sul posto di lavoro senza il rischio di interrompere la produzione.

Una guida iper-rilevante dove serve di più

Ideale sia per l'inserimento di nuove leve che per il reimpiego o la riqualificazione del personale esistente, TeamViewer fornisce istruzioni passo-passo direttamente nel campo visivo dei lavoratori tramite gli occhiali intelligenti. Puoi generare rapidamente guide di formazione anche per le attività più complesse, con opzioni per liste di controllo qualità integrate e assistenza su richiesta. I flussi di lavoro AR possono essere modificati on-demand, senza bisogno di competenze di programmazione. Ideale per il trasferimento delle conoscenze: se i dipendenti esperti hanno suggerimenti, trucchi e buone pratiche, possono essere facilmente integrati nei tuoi flussi di lavoro.

TeamViewer offre tutto ciò di cui hai bisogno

  • Una soluzione di assistenza remota flessibile e compatibile: Fornisci formazione e onboarding per tutti i dipendenti, le location e i tipi di dispositivi
  • Accesso remoto sicuro e trasferimento di file: Consente ai nuovi assunti di accedere ai materiali di formazione e a tutte le altre risorse aziendali da qualsiasi luogo
  • Registrazione delle sessioni: Registra, rivedi, conserva e adatta le sessioni remote per scopi futuri di onboarding, formazione e auditing

Assistenza e supporto a distanza

È molto più probabile che i nuovi dipendenti si ambientino se i problemi possono essere discussi e risolti rapidamente. Grazie a TeamViewer, l'aiuto di cui i tuoi dipendenti hanno bisogno è sempre a pochi clic di distanza. TeamViewer permette ai team leader e al personale di supporto remoto di connettersi istantaneamente con i dipendenti e i loro dispositivi. Quindi, che si tratti di una rapida richiesta di informazioni sulle risorse umane o di un problema con un particolare dispositivo, i supervisori possono vedere cosa sta succedendo, parlare del problema (o addirittura risolverlo da remoto!) per trovare una soluzione.

  • Formazione standardizzata in sedi diverse

    Come possiamo erogare la formazione relativa a macchinari fissi situati in strutture sparse o difficili da raggiungere? Con le simulazioni 3D create da Frontline Spatial, i dipendenti possono essere addestrati all'uso dei macchinari senza doversi trovare sul luogo esatto del dispositivo stesso. Allo stesso modo, i responsabili della formazione possono adattare il modello di formazione in remoto se un dispositivo o un processo viene modificato o aggiornato. I dipendenti ricevono la formazione di cui hanno bisogno senza lasciare il luogo di lavoro abituale e senza la presenza di un formatore, riducendo la necessità di viaggiare sia per i formatori che per i partecipanti.

  • Accesso remoto e trasferimento di file sicuro

    Politiche sul posto di lavoro, guide per gli utenti, moduli e modelli, software, database e macchine: gran parte del successo della formazione e dell'onboarding dipende dall'accesso alle informazioni e alle risorse giuste al momento giusto. Le funzionalità di accesso remoto di TeamViewer garantiscono ai lavoratori un accesso sicuro a tutti i file, le applicazioni, i dispositivi e i server aziendali da qualsiasi luogo. La soluzione è supportata da funzionalità di crittografia e compressione leader del settore e consente un trasferimento di file rapido e sicuro per una collaborazione e uno scambio di informazioni senza interruzioni.

  • Crea un programma di onboarding specifico per le tue esigenze

    La dashboard di TeamViewer offre a formatori e manager un hub centralizzato per la supervisione del processo di onboarding. Puoi creare guide AR con il marchio dell'azienda, caricare documenti, video e altre risorse, tenere traccia dei partecipanti e rispondere alle domande, tutto in un unico posto. TeamViewer ti permette anche di registrare le sessioni di accesso remoto, che potrai modificare all'occorrenza. Creare una banca di risorse di onboarding riutilizzabili e specifiche per l'azienda non è mai stato così facile.

TeamViewer Remote: Attrezzare i lavoratori per la massima produttività

Inoltre, le funzioni di sicurezza avanzate, tra cui la crittografia end-to-end e i controlli degli accessi di precisione, garantiscono la tranquillità di sapere che le informazioni e le risorse sensibili rimangono protette.

