Es posible instalar TeamViewer Frontline Command Center en las instalaciones en lugar de ejecutarlo en la nube. Esto tiene varias ventajas y desventajas, póngase en contacto con el soporte de TeamViewer o con su representante de ventas de TeamViewer para obtener más información sobre las opciones disponibles.
Nota: Todos los sistemas operativos deben ser de 64 bits.
Plataformas compatibles
- Plataformas Java | JRE versión 17 o posterior
- Sistemas operativos | Ubuntu 20.04 o posterior
- Sistemas operativos | Microsoft Windows Server 19 o posterior
- Bases de datos | MariaDB 10.3 o posterior
- Bases de datos | Microsoft SQL 2019 o posterior
- Virtualización | VMware o Virtualbox
Nota: Si no encuentra la plataforma que está buscando, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] y le ayudaremos a configurar la aplicación en su plataforma.
Configuración de correo electrónico
Nota: Solo es necesario para instalaciones locales
De forma predeterminada, Frontline ofrece varias funciones (como una invitación a una llamada por correo electrónico) que se basan en el correo electrónico. Para poder utilizarlos, se requiere una cuenta de correo electrónico y se puede acceder al servidor de correo electrónico correspondiente desde la máquina que aloja el Centro de Comando de Primera Línea.
Navegador
La interfaz de usuario del servidor de aplicaciones TeamViewer se basa en HTML5 y es compatible con la mayoría de los navegadores web modernos. Actualmente admitimos los siguientes navegadores:
- Google Chrome 110.0 o posterior
Preferred reference browser for best user experience - Microsoft Edge
Any Chromium-based version - Mozilla Firefox 110.0 o posterior
- Chrome Portable 110.0 o posterior
Doesn't require installation
Navegador móvil
La compatibilidad con navegadores móviles está restringida a la experiencia de xAssist In-Call de los usuarios invitados. Actualmente admitimos los siguientes navegadores:
- iOS 16.0 o superior | Safari 16.0 o posterior
Camera and Microphone permissions must be granted manually in the Website settings - iOS 16.0 o superior | Google Chrome 110.0 o posterior
- Android 7.0 o superior | Google Chrome 110.0 o posterior
Requisitos de hardware
Los requisitos reales dependen de los casos de uso reales y del uso de funciones que, por ejemplo, requieren mucho espacio en disco, como grabar y almacenar sesiones de xAssist. En el caso de un piloto, estas son nuestras recomendaciones típicas: dentro del piloto, podemos evaluar si su caso de uso requiere, por ejemplo, más espacio en disco.
Requisitos del sistema del servidor de demostración
- Adecuado para hacer una demostración de la solución con hasta 5 usuarios:
- CPU de doble núcleo de 2 GHz
- 4 GB de memoria disponible
- Disco duro con 50 GB de espacio disponible en disco
Requisitos del sistema del servidor de producción
- Adecuado para sistemas de producción con hasta 50 usuarios:
- CPU de cuatro núcleos a 2 GHz
- 8 GB de memoria disponible
- SSD con 50 GB de espacio disponible en disco
Estas son las especificaciones mínimas para ejecutar Línea del frente. Deberá agregar a esto si planea ejecutar otras aplicaciones en el mismo servidor.
- Adecuado para sistemas de producción con hasta 500 usuarios:
- CPU de cuatro núcleos de 2 GHz, preferiblemente CPU Hexa u Octa Core
- 8 GB de memoria disponible
- SSD con 250 GB de espacio disponible en disco
Estas son las especificaciones mínimas para ejecutar Línea del frente. Deberá agregar a esto si planea ejecutar otras aplicaciones en el mismo servidor.
Idiomas admitidos
| Idioma | Centro de Comando | Aplicaciones en el lugar de trabajo | Picking genérico | Conector |
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Árabe |
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Chino |
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Checo |
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Danés |
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Holandés |
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Inglés |
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Francés |
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Alemán |
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Griego |
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Húngaro |
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Italiano |
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Japonés |
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Coreano |
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Polaco |
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Portugués Brasil |
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Portugués |
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Ruso |
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Español |
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Eslovaco |
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Tailandés |
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Turco |
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Ucraniano |
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Vietnamita |
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