Mujer en frente de dos pantallas con asistencia remota

TeamViewer es la alternativa rápida y segura a VNC

Con acceso remoto completo y capacidades de control remoto, TeamViewer Remote ofrece una alternativa más funcional, fácil de usar y segura que las conexiones VNC tradicionales.

TeamViewer Remote

¿Qué es VNC?

VNC (Virtual Network Computing) es un sistema de código abierto para compartir escritorio desarrollado en los años 80. Está diseñado para ofrecerte capacidades básicas de control remoto conectándote a distancia desde un ordenador al escritorio gráfico de otro.

Existen diversas variantes de VNC desarrolladas comercialmente que varían significativamente en el nivel de funcionalidad. En el fondo, sin embargo, VNC está diseñado como un sistema gráfico para compartir el escritorio y proporcionar capacidades básicas de control remoto.

¿Cómo funciona la tecnología VNC?

Un sistema VNC funciona según un modelo cliente/servidor. El cliente VNC (también conocido como visor VNC) se instala en el ordenador que desea controlar. El servidor VNC es un componente de software instalado en el dispositivo que desea controlar. 

RFB (Remote Frame Buffer) es el protocolo de software en el que se basa VNC. Funciona capturando y enviando gráficos de pantalla del servidor al cliente. También transmite las entradas del cliente al servidor.

¿Cuál es la diferencia entre y RDP?

TeamViewer Remote es una solución todo en uno para todas tus necesidades de acceso remoto, control remoto y trabajo a distancia.

TeamViewer Remote incluye funciones que normalmente no están disponibles en una solución VNC básica. Algunos ejemplos son la capacidad de activar dispositivos de forma remota desde el modo de reposo o apagado suave (Wake-on-LAN), transferencia de archivos, impresión remota, así como la capacidad de controlar de forma remota activos como dispositivos industriales desatendidos.

VNC sólo puede controlar el movimiento del teclado, el vídeo y el ratón. En general, no puede mantener los controles de audio y los dispositivos conectados. Por el contrario, TeamViewer Remote puede proporcionarte acceso remoto completo a los dispositivos, incluido el acceso a archivos, aplicaciones y dispositivos periféricos. También es una herramienta de colaboración mucho más versátil y permite compartir la pantalla cuando se controlan dispositivos a distancia.

A diferencia de muchas ofertas tradicionales de software VNC, TeamViewer Remote ofrece una serie de funciones administrativas para una gestión más sólida de la asistencia remota. Esto incluye la posibilidad de asignar autorizaciones y licencias en la consola de gestión. 

Los sistemas VNC pueden variar mucho en sus capacidades de conectividad e interoperabilidad. Dependiendo de la variante utilizada, no siempre es posible conectarse a dispositivos de redes diferentes o que utilicen sistemas operativos distintos. 

Gracias a TeamViewer Remote, no estarás limitado por estas restricciones. Ofrece una solución segura y totalmente compatible que te proporciona acceso y control remoto sobre cualquier dispositivo, desde cualquier dispositivo, ya sea en la misma red o a través de Internet.

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¿Cuáles son las principales características de TeamViewer Remote?

A diferencia de muchas soluciones VNC, TeamViewer Remote incluye de serie funciones de seguridad líderes en el sector, y BitSight Security Ratings clasifica la solución en el 1% superior del sector. 

Entre las principales funciones de seguridad se incluye el cifrado de extremo a extremo para todas las conexiones remotas de TeamViewer, lo que impide el acceso no autorizado o la interceptación de sus sesiones y transferencias de datos, y protege contra ataques maliciosos.

TeamViewer Remote está cableado para ofrecer altas velocidades de transmisión y calidad de imagen para una experiencia de usuario de alta calidad, incluso en entornos con poco ancho de banda de Internet. Nuestras funciones de compresión garantizan una transferencia de archivos rápida y segura, incluso si son de gran tamaño.

Utiliza TeamViewer Remote para acceder de forma remota a cualquier ordenador, independientemente del sistema operativo, al igual que VNC. Ofrece una asistencia eficaz para una amplia gama de casos de uso -soporte y mantenimiento informático, servicios al cliente, formación a distancia, así como trabajo remoto e híbrido- desde una única solución. 