TeamViewer Tensor si spinge ancora più in là con funzionalità come l'auditing a 360 gradi e la registrazione, in modo da poter tenere traccia di tutte le attività svolte su qualsiasi dispositivo, compresi i log di tutte le sessioni di controllo remoto, rendendo più facile verificare che gli utenti abbiano completato le attività di onboarding.

I dipendenti ricevono esattamente l'aiuto di cui hanno bisogno. Allo stesso tempo, i manager possono risparmiare tempo e risorse che altrimenti verrebbero impiegati per la formazione di persona e i relativi costi di viaggio.

Quando un lavoratore ha un problema tecnico, i formatori e il personale di supporto IT possono utilizzare TeamViewer Remote per fornire indicazioni, risolvere problemi o regolare le impostazioni da remoto senza dover attendere costose chiamate.

TeamViewer Frontline: Guida i tuoi dipendenti in ogni attività critica

Utilizzato insieme agli occhiali intelligenti, Frontline sostituisce i manuali con indicazioni contestuali passo-passo visibili nel campo visivo del lavoratore. Gli utenti ottengono le informazioni giuste legate al compito al momento giusto e possono controllare le informazioni a mani libere per completare il compito in modo più rapido e meno frustrante.

Gli utenti possono collegarsi a supervisori, manager o personale di supporto remoto direttamente tramite occhiali intelligenti o dispositivi mobile. Le funzioni di sovrapposizione AR, tra cui un puntatore in tempo reale, annotazioni sullo schermo e il riconoscimento dei segnali di pericolo, consentono agli esperti di fornire indicazioni estremamente pertinenti. Allo stesso tempo, i dipendenti continuano a lavorare all'attività.

Puoi integrare liste di controllo personalizzate in ogni flusso di lavoro. La funzionalità "see-what-I-see" permette anche ai supervisori di visitare virtualmente i tirocinanti, per vedere il processo dal loro punto di vista, valutare le loro prestazioni e offrire loro una guida se necessario.

Perchè scegliere TeamViewer?

  • Sicurezza

    Non fare della formazione a distanza un punto debole della tua sicurezza. Grazie alla crittografia AES 256 bit end-to-end, all'autenticazione a due fattori, all'accesso condizionato, al SSO e molto altro ancora, TeamViewer è progettato per tenere al sicuro le tue informazioni e per darti il pieno controllo su ogni connessione in entrata e in uscita, comprese le sessioni di connettività con guida AR.

  • Flessibilità

    Le soluzioni TeamViewer possono essere personalizzate per soddisfare le tue precise esigenze di formazione e onboarding. Questo include funzionalità complete di auditing e registrazione per tenere traccia di tutte le attività svolte su qualsiasi dispositivo e verificare che le attività di formazione siano state completate. Grazie alla gestione integrata dei dispositivi mobile, la gestione e la manutenzione di un parco crescente di palmari, occhiali intelligenti, cuffie e altri dispositivi non è mai stata così semplice.

  • Performance

    Piattaforme scomode, interruzioni e problemi di prestazioni possono spesso causare il disimpegno dei nuovi dipendenti! La rete di accesso globale di TeamViewer ti aiuta a garantire connessioni ultra-affidabili, velocità di trasferimento elevate per eliminare i lag e un'ottima qualità delle immagini, che sono proprio gli elementi di cui hai bisogno per creare un'esperienza di onboarding memorabile e intuitiva per gli utenti finali.

Il software pluri-premiato per professionisti e aziende

In evidenza

Storie di successo

  1. Philips
  2. Doro
  3. Health Point Neurodiagnostics
  4. ATEA
  5. MPW
  6. EMI

La divisione B2B utilizza TeamViewer per la manutenzione remota dei propri display digitali e dei propri sistemi informativi.

Con TeamViewer, Doro ha chiuso il gap digitale dei senior manager consentendo modalità di lavoro più flessibili.

Health Point Neurodiagnostics assicura affidabilità e qualità nei propri test remoti EEG.

Il fornitore leader di infrastrutture IT utilizza TeamViewer per oltre 200.000 sessioni ogni anno.

MPW Industrial Water Services monitora strumentazioni avanzate in tutto il Nord America.

TeamViewer consente al produttore di display digitali esterni di minimizzare i costi e incrementare la soddisfazione di clienti nuovi e attuali.
Scopri altre storie di successo