Cet article s'applique aux clients TeamViewer disposant de licences Business, Premium, Corporate, Tensor, Meeting100 et Company.
Cet article explique comment utiliser le contrôle à distance assisté à partir d'une réunion.
Pendant une session de réunion, la personne partageant son écran peut autoriser le contrôle d'un participant.
Cette personne prend alors le contrôle de l'ordinateur du présentateur. Il est également possible d'autoriser le contrôle à une seule application (comme Photoshop, document Word, etc.)
Cette fonctionnalité peut être utilisée pour co-éditer des documents tels que des feuilles de calcul et des présentations, en fournissant une formation à l'utilisation de certaines applications (Photoshop, CRM, logiciel de CAO…) ou même des compétences informatiques de base à des proches éloignés.
Disponibilité
Cette fonctionnalité sera disponible pour les clients sous licence TeamViewer avec une licence Business, Premium, Corporate ou Tensor.
Pour TeamViewer Meeting, Autoriser le contrôle est disponible pour les clients disposant de licences Meeting100 ou Company.
📌 Note : les utilisateurs gratuits n'auront pas accès à Autoriser le contrôle dans les réunions. Nous vous recommandons d'utiliser TeamViewer pour le contrôle à distance.
Comment ça fonctionne
Fonctionnalité
Pendant une réunion, la personne partageant (= Présentateur) son écran peut donner l'autorisation de contrôle Autoriser à un participant.
Le participant prend alors le contrôle de l'ordinateur des présentateurs.
Pour restreindre l'accès, il est également possible de n'autoriser le contrôle qu'à une certaine application (comme Photoshop, document Word, etc.).
Attribuer l'autorisation
1) Pour donner à un participant l'autorisation de contrôle, le présentateur doit ouvrir la Liste affichant tous les participants.
2) Et cliquer ensuite sur les 3 points à côté de la personne qui devrait être autorisée à contrôler et cliquez sur l'option Autoriser le contrôle
Alternativement, dans le menu Média, le présentateur peut cliquer sur le nom du participant et Autoriser le contrôle dans le menu affiché.
Cette personne aura alors la possibilité de contrôler à distance le dispositif du présentateur ou l'application sélectionnée jusqu'à ce qu'une autre personne se voit attribuer le contrôle ou que le présentateur arrête d'autoriser le contrôle du participant.
📌 Note : une seule personne à la fois peut obtenir l'autorisation Autoriser le contrôle.
Licence
Une fois que la fonctionnalité de contrôle à distance est utilisée dans une réunion, l'un des canaux disponibles à partir d'une licence TeamViewer est utilisé.
💡 Astuce : organiser une réunion sans utiliser la fonction de contrôle à distance ne consommera pas de canal.
Le fait qu'une réunion dispose de la fonction de contrôle à distance dépend de la licence des organisateurs attribuée au compte TeamViewer des organisateurs au début de la réunion.
Si l'organisateur affecte un autre participant en tant qu'organisateur, puis quitte la réunion, le canal de l'organisateur d'origine continuera à être utilisé. La consommation des canaux est toujours basée sur la personne qui a démarré la réunion.
Si la fonction d'autoriser le contrôle est disponible en fonction de la licence, elle est disponible pour tous les participants et n'est pas limitée uniquement à l'organisateur ou aux autres titulaires de licence de la réunion.
📌 Note : Si l'organisateur de la réunion dispose d'une licence Meeting100 ou Entreprise ET est un utilisateur sous licence d'une licence Business, Premium, Corporate ou Tensor , le canal de la licence Meeting100 ou Company sera utilisé.
📌 Note : Si l'organisateur de la réunion dispose d'une licence Meeting50 ET est un utilisateur sous licence d'une licence Business, Premium, Corporate ou Tensor, le canal de la licence Business, Premium, Corporate ou Tensor sera utilisé.