5 mar. 2024
Descubre por qué la plataforma de acceso remoto de TeamViewer es el arma secreta de tu ONG. Gestiona dispositivos en cualquier lugar, permite que tus equipos trabajen de forma híbrida y responde a las emergencias al instante.
Imagina a una trabajadora sobre el terreno en una locación remota, a kilómetros de distancia de la sede central. Necesita acceso inmediato a datos cruciales sobre los donantes. Y no solo ella: forma parte de un equipo global de voluntarios dispersos por todos los continentes que necesita colaborar en tiempo real en una campaña crítica de recaudación de fondos. En el mundo hiperconectado de hoy, estas situaciones no solo son posibles, sino que se están convirtiendo en la norma.
Pero a muchas ONG todavía se les complica adoptar la tecnología que necesitan para posibilitar estos escenarios. Para algunas, es un tema de mentalidad: muchas ONG todavía no ven la adopción de tecnología como una inversión. Para otras, el problema es la aversión al riesgo, la falta de conocimientos sobre tecnología o financiación insuficiente. En general, solo el 11 % de las organizaciones sin fines de lucro consideran que su enfoque de digitalización es "altamente efectivo".
Esto crea una brecha cada vez más grande entre los que adoptan la tecnología y los que se quedan atrás, una brecha que se traduce en oportunidades perdidas, un impacto ralentizado y una lucha por atraer y retener al mejor talento. La buena noticia es que esta brecha está lejos de ser insalvable. La clave para salvarla reside en una capacidad fundamental: la conectividad remota.
Tomemos de ejemplo a Salvation Army Australia, cliente de TeamViewer. Con 10 000 empleados repartidos en 200 oficinas por todo el país, Salvation Army necesitaba implementar una nueva estructura nacional de TI. En concreto, necesitaban un entorno de teletrabajo digital seguro y preparado para el futuro para todo el personal a escala empresarial.
Gracias a la integración del SSO de TeamViewer Tensor y a su sencillo proceso de instalación, Salvation Army pudo implementar con éxito el acceso remoto y la gestión remota de dispositivos en miles de dispositivos al mismo tiempo, en solo un par de horas.
La historia de Salvation Army Australia es un testimonio del poder transformador de la conectividad remota para las ONG. Así es como permite que las organizaciones sin fines de lucro logren una eficiencia sin precedentes y superen a la competencia:
Atrás quedaron las limitaciones geográficas. Una plataforma de conectividad sólida permite la colaboración fluida en tiempo real entre el personal, los voluntarios y los socios repartidos por todo el mundo. Más allá de dónde se encuentren, los equipos pueden acceder a los archivos, las aplicaciones y los datos necesarios para que los proyectos sigan avanzando sin interrupciones, incluso con limitaciones de traslado u obstáculos logísticos.
Muchas de las ONG con las que trabajamos necesitan dejar atrás el caos que supone la gestión de los dispositivos de su organización. La gestión centralizada de dispositivos les permite a los equipos informáticos implementar, configurar, actualizar y solucionar problemas de forma remota en cualquier dispositivo y en cualquier lugar. Esto se traduce en menos tiempo de inactividad, menos solicitudes de asistencia y un personal que puede enfocarse en su misión principal, en lugar de ocuparse de los problemas tecnológicos.
El mundo de las ONG no es ajeno a la creciente prevalencia de los entornos de trabajo híbrido. En muchos sentidos, el trabajo híbrido satisface las demandas de la ONG moderna de maneras que las formas de trabajo tradicionales no pueden. No hay que buscar mucho para encontrar una ONG con personal que trabaje tanto en la oficina como de forma remota, no solo porque quieran, sino porque la naturaleza de la misión así lo requiere.
Al mismo tiempo, la mayoría de las ONG se enfrentan al mismo problema de escasez laboral que sufre el resto del mundo empresarial. En la actualidad, la capacidad de las ONG para atrear y retener el talento depende, al menos en parte, de la habilidad de ofrecer un modelo de trabajo híbrido flexible (y confiable). Tal como afirma el National Council for Nonprofits (Consejo Nacional para Organizaciones sin Fines de Lucro de EE.UU.) en su informe laboral del 2023: “Cuando las organizaciones sin fines de lucro no pueden contratar suficientes empleados para brindar los servicios esenciales, el público sufre.”
Con una plataforma de conectividad remota, el personal capacitado puede contribuir desde cualquier lugar, sin importar su ubicación, lo cual permite ampliar la base de talento y promover la inclusión en la organización.
Existe un riesgo inherente al depender de los datos móviles y el wifi para hacer negocios. Es parte de la razón por la que el 95 % de las organizaciones utilizan una VPN de alguna forma, incluidas las ONG. Sin embargo, depender fuertemente de las VPN trae desventajas.
Para empezar, están los problemas de seguridad. A pesar de sus supuestas ventajas en términos de seguridad, algunas VPN rompen la promesa de ofrecer mayor privacidad con una audacia sorprendente. Por otro lado, las VPN son conocidas por sus problemas de rendimiento. Lo último que necesita un trabajador sobre el terreno que está realizando tareas de misión crítica en una ubicación remota es una VPN lenta.
Las soluciones de conectividad remota basadas en la nube, como TeamViewer, ofrecen conexiones seguras y de alto rendimiento que proporcionan un acceso rápido a recursos críticos. De este modo, tus equipos siempre pueden responder a emergencias y oportunidades en tiempo real, lo que contribuye a una mayor productividad y colaboración generales.
El tiempo de inactividad es la antítesis de la eficiencia y el crecimiento. A diferencia de las soluciones limitadas y basadas en proyectos, TeamViewer ofrece un enfoque de conexión constante. Así, la ONG puede permanecer conectada y operativa 24/7, para estar preparada para adaptarse y aprovechar las oportunidades en el momento en que surjan. Esta preparación constante es una verdadera ventaja competitiva en el dinámico mundo del trabajo sin fines de lucro.
En resumen, adoptar una solución de conectividad remota como pieza central de la transformación digital trae muchas ventajas. Sin embargo, el proceso de revisión de los sistemas y procesos existentes puede parecer desalentador. La buena noticia es que se puede adoptar e integrar la solución de conectividad remota adecuada sin echar por la borda lo que ya se ha construido y sin apenas interrumpir el funcionamiento.
Es hora de abrazar la conectividad remota e impulsar tu ONG para lograr un cambio eficiente, sostenible y de impacto. Únete a Salvation Army Australia y otras incontables organizaciones que están allanando el camino con la tecnología y lleva tu impacto al siguiente nivel.
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