Oltre ad avere un sistema avanzato di onboarding per portare a bordo rapidamente ed efficacemente nuovi operatori, è necessario assicurare anche che gli attuali lavoratori siano pienamente soddisfatti.
TeamViewer Frontline consente ai nuovi lavoratori di essere supportati da una tecnologia allo stato dell'arte, tramite smartglass ed altri indossabili. Essi potranno così svolgere istantaneamente operazioni di routine come il picking, ma anche attività più avanzate come il pre-assemblaggio ed altri servizi a valore aggiunto, oppure apprendere complesse procedure di manutenzione dei macchinari. Ma in aggiunta ad una guida digitale alle attività, i migliori esperti per ciascuna di esse saranno ad una chiamata di distanza. Ciò si traduce in un supporto a 360 gradi per il nuovo staff ed in un minore investimento per l'organizzazione.
Ulteriori strumenti di gamification elevano ancor più l'esperienza dell'utente, rendendo le attività semplici e divertenti, e infine incrementando la motivazione e la ritenzione dello staff.