Les fonctionnalités vidéo mentionnées sont accessibles aux utilisateurs du site Web et de l’appareil lorsqu’ils sont en communication. L’utilisateur invité n’a que la possibilité d’utiliser les outils d’annotation. Toutes les captures d’écran ou photos prises ou les médias téléchargés sont affichés dans le chat et dans le menu des fichiers.
La flèche du marqueur AR illustrée dans l’image ci-dessous adhère aux objets du monde réel et n’est prise en charge que si le travailleur de première ligne utilise Frontline Workplace sur iOS et active le marqueur RA. L’expert Web peut simplement pointer sur la vue en direct et un pointeur collera à l’objet réel.
Cependant, si le travailleur de première ligne utilise une application Android, l’expert Web peut indiquer le bon emplacement à l’aide de la fonction Pointeur ou Marqueur AR expliquée ci-dessous.
Options en direct
L’Expert Web dispose des fonctionnalités suivantes en mode live de la page d’appel actif :
Pointeur : Indicateur graphique pour afficher la position à l’écran
Flèche: Permet de placer des marqueurs AR, une fois la fonctionnalité activée par Frontline Workplace pour les utilisateurs de smartphones Android ou iOS
Dessin : permet de dessiner lorsque la fonction de marqueur AR est activée par Frontline Workplace pour les utilisateurs de smartphones Android ou iOS
Supprimer en dernier : Supprime le dernier marqueur AR ou le dernier dessin de l’expert
Supprimer tout : supprime tous les dessins et flèches
Marqueur AR : marqueur basé sur la réalité augmentée qui adhère aux objets de la vie réelle
Détection des panneaux de sécurité : vérifie et identifie les panneaux de sécurité dans le flux vidéo
Capture : prend un instantané ou une image HD ou numérise un texte (OCR) dans le flux vidéo
Options de capture : possibilité de prendre des instantanés ou de prendre des photos HD ou de numériser du texte
Options d’achat
Les options disponibles sur l’écran d’appel sont les suivantes :
Info : affiche les détails de l’appel.
Messages de chat : ouvre la fonctionnalité de chat.
Fichiers: Affiche tous les fichiers partagés pendant l’appel.
Paramètres: Permet d’accéder aux paramètres d’appel.
Sous-titres en direct : permet d’activer/désactiver les sous-titres en direct (transcription).
Partager l’écran : Démarre le partage d’écran.
Caméra: Active/désactive le flux vidéo.
Microphone: Permet d’activer/désactiver le microphone.
Démarrer l’enregistrement : Enregistre la session d’appel en cours, y compris les marqueurs, les dessins et les fichiers.
Heure: Affiche la durée de l’appel.
Partir: Met fin à l’appel uniquement pour vous.
Note: Par défaut, la fonction de ce bouton est réglée sur « Quitter ». Vous pouvez également cliquer sur l’icône en forme de flèche sur le côté droit du bouton, ce qui ouvrira un menu déroulant avec les options suivantes :
● Quitter : met fin à l’appel uniquement pour vous.
● Mettre fin à l’appel : met fin à l’appel pour tous les participants.
L’expert Web peut survoler le flux vidéo distant et accéder aux fonctionnalités suivantes :
Microphone : active/désactive le microphone
Lampe de poche : Active/désactive la lampe de poche
Signal d’avertissement : Envoie un signal d’avertissement à l’utilisateur et l’avertit par un son d’alarme et le message d’avertissement verbal : Attention, un message d’avertissement a été reçu.
Plus : affiche le zoom, la luminosité, le permutage d’écran ou le mode de présentation
Zoom : définit le pourcentage de zoom du flux vidéo
Luminosité : définit la luminosité du flux vidéo
Swap : bascule entre les flux vidéo de l’intervenant de première ligne et de l’expert
Plein écran : ouvre le flux vidéo en mode plein écran
Mode de débogage
Si vous souhaitez informer votre administrateur des problèmes que vous pouvez rencontrer lors d’un appel xAssist , les informations de débogage suivantes peuvent être utiles.
Pour ouvrir le mode de débogage en tant qu’expert Web, appuyez simplement sur Ctrl + Alt + D, et il vous donne des informations détaillées sur la qualité de la connexion locale et distante.
De plus, les graphiques de qualité permettent d’afficher les détails des statistiques vidéo entrantes et sortantes sur des graphiques.