Flexibel, user-freundlich und kostengünstig

TeamViewer revolutioniert das Onboarding und Training

Ein intelligenterer Ansatz bei der Einarbeitung und Schulung führt zu einer schnelleren Einsatzbereitschaft von Neuzugängen, einer besseren Einhaltung von Qualitäts- und Sicherheitsstandards, einer leichteren Umschulung und einer geringeren Abwanderung von Mitarbeitenden.

Remote Access und Support mit TeamViewer

Die Herausforderung beim Onboarding

Erfüllung des Schulungsbedarfs selbst der anspruchsvollsten Branchen und Sektoren

In der fortschrittlichen Fertigung, der industriellen Produktion, der Montage und der Logistik wird TeamViewer als unschätzbares Tool für erstklassige Schulungen und Einarbeitungen in den anspruchsvollsten Arbeitsumgebungen vertraut. Dazu gehört, dass Arbeitskräfte schneller die volle Produktivität erreichen, komplexe Prozesse beherrscht, Mitarbeitende an entfernten Standorten geschult und die Mitarbeiterbindung maximiert werden.

Schneller volle Produktivität erreichen

Im Durchschnitt dauert es etwa drei Monate, bis eine neue Arbeitskraft vollständig eingearbeitet ist und selbstständig arbeiten kann. Angesichts der zu erreichenden Unternehmensziele und der Erwartungen, mit weniger mehr zu erreichen, stehen Führungskräfte unter dem Druck, neue Mitarbeitende so schnell wie möglich einzuarbeiten. Ein intelligenter Ansatz für den Einarbeitungsprozess hilft dabei, die größten Produktivitätsbarrieren zu überwinden, damit die Erwartungen erfüllt werden.

Neue Technologien beherrschen

Im Zuge des technologischen und digitalen Wandels müssen Schulungen und Onboarding-Prozesse neue und bestehende Mitarbeitende in die Lage versetzen, mit dem Tempo der Veränderungen Schritt zu halten. Relevante, praxisnahe und angeleitete Schulungen sind unerlässlich, damit die Arbeitskräfte mit den ungewohnten und oft komplexen neuen Maschinen, Geräten und Prozessen umgehen können.

Onboarding einer verstreuten Belegschaft

Neue Arbeitsmodelle, z.B. Remote-Arbeit, und der verstärkte Einsatz von Auftragnehmern können zusätzliche Herausforderungen bei der Einarbeitung und Schulung mit sich bringen. Neue Mitarbeitende, Führungskräfte und der technische Support können über verschiedene Standorte verstreut sein. Zuverlässige, on-demand Fernunterstützung und der Zugang zu Unternehmensressourcen sind für neue Arbeitskräfte unerlässlich, um sich zurechtzufinden und ein wertvoller Teil des Teams zu werden.

Minimierung der Abwanderung neuer Mitarbeitenden

Personalleiter bezeichnen die ersten 90 Tage der Beschäftigung oft als das magische Fenster für die Bindung von Mitarbeitenden. Wenn eine neue Arbeitskraft in diesen ersten drei Monaten bleibt, stehen die Chancen gut, dass sie auch langfristig bei Ihnen bleibt. Eine Überfrachtung mit Informationen von Anfang an, ein Mangel an klarer Kommunikation seitens des Managements und frustrierende Wartezeiten, um Antworten auf Fragen zu erhalten, sind alles Dinge, die dazu führen können, dass sich wirklich gute Neuzugänge zu früh entscheiden, weiterzuziehen.

Onboarding-Unterstützung für alle Rollen, Geräte und Standorte

Damit sich Mitarbeitende erfolgreich mit Onboarding-Programmen und -Materialien beschäftigen, müssen sie zum richtigen Zeitpunkt und auf die richtige Weise darauf zugreifen können. Es ist auch viel weniger frustrierend, wenn sie ein einziges System für alles verwenden können, was mit Schulung und Onboarding zu tun hat. TeamViewer arbeitet plattform- und betriebssystemübergreifend, einschließlich Windows, macOS, Linux, iOS und Android, so dass Mitarbeitende und Unterrichtende gleichermaßen an Schulungsaktivitäten teilnehmen und von jedem beliebigen Gerät aus auf die Materialien zugreifen können – alles mit einer einzigen Lösung.

Kognitive Barrieren überwinden

Wie können Mitarbeitende erfolgreich Schulungen zu unbekannten und komplexen Prozessen absolvieren? Mit dem benutzerfreundlichen Frontline Spatial Editorkann die Schulungsleitung mit TeamViewer aufgabenspezifische 3D Augmented Reality Workflows für jeden Prozess erstellen. Arbeitskräfte können mit virtuellen Elementen interagieren, die in die reale Welt eingeblendet werden, um so hyperrelevantes, leicht zu verarbeitendes Lernen zu ermöglichen. Auszubildende können auch Aktivitäten in einer simulierten Umgebung üben, so dass sie ihre Fähigkeiten während der Arbeit weiterentwickeln können, ohne die Produktion zu stören.

