Base de connaissance

Le Single Sign-On (SSO ou authentification unique) de TeamViewer vise à réduire les efforts de gestion des utilisateurs pour les grandes entreprises en connectant TeamViewer aux fournisseurs d'identité et aux répertoires d'utilisateurs.

Cet article s'applique aux clients de TeamViewer possédant une licence Tensor.

Configuration de la Management Console (MCO)

L'authentification unique (SSO) est activée au niveau du domaine pour tous les comptes TeamViewer utilisant une adresse électronique avec ce domaine. Une fois activé, tous les utilisateurs qui se connectent à un compte TeamViewer correspondant sont redirigés vers le fournisseur d'identité qui a été configuré pour le domaine.

Pour des raisons de sécurité et pour éviter les abus, il est nécessaire de vérifier la propriété du domaine avant d'activer la fonction.

Créer un identifiant personnalisé

Après l'ajout du domaine, l'identifiant personnalisé peut être généré. Cet identifiant personnalisé n'est pas stocké par TeamViewer, mais est utilisé pour la configuration initiale du SSO. Il ne doit être modifié à aucun moment, car cela briserait l'authentification unique et une nouvelle configuration serait nécessaire. Toute chaîne aléatoire peut être utilisée comme identifiant du client. Cette chaîne est ensuite requise pour la configuration de l'IdP.

Vérifier la propriété du domaine

Une fois qu'un domaine a été ajouté avec succès, vous devez vérifier la propriété du domaine. L'authentification unique ne sera pas activée avant que la vérification du domaine ne soit terminée.

Pour vérifier le domaine, veuillez créer un nouvel enregistrement TXT pour votre domaine avec les valeurs indiquées sur la page de vérification.

📌Note : Le processus de vérification peut prendre plusieurs heures en raison du système DNS.

La fenêtre permettant d'ajouter un enregistrement TXT peut ressembler à celui-ci :

📌 Note : La description des champs de saisie peut varier en fonction de votre système de gestion des domaines.

Après avoir créé le nouvel enregistrement TXT, lancez le processus de vérification en cliquant sur le bouton "Démarrer la vérification".

Veuillez noter que le processus de vérification peut prendre plusieurs heures en raison du système DNS.

💡 Astuce : TeamViewer recherchera l'enregistrement de vérification TXT pendant 24 heures après le début de la vérification. Si nous ne trouvons pas l'enregistrement TXT dans les 24 heures, la vérification échoue et le statut est mis à jour en conséquence. Dans ce cas, vous devez relancer la vérification par le biais de cette boîte de dialogue.

💡 Astuce : Lorsque vous ajoutez un domaine pour l'authentification unique, il est recommandé d'ajouter le compte propriétaire à la liste d'exclusion. La raison en est un scénario de repli selon lequel vous conservez l'accès à la configuration du domaine même si l'IdP ne fonctionne pas.

Exemple : Le compte TeamViewer "[email protected]" ajoute le domaine "example.com" pour l'identification unique. Après avoir ajouté le domaine, l'adresse électronique "[email protected]" doit être ajoutée à la liste d'exclusion. Cela est nécessaire pour apporter des modifications à la configuration du SSO, même lorsque l'identification unique ne fonctionne pas en raison d'une mauvaise configuration.

💡 Astuce : Lorsque vous ajoutez un domaine pour l'authentification unique, il est recommandé d'ajouter des propriétaires supplémentaires au domaine du SSO, car la propriété du SSO n'est pas héritée au sein de votre entreprise.

Exemple : Après que le compte TeamViewer "[email protected]" ait ajouté le domaine "example.com" pour l'authentification unique, il ajoute plusieurs administrateurs de l'entreprise (par exemple "[email protected]") comme propriétaires du domaine, afin qu'ils puissent également gérer le domaine et ses paramètres SSO.

Configuration du fournisseur d'identification

💡 Astuce : Vous devez affecter des utilisateurs à l'application dans OneLogin, en fonction de vos paramètres.

Configuration automatique à l'aide de l'application TeamViewer OneLogin :

1. Connectez-vous au tableau de bord de votre administrateur OneLogin
2. Ajouter l'application TeamViewer
3. Allez dans l'onglet Paramètres de la configuration de l'application
4. Saisissez une valeur pour le champ Customer Identifier
5. Enregistrer les modifications
6. Affecter des utilisateurs à l'application
7. Activez SAML en utilisant vos métadonnées dans la gestion de domaine dans la Management Console