Die Geschichte in Kürze

  • Zur Erfüllung des hohen Bestellvolumens und Fehlerreduzierung musste Vandemoortele seinen Lagerbetrieb umstellen und digitalisieren.
  • Das Unternehmen implementierte in fünf seiner Verteilzentren die Pick-by-Vision-Lösung von TeamViewer.
  • 100 % cloudbasierter Betrieb, Arbeiten mit freien Händen dank Smartglasses, effizientere Arbeitsabläufe.
  • Dank schnellerer Lagerprozesse können nun monatlich etwa 200.000 Pakete ausgeliefert werden.
  • Vorteile: nahezu null Kommissionierungsfehler, schnelleres Onboarding, ergonomischere Prozesse und nahtlose SAP-Integration.
  • Die Lösung wurde mit optimierten Sprachbefehlen und visuellen Hilfen für verschiedene SKUs an weiteren Standorten implementiert und funktioniert selbst unter Tiefkühlbedingungen.

Herausforderungen

Vandemoortele ist Europas führender Hersteller von Tiefkühlbackwaren, Margarinen, kulinarischen Ölen und Fetten und beliefert Bäckerhandwerk, Backindustrie, Einzelhandel und Gastronomie auf dem ganzen Kontinent. Die gestiegene Nachfrage und hoch strapazierte Lieferketten stellten das Unternehmen vor die Herausforderung, seinen Lagerbetrieb umzustellen und zu digitalisieren.

  • Bei den zahlreichen Großaufträgen wurden Kommissionierungseffizienz und -genauigkeit zunehmend entscheidender, denn jeder Fehler konnte erhebliche Kosten nach sich ziehen.
  • Manuelle, teilweise noch papiergebundene Prozesse waren ineffizient, fehleranfällig und aus ergonomischer Sicht rückständig.
  • Das Onboarding war kosten- und zeitintensiv.
  • Der Betrieb unter Tiefkühlbedingungen erforderte eine flexible, ergonomische, anpassbare und skalierbare Lösung.

Zur Optimierung seines Betriebs suchte das Unternehmen eine digitale Lösung, die seinem hohen Standard der Kundenzufriedenheit gerecht werden würde.

Koen Paeye Logistics Manager bei Vandemoortele

„Bei Vandemoortele versuchen wir unseren Betrieb stets zu verbessern, um unsere Kunden noch besser bedienen zu können. Die Pick-by-Vision-Lösung von TeamViewer war wesentlich für die Digitalisierung unseres Betriebs. Unsere Lagerlogistik erreichte dadurch ein völlig neues Niveau der Effizienz, Genauigkeit und Nachhaltigkeit.“

Lösung und Ergebnisse

Diesen Herausforderungen begegnete Vandemoortele mit TeamViewer Frontline Pick, das zunächst in fünf seiner Verteilzentren in Belgien und Frankreich sämtliche veralteten papiergebundenen und Pick-by-Voice-Prozesse ersetzte. Das Lagerpersonal wurde mit am Kopf getragenen Smartglasses ausgestattet, welche den Lageristen eindeutige Picking-Anweisungen in Echtzeit geben. Die Lösung führt das Personal durch jeden Schritt von der Kommissionierung bis zum Palettenaufbau und sorgt für Stabilität und Effizienz.

Die wichtigsten Features von TeamViewer Tensor:

  • Arbeiten mit freien Händen: Dank Sprachbefehlen bleiben die Hände bei Kommissionierung und Staplerbedienung frei.
  • Cloudbasierte Implementierung: Für die 100 %ige SaaS-Lösung war keine lokale Installation erforderlich und sie integrierte sich nahtlos mit dem Warehouse-Management-System (SAP) von Vandemoortele.
  • Bessere Anweisungen, mehr Effizienz: Das Bedienpersonal erhält eindeutige, visuelle Anweisungen, wodurch sich selbst bei komplexen Kundenaufträgen Fehler verringern und die Genauigkeit verbessert.

Vorteile

Seit der Implementierung von Pick-by-Vision erzielte Vandemoortele beeindruckende Verbesserungen seines Lagerbetriebs:

  • Schnellere Lagerprozesse beschleunigen die Auftragsabwicklung und verbessern den ROI. Dank Frontline Pick liefert Vandemoortele heute monatlich rund 200.000 Pakete aus.
  • Fehlerrate von nahezu null bei der Kommissionierung und in Folge 70 % weniger Kundenbeschwerden und zufriedenere Kunden.
  • Schnelleres Onboarding: Dank Überwachungsfunktion können neue Mitarbeiter im laufenden Betrieb begleitet und unterstützt werden. Die für die Einweisung benötigte Zeit reduzierte sich von 10 Tagen auf eine halbe Schicht. Vorteilhaft ist hier auch die benutzerfreundliche und intuitive Software.
  • Flexible regionale Anpassbarkeit: Neben vielen weiteren Sprachen werden auch Französisch und Flämisch unterstützt. Zudem sind die Sprachbefehle an regionale Dialekte anpassbar.
  • Verbesserte Ergonomie entlastet das Bedienpersonal und sorgt für mehr Effizienz am Arbeitsplatz.
  • Nahtlose Integration mit vorhandenen SAP-Systemen unterstützt die digitale Transformationsstrategie durch reibungslose Integration in bestehende Arbeitsabläufe.
  • Bestandskontroll-Popups während der Kommissionierung vereinfachen die Inventur.
  • Skalierbarkeit: Vandemoortele erweiterte die Lösung von zunächst einem auf fünf Lager – alle mit Tiefkühltemperaturen von bis zu minus 20 °C. Die Implementierung erfolgte im Fünfschichtbetrieb innerhalb von 3 bis 5 Tagen.
  • Erweiterte Sprachsteuerung: Die Sprachsteuerung dieser Lösung erwies sich unter den extremen Betriebsbedingungen als besonders vorteilhaft. Sie ermöglicht trotz Handschuhen eine effiziente Bedienung der Anlagen.
  • Viele verschiedene SKUs: Durch visuelle Elemente wie Produktabbildungen wurde die Arbeit intuitiver und weniger fehleranfällig. Gegenüber den früheren Verfahren ist dies ein erheblicher Vorteil.

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