Hyperrelevante Anleitung, wo sie am meisten gebraucht wird

TeamViewer ist ideal für die Einarbeitung neuer und die Umschulung bestehender Arbeitskräfte. Über die intelligente Brille werden Schritt-für-Schritt-Anweisungen direkt in das Sichtfeld der Mitarbeitenden übertragen. So können Sie schnell Schulungsanleitungen selbst für die komplexesten Aufgaben erstellen, inklusive Optionen für integrierte Checklisten zur Qualitätskontrolle und On-demand-Hilfe. AR-Workflows können on-demand bearbeitet werden, ohne dass Programmierkenntnisse erforderlich sind. Ideal für den Wissenstransfer: Wenn erfahrene Mitarbeitende Tipps, Tricks und Best-Practice-Vorschläge haben, können diese einfach in Ihre Workflows integriert werden.

TeamViewer bietet Ihnen alles, was Sie benötigen

  • Eine flexible, kompatible Lösung für die Fernunterstützung: Bieten Sie Schulungen und Onboarding für alle Mitarbeitenden, Standorte und Gerätetypen an
  • Sicherer Remote Access und Dateitransfer: Ermöglicht Neueinsteigern den Zugriff auf Schulungsunterlagen und alle anderen Unternehmensressourcen von überall aus
  • Aufzeichnung von Sessions: Aufzeichnen, Überprüfen, Aufbewahren und Anpassen von Remote-Sessions für zukünftige Einführungs-, Schulungs- und Überprüfungszwecke

Remote-Unterstützung und Support

Neue Arbeitskräfte finden sich viel eher zurecht, wenn Probleme besprochen und Störungen schnell behoben werden können. Dank TeamViewer ist die Hilfe, die Ihre Mitarbeitenden brauchen, nie mehr als ein paar Klicks entfernt. TeamViewer ermöglicht es Teamleitungen und IT-Support-Fachkräften, sich sofort mit den Mitarbeitenden und ihren Geräten zu verbinden. Ganz gleich, ob es sich um eine schnelle Personalfrage oder ein Problem mit einem bestimmten Gerät handelt, Ihre Vorgesetzten können sehen, was passiert, das Problem besprechen (oder sogar aus der Ferne beheben!) und eine Lösung finden.

  • Standardisierte Schulungen an verteilten Standorten

    Wie können wir Schulungen für stationäre Maschinen an verstreuten oder schwer zugänglichen Standorten durchführen? Mit den von Frontline Spatial erstellten 3D-Simulationen können Mitarbeitende in der Bedienung von Maschinen geschult werden, ohne dass sie sich am genauen Standort der Maschine befinden müssen. Ebenso kann die Schulungsleitung das Schulungsmodell aus der Ferne anpassen, wenn eine Maschine oder ein Prozess geändert oder aufgerüstet wird. Mitarbeitende erhalten die benötigten Schulungen, ohne ihren üblichen Arbeitsplatz verlassen zu müssen und ohne dass eine Übungsleitung vor Ort sein muss – das reduziert den Reiseaufwand für Übungsleitung und Schulungsteilnehmende gleichermaßen.

  • Sicherer Remote Access und sichere Dateiübertragung

    Richtlinien am Arbeitsplatz, Benutzerhandbücher, Formulare und Vorlagen, Software, Datenbanken und Maschinen: ein großer Teil der erfolgreichen Schulung und Einarbeitung hängt vom Zugriff auf die richtigen Informationen und Ressourcen zur richtigen Zeit ab. Die Remote-Access-Funktionen von TeamViewer sorgen dafür, dass Arbeitskräfte von überall aus sicheren Zugriff auf alle Unternehmensdateien, Anwendungen, Maschinen und Server erhalten. Die Lösung wird von branchenführenden Verschlüsselungs- und Komprimierungsfunktionen unterstützt und ermöglicht eine sichere und schnelle Dateiübertragung für eine nahtlose Zusammenarbeit und einen reibungslosen Informationsaustausch.

  • Ein auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Onboarding-Programm

    Das Dashboard von TeamViewer ist eine zentrale Anlaufstelle für Übungsleitung und Führungskräfte, die den Onboarding-Prozess überwachen. Erstellen Sie unternehmenseigene AR-geführte Walkthroughs, laden Sie Dokumente, Videos und andere Ressourcen hoch, verfolgen Sie die Teilnahme und beantworten Sie Fragen – alles an einem Ort. Mit TeamViewer können Sie auch Remote-Access-Sitzungen aufzeichnen, die Sie bei Bedarf bearbeiten können. Der Aufbau einer Datenbank mit wiederverwendbaren, unternehmensspezifischen Onboarding-Ressourcen war noch nie so einfach.

TeamViewer Remote: Ausstattung der Arbeitskräfte für maximale Produktivität

Gleichzeitig sorgen fortschrittliche Sicherheitsfunktionen wie Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und fein abgestufte Zugriffskontrollen dafür, dass sensible Informationen und Vermögenswerte geschützt bleiben.

TeamViewer Tensor geht mit Funktionen wie der 360-Grad-Überwachungs- und Protokollierungsfunktion noch einen Schritt weiter, sodass Sie alle auf jedem Gerät ausgeführten Aktivitäten nachverfolgen können, einschließlich der Protokolle aller Fernsteuerungssitzungen. So können Sie leichter überprüfen, ob User ihre Onboarding-Aufgaben erledigt haben.

Die Mitarbeitenden erhalten genau die Hilfe, die sie brauchen. Gleichzeitig können Führungskräfte Zeit und Ressourcen sparen, die sonst für persönliche Schulungen und die damit verbundenen Reisekosten aufgewendet werden müssten.

Wenn eine Arbeitskraft ein technisches Problem hat, können Übungsleitung und IT-Support-Mitarbeitende TeamViewer Remote nutzen, um aus der Ferne Anleitungen zu geben, Probleme zu beheben oder Einstellungen anzupassen, ohne auf kostspielige Anrufe warten zu müssen.

TeamViewer Frontline: Führen Sie Ihre Arbeitskräfte durch jede kritische Aufgabe

In Verbindung mit einer intelligenten Brille ersetzt Frontline Handbücher durch kontextbezogene Schritt-für-Schritt-Anleitungen, die im Blickfeld der Arbeitskräfte sichtbar sind. User erhalten die richtigen Informationen zur richtigen Zeit und können die Informationen freihändig abrufen, um die Aufgabe schneller und weniger frustrierend zu erledigen.

User können sich über Smart Glasses oder Mobilgeräte direkt mit Vorgesetzten, Führungskräften oder dem technischen Support in Verbindung setzen. AR-Overlay-Funktionen wie ein Live-Zeiger, Anmerkungen auf dem Bildschirm und die Erkennung von Gefahrenzeichen ermöglichen es diesen Fachkräften, hyperrelevante Anweisungen zu geben. Gleichzeitig arbeiten die Mitarbeitenden weiter an ihrer Tätigkeit.

Sie können maßgeschneiderte Checklisten in jeden Arbeitsablauf einbinden. Mit der Funktionalität "Sehen, was ich sehe" können Vorgesetzte auch virtuell bei den Auszubildenden vorbeischauen, um den Prozess aus ihrer Sicht zu sehen, ihre Leistung zu bewerten und bei Bedarf Hilfestellung zu leisten.

Warum sollten Sie sich für TeamViewer entscheiden?

  • Sicherheit

    Machen Sie die Fernschulung nicht zu einer Schwachstelle in Ihrem Sicherheitskonzept. Gesichert durch Ende-zu-Ende-Verschlüsselung mit 256-Bit-AES, Zwei-Faktor-Authentifizierung, Zugangskontrolle, SSO und mehr, ist TeamViewer so konzipiert, dass Ihre Daten sicher sind und Sie die volle Kontrolle über jede eingehende und ausgehende Verbindung, einschließlich AR-geführter Verbindungs-Sessions haben.

  • Flexibilität

    Die TeamViewer Lösungen können genau auf Ihre Bedürfnisse im Bereich Training und Onboarding zugeschnitten werden. Dazu gehören umfassende Überprüfbarkeits- und Protokollierungsfunktionen, mit denen Sie alle Aktivitäten auf jedem Gerät nachverfolgen und überprüfen können, ob die Schulungsaktivitäten abgeschlossen werden. Mit dem integrierten mobilen Gerätemanagement ist die Verwaltung und Pflege eines wachsenden Bestands an Handhelds, Smart Glasses, Headsets und anderen Geräten so einfach wie nie zuvor.

  • Leistung

    Schwerfällige Plattformen, Ausfälle und Leistungsstörungen führen oft dazu, dass neue Mitarbeitende unmotiviert sind. Das globale Zugangsnetzwerk von TeamViewer sorgt für extrem zuverlässige Verbindungen, schnelle Übertragungsgeschwindigkeiten, um Verzögerungen zu vermeiden, und eine hohe Bildqualität. Das sind genau die Elemente, die Sie brauchen, um ein unvergessliches, intuitives Onboarding-Erlebnis für Ihre User zu schaffen.

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