Hintergrund

Bei der Entwicklung und Herstellung von Hydrauliksystemen im Maschinenbau ist Prozesssicherheit und -überwachung höchstes Gebot. So auch bei der VOSS Fluid GmbH, Tochtergesellschaft der VOSS Gruppe aus Wipperfürth in Nordrhein-Westfalen.

Um im hart umkämpften Markt am Standort Deutschland konkurrenzfähig zu bleiben, setzt der weltweit führende Anbieter für hydraulische Verbindungen auf innovativste Technik, einen hohen Grad an Automatisierung und präzise Steuerungs- und Messmechanismen in seinem Maschinenpark.

Herausforderungen

• Hoher Preisdruck am Standort Deutschland in der Produktion, jede Minute zählt
• Betreuung von Anlagen und Client-PCs an sechs internationalen Standorten
• Technischen Support für internationale Kollegen auch bei Reisebeschränkungen sichern

Lösung

Mit TeamViewer und TeamViewer Assist AR hat das Team bei VOSS Fluid jederzeit die Möglichkeit, remote auf Maschinen und PCs zuzugreifen, um Störungen schnell zu diagnostizieren und zu beheben.