Mit über 40 Millionen Sitzungen täglich ist TeamViewer die weltweit meistgenutzte Lösung für Fernzugriff, -steuerung und -support. Genutzt von Unternehmen und Managed Service Providern auf der ganzen Welt, um reaktionsschnellen und zeitnahen IT-Support zu leisten, ist TeamViewer ein unverzichtbares Remote Assistance Tool, auf das sich Support-Techniker auf allen Ebenen verlassen.
Damit können IT-Administratoren und -Techniker problemlos eine Verbindung zu jedem Gerät im gesamten Unternehmensnetzwerk herstellen. Unternehmensanwender in verschiedenen Niederlassungen und sogar Ländern können schnelle, einfache und sichere Fernunterstützung von einer einzigen, zentralisierten IT-Abteilung erhalten.
Ein Hauptanliegen vieler Unternehmen ist die Frage, wie ihr technischer Support und ihre IT-Infrastruktur je nach Bedarf anpassen können. Die TeamViewer Remote Assistance Software verfügt über eine unbegrenzte Anzahl von Endpunkten. Das bedeutet, dass Ihr IT-Support auch dann noch mitwachsen kann, wenn Ihr Unternehmen stark wächst und die Zahl der Serviceanfragen entsprechend zunimmt.
Darüber hinaus ermöglicht unsere fortschrittliche Remote-Assistance-Lösung vollwertige, unbeaufsichtigte Remote-Sitzungen, die es dem IT-Support ermöglichen, komplexe Probleme wie defekte Software und Hardware auch außerhalb der Geschäftszeiten zu prüfen und zu beheben. Auf diese Weise kann Ihr Unternehmen Probleme beheben, wann immer Spezialisten verfügbar sind, und sicherstellen, dass das Unternehmensnetzwerk nur minimal gestört wird.
TeamViewer macht es leicht, Support anzufordern und zu erhalten. Indem der IT-Support den Anwendern aus der Ferne zur Seite steht, werden Probleme schneller behoben.
Remote Assistance Tools verkürzen die Zeit, die IT-Ingenieure und Techniker mit der Diagnose und Lösung von Problemen verbringen, sodass sie mehr Zeit für andere dringende Aufgaben haben.
Wenn die Einarbeitung auf das jeweilige Gerät eines Mitarbeitenden zugeschnitten ist und die IT-Abteilung einen umfassenden Überblick über technologische Probleme hat, können Angestellte schneller registriert und eingerichtet werden und ihre Arbeit aufnehmen.
Mit TeamViewer müssen die Techniker nicht mehr vor Ort sein, um Probleme zu beurteilen und zu lösen. Das bedeutet geringere Reisekosten und mehr verfügbare Arbeitszeit.
Wichtige Wartungs-, Reparatur- oder Aufrüstungsarbeiten können so geplant werden, dass die Benutzer des Netzwerks und der tägliche Geschäftsbetrieb möglichst wenig gestört werden.
Durch den Wegfall von Fernreisen zur Lösung von IT-Problemen können Unternehmen ihren ökologischen Fußabdruck verringern.
TeamViewer Remote bietet sichere, effiziente und einfach zu bedienende Funktionen, um Probleme schnell zu beheben und die Zufriedenheit von Anwendern oder Kunden zu erhöhen. Nehmen Sie noch heute Kontakt mit TeamViewer auf oder laden Sie eine kostenlose Version herunter.
Remote Assistance ist besonders wichtig für Managed Service Provider (MSPs), die ihren Kunden jederzeit und überall sofortigen und zuverlässigen Support bieten wollen. MSPs nutzen TeamViewer, um mehrere Geräte und Server an verschiedenen Standorten von einem zentralen Dashboard aus zu überwachen und zu verwalten. Indem sie Support, Systembewertungen, Reparaturen und Upgrades aus der Ferne durchführen, können sie wettbewerbsfähige SLAs anbieten und vereinbaren.
TeamViewer deckt die höchste Anzahl von 127 Herstellern für mobile Geräte, Betriebssysteme und eingebettete Geräte ab, die es derzeit auf dem Markt gibt. Und dank der Wake-on-LAN-Fähigkeit muss ein zu aktualisierendes Gerät vor der Verbindung nicht einmal physisch eingeschaltet werden.
Eine der Hauptsorgen von Unternehmen in Bezug auf Remote Assistance Software ist, dass sie den entfernten Computer unbefugten Zugriffen oder bösartigen Angriffen aussetzen kann. Wenn die Remote Assistance Software nicht ordnungsgemäß konfiguriert ist oder der Benutzer die Identität des Support-Technikers nicht überprüft, kann der entfernte Computer tatsächlich von Hackern oder Malware angegriffen werden.
Es ist daher wichtig, dass Sie eine Remote Assistance Software verwenden, die über starke Verschlüsselungs-, Authentifizierungs- und Autorisierungsfunktionen verfügt. Zudem sollte Ihre Fernwartungssoftware in der Lage sein, die Zugriffs- und Kontrollmöglichkeiten des Support-Technikers zu begrenzen und bei Bedarf den Datenschutzmodus zu aktivieren.
Der Sicherheitspionier BitSight Security Ratings zählt TeamViewer zu den Top 1 % in der Technologiebranche.
Die neue Art, sich zu verbinden. Erstellen Sie individuelle Remote Support Sessions, ohne Passwörter per Telefon, Chat oder über einen anderen Kanal auszutauschen.
Unbefugten wird der Zugriff auf Ihre Verbindungen, Daten oder Dateiübertragungen verwehrt – auch uns hier bei TeamViewer.
Benutzer sehen, woher eingehende Verbindungen kommen, bevor sie eine Remote-Sitzung starten, und erhalten Schutz vor bösartigen Zugriffen.
TeamViewer Frontline xAssist ist eine Unternehmenslösung, die die Möglichkeiten von Augmented Reality (AR) bei IT-Support-Sitzungen für Software und Hardware und darüber hinaus einsetzt. Mit einem intelligenten Gerät wie einem Telefon, einer Brille oder einem Tablet sehen Remote-Experten genau das, was der Endanwender sieht. Dank AR-gestützter Funktionen wie Live-Pointern, Bildschirmkommentaren oder Whiteboards können sie den Anwender schnell zu einer Lösung führen.