TeamViewer Remote es ideal para el trabajo móvil gracias a la funcionalidad de acceso y transferencia de datos para dispositivos desatendidos.

Funciones y ámbitos de aplicación de VNC

Software

El uso de VNC requiere la instalación de los componentes VNC server y VNC viewer en los dispositivos que quieras controlar y en los ordenadores desde los que quieras hacerlo, respectivamente. No siempre existe una interoperabilidad completa entre las distintas versiones de los proveedores de VNC. Esto significa que debes comprobar cuidadosamente que los dispositivos y usuarios con los que quieres conectarte utilizan sistemas compatibles entre sí.

Rendimiento

VNC está diseñado como una forma relativamente sencilla y eficaz de transferir información gráfica de escritorio. Sin embargo, la experiencia del usuario puede resentirse si la latencia de la red es alta, o cuando hay que traducir pantallas de dispositivos de servidor VNC de muy alta resolución a dispositivos cliente de baja resolución.

Seguridad y mantenimiento

El software VNC suele instalarse fácilmente y utiliza pocos recursos informáticos cuando no está activo. Sin embargo, las soluciones básicas de VNC requieren medidas adicionales de cifrado y autenticación para mantener la seguridad de las conexiones, especialmente cuando se utilizan a través de una red pública.

¿Quién puede utilizar la alternativa VNC?

Servicios de asistencia de IT

TeamViewer Remote es una solución completa de control y acceso remoto que equipa a los equipos de soporte informático para ofrecer asistencia y mantenimiento de forma rápida, segura y rentable. A través de él, los técnicos pueden establecer una conexión instantánea con los dispositivos de destino. Además, pueden interactuar por completo con el dispositivo, acceder a los archivos de sistema, realizar configuraciones, solucionar problemas técnicos cuando sea posible y escalar el problema si fuera necesario.

Servicio de atención al cliente

La total compatibilidad cruzada de TeamViewer Remote te permite evitar las dificultades prácticas asociadas a las soluciones VNC tradicionales. Android o iOS, móvil, tableta, ordenador de sobremesa o portátil: una única solución de rápida instalación te permite conectar al instante con los clientes, sea cual sea el dispositivo que utilicen. Resuelve las consultas de los clientes de manera rápida y efectiva utilizando el método que mejor funcione para ellos.

Capacitación

Más allá de las funciones básicas de VNC, TeamViewer Remote ofrece una serie de funciones, incluida la pantalla compartida, que permiten a los proveedores de formación mejorar las iniciativas de formación con una serie de funciones dinámicas de control remoto. Enriquece tu sesión en línea, presencial o híbrida en el lugar de trabajo con la pantalla compartida, y graba en pantalla la sesión de control remoto para archivarla como referencia y formación futuras.

Programa galardonado para los usuarios individuales y las empresas

Destacado

Casos de éxito

  1. Sharp
  2. cleanLASER
  3. Ganske Enkelt

Una empresa de electrónica mantiene en marcha sus procesos de negocio gracias a un servicio de asistencia independiente de VPN.

cleanLASER ofrece asistencia remota a través de TeamViewer para más de 1500 instalaciones en todo el mundo.

El proveedor noruego de CRM Ganske Enkelt agilizó su proceso de atención al cliente para 10 000 usuarios gracias a la digitalización con TeamViewer.
Explora más casos de éxito

  

Preguntas frecuentes

Las soluciones VNC tradicionales utilizan el cifrado para una conexión inicial, pero no para las transferencias de datos posteriores. Por el contrario, TeamViewer Remote utiliza cifrados de sesión de extremo a extremo basados en AES, así como intercambio de claves públicas/privadas RSA para evitar accesos no autorizados y mantener sus datos seguros en todo momento.

Existen varias iteraciones gratuitas de VNC. Sin embargo, tienden a carecer del tipo de capacidades de control y acceso remotos que necesitas para un trabajo y una asistencia remoto realmente eficaces. Recuerda que, además de ofrecer una gama de suscripciones adaptadas a las distintas necesidades de uso de las empresas, TeamViewer también es gratuito para uso personal.