Hintergrund

Die Heilsarmee ist eine christliche Freikirche mit ausgeprägten sozialem Engagement. Ursprünglich 1865 in London gegründet, wuchs die Heilsarmee schnell und war um die Jahrhundertwende auf der ganzen Welt vertreten. Das soziale Engagement umfasst die Obdachlosenbetreuung, Kinderheime, Schulen, Krankenhäuser und Katastrophenhilfe. Bekannt sind auch die Secondhand-Läden, deren Einnahmen an wohltätige Einrichtungen gespendet werden.

Am 1. März 2016 kündigte die Heilsarmee Australien nach 95 Jahren der Trennung an, dass sie ihre südlichen und östlichen Territorien wieder zusammenführen wird, um langfristig erhebliche finanzielle Einsparungen zu erzielen und die Umsetzung des Gesamtauftrags beider Territorien zu stärken.

Die Heilsarmee war bislang als zwei getrennte Körperschaften in den verschiedenen Gebieten Australiens tätig, mit separaten IT-, Personal- und Finanzabteilungen. Dies bedeutete eine Duplizierung von Diensten, Programmen und Richtlinien in der landesweiten Organisation, die durch das Australia One-Projektteam bewältigt und gelöst werden sollte.

Herausforderungen

Die Heilsarmee Australien hatte unlängst eine neue landesweite IT-Infrastruktur für ihre 10.000 Mitarbeiter in 200 Zweigstellen in Astralien eingeführt.

  • Für die Heilsarmee gab es sowohl aktuelle als auch künftige Anforderungen an die Integration, die die Einführung noch komplexer machten
  • Die Heilsarmee war auf der Suche nach einer Lösung, die die Leistungsfähigkeit der vorhandenen Technologie verbessern kann

Lösung

TeamViewer Tensor bietet eine zukunftsorientierte, sichere digitale Remote-Arbeitsumgebung für die gesamte Belegschaft auf Konzernniveau. Entscheidend ist, dass TeamViewer keine speziellen Anforderungen an die Integration stellt, so dass die Lösung einfach zu nutzen ist und während der Einführung nur minimale Auswirkungen auf den Geschäftsbetrieb hat.

Die SSO-Integration und der einfache Installationsprozess von TeamViewer Tensor ermöglichten es, die Lösung mit wenigen Klicks und innerhalb weniger Stunden auf Tausende von Geräten gleichzeitig auszurollen.

Andre D‘Cruz General Manager, IT Service Delivery bei der Heilsarmee

„TeamViewer Tensor erfüllt sämtliche Integrations-, Sicherheits- und Supportanforderungen, und wir sind sicher, dass die Lösung auch in Zukunft unseren Erfordernissen gerecht wird.“

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