Geschäftsfrau im Creative Office mit ihrem Team

Zukunftssicher arbeiten

Sicherer und zuverlässiger Remote-Zugriff für Banken und das Finanzwesen

Der Banken- und Finanzsektor setzt große Hoffnungen in den digitalen Wandel. TeamViewer und seine sichere, zuverlässige und einfach zu bedienende Plattform für Remote-Konnektivität verfügen über eine beachtliche Erfolgsbilanz, wenn es darum geht, diese Erwartungen zu erfüllen.

Remote connectivity for banking and financial insitutes

Mit TeamViewer profitieren Finanzinstitute von umfassender Sicherheit und Flexibilität

Wir machen Finanzen sicher – für IT-Support, Bankangestellte und das Personal in der Buchhaltung

  • Zugriff nur durch autorisierte Geräte

    Umfassende Funktionen ermöglichen es Angestellten, aus der Ferne auf Geräte zuzugreifen und genau die Informationen abzurufen, die sie benötigen.

  • Schnell einsatzbereit

    Mit TeamViewer verbinden Sie sich einfach und direkt mit Ihren Geräten – ohne langwierige Einrichtung. Bieten Sie Ihren Usern sicheren Remote-Zugriff, ohne Zeit und Ressourcen zu verschwenden.

  • Nahtloses Onboarding

    Mit Single Sign-on (SSO) stellen Sie Konten für neue User problemlos zentral bereit.

  • Audits vereinfachen

    Ereignisprotokolle zeichnen Verbindungen und Änderungen in den Einstellungen genauestens auf und erleichtern unternehmensweite Audits.

TeamViewer hat, was Sie brauchen

  • Bieten Sie schnellen und individuell angepassten technischen Support
  • Einfach zu nutzen und auszurollen, ohne vollständige Einrichtung
  • Sammeln Sie mit Zustimmung Ihrer Kundschaft relevante Daten
  • Erhalten Sie mit Remote-Konnektivität Ihren Geschäftsbetrieb aufrecht
  • Flexibler Remote-Zugriff, unabhängig von Geschäftszeiten

Die Flexibilität von TeamViewer ermöglicht einen hervorragenden Kundendienst und Bankdienstleistungen auf höchstem Niveau.

  • 93.944 Bewertungen

  • 3.252 Bewertungen

  • 2.495 Bewertungen

  • 11.458 Bewertungen

Meistern Sie die Herausforderungen der Finanzindustrie

Zugriff nur durch autorisierte Geräte

Funktionen wie Managed Devices und Conditional Access ermöglichen es dem IT-Support von Banken, Wirtschaftsprüfungsgesellschaften und anderen Finanzinstituten, mithilfe eines dedizierten Routers alle Verbindungen genau zu kontrollieren. Durch strenge Firewall-Regeln erlauben Sie nur bestimmten IP-Adressen den Zugriff, wobei die Verbindung mit TeamViewer immer bestehen bleibt. Andere Plattformen für Remote-Zugriff stellen somit kein Risiko dar.

Geräten außerhalb des eigenen Netzwerks kann ein Registrierungsschlüssel zugewiesen werden, der nur die Kommunikation über den dedizierten Router zulässt. So können selbst ohne Firewall-Regeln keine unbefugten Verbindungen mit TeamViewer zu diesen Geräten aufgebaut werden. Dadurch bleibt die Sicherheit des genutzten Servers gewährleistet, auf den in großen Netzwerken zahlreiche Geräte zugreifen.

Um Interessenskonflikte zu vermeiden, ist es notwendig, die Weitergabe von Informationen innerhalb Ihres Unternehmens einzuschränken. Mit TeamViewer können Sie Zugriffsrechte detailliert steuern. Sie können auch entscheiden, dass bestimmte Verbindungen nur nach Freigabe durch einen Admin aufgebaut werden können. Mit Conditional Access legen Sie genau fest, wer unter welchen Umständen auf welche Informationen zugreifen darf. Erteilen Sie bestimmten Gruppen nur eingeschränkten Zugriff und definieren Sie weitere Regeln, um die Interaktionen zwischen Usern und Geräten noch detaillierter zu kontrollieren.

Schnell einsatzbereit

TeamViewer ist der einzige Anbieter für Remote-Zugriff, mit dem Sie Firewall-Regeln einrichten können, die