Base de connaissances

Les autorisations du gestionnaire dans TeamViewer permettent à des utilisateurs spécifiques de gérer et de contrôler des groupes d’appareils et des appareils individuels au sein de votre entreprise. Ce guide explique comment fonctionnent ces autorisations, comment les définir et les principales différences entre les autorisations au niveau du groupe d'appareils et au niveau de l’appareil.

Cet article s’applique à tous les détenteurs d'une licence TeamViewer.

Autorisations du gestionnaire au niveau du groupe

Les autorisations du gestionnaire au niveau du groupe définissent les actions qu’un gestionnaire peut effectuer sur ce groupe d'appareils. Toutefois, il est important de noter que la plupart de ces autorisations ne s’étendent pas aux appareils individuels du groupe d’appareils. L’exception à cette règle est l’autorisation d'Accès facile.

Exemple :

Si vous affectez un gestionnaire à un groupe d'appareils avec l’autorisation Accès facile, ce dernier peut se connecter à tous les appareilsde ce groupe d'appareils sans avoir besoin d’autorisations supplémentaires. Toutefois, s’il doit modifier l’alias d’un appareil, affecter une stratégie ou déplacer l’appareil vers un autre groupe d’appareils, il aura besoin d’autorisations spécifiques au niveau de l’appareil.

Ces autorisations doivent être ajoutées manuellement comme suit :

1. Accédez à un groupe d’appareils.
2. Cliquez sur Ajouter des gestionnaires.
3. Sélectionnez les utilisateurs ou les groupes d’utilisateurs souhaités, puis cliquez sur Continuer.
4. Sélectionnez les autorisations que ces utilisateurs doivent obtenir et cliquez sur Ajouter.
5. Confirmez en cliquant sur Appliquer les modifications.

Autorisations du gestionnaire au niveau de l’appareil

Pour effectuer des opérations spécifiques sur un appareil, telles que la modification de son alias, l’affectation d’une stratégie ou son déplacement vers un autre groupe d’appareils, le gestionnaire a besoin d’autorisations définies directement sur l’appareil. Ces autorisations peuvent être définies via la liste des appareils comme suit :

1. Accédez à Appareils.
2. Accédez à Tous les appareils gérés.
3. Sélectionnez les appareils souhaités
4. Cliquez sur Ajouter et Ajouter des gestionnaires.
5. Sélectionnez les gestionnaires respectifs individuellement ou via des groupes d’utilisateurs et cliquez sur Continuer.
6. Sélectionnez les autorisations que les gestionnaires doivent recevoir et cliquez sur Ajouter.
7. Confirmez en cliquant sur Appliquer les modifications.