La plateforme 1E Digital Employee Experience (DEX) détecte et résout les problèmes informatiques avant qu’ils n’affecte les utilisateurs.
Elle élimine les frictions numériques, évite les temps d’arrêt coûteux et permet aux opérations informatiques de se dérouler sans problème.
Lorsque des problèmes techniques surviennent, les conséquences peuvent se répercuter dans toute l’entreprise, entraînant :
La plateforme 1E DEX est conçue pour la vitesse, l’efficacité et l’impact.
La surveillance permanente permet de détecter les problèmes grâce à des informations en temps réel sur les performances et le ressenti des utilisateurs sur les applications et les appareils.
Les automatisations permettent de résoudre les problèmes rapidement et fournissent aux équipes informatiques les informations dont elles ont besoin pour répondre immédiatement aux problèmes plus complexes.
Les avantages pour votre entreprise :
Fournissez une expérience informatique sans faille qui améliore l’efficacité et la satisfaction au travail.
Donnez du temps aux équipes informatiques pour qu’elles se concentrent sur un travail stratégique en automatisant la détection et la résolution de problèmes.
Réduisez les temps d’arrêt et les dépenses informatiques en relevant les défis avant qu’ils ne s’aggravent.
Obtenez des taux de réussite de réparation plus élevés, moins d’incidents et des risques liés à la sécurité plus faibles grâce à une meilleure gestion des appareils.
Gérez facilement un plus grand nombre de terminaux à mesure que votre entreprise se développe, sans surcharger les ressources informatiques.
Découvrez comment 1E DEX améliore la productivité et réduit les coûts.
La plateforme 1E DEX améliore TeamViewer grâce à la résolution proactive des problèmes informatiques. Grâce aux informations en temps réel fournies par les capacités de surveillance de 1E, les équipes informatiques peuvent utiliser la téléassistance TeamViewer pour résoudre les problèmes avant qu’ils n’affectent les utilisateurs.
Ensemble, 1E et TeamViewer aident votre entreprise à créer un environnement de travail numérique plus intelligent.