Sobre el cliente
Boehringer Ingelheim, como una de las empresas líderes mundiales en la industria farmacéutica, trabaja en la digitalización de sus procesos de trabajo y cuenta con el apoyo de TeamViewer, entre otros, desde finales del 2018. Al utilizar TeamViewer Frontline, hacen uso del principio de realidad aumentada en el entorno GMP de producción y envasado.
Desafíos
Para lograr optimizaciones y adaptaciones continuas en los procesos, Boehringer Ingelheim trabaja según las directrices válidas para el control de la calidad: las directrices de Buenas Prácticas de Fabricación (GMP, por sus siglas en inglés). Estas directrices GMP son obligatorias y las autoridades sanitarias las controlan constantemente en auditorías periódicas.
Solución
En las pruebas, que se realizaron junto con los empleados en el lugar, utilizando distintos modelos de gafas y varios proveedores de software, Frontline destacó por su sencilla implementación y su intuitiva facilidad de uso.
Los procesos de producción ahora reciben asistencia digital con las soluciones de realidad aumentada (RA) de TeamViewer Frontline, que se ejecutan en gafas inteligentes. Con TeamViewer Frontline, Boehringer Ingelheim simplifica el tedioso proceso de capacitación y facilita la asistencia remota para sus técnicos.
Resultados
- Incorporación de empleados más rápida
- Completa digitalización de los pasos en el proceso de configuración
- Adaptación sencilla de los flujos de trabajo
- Asistencia técnica rápida
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¿Te interesan nuestras soluciones de acceso remoto? Estaremos encantados de ayudarte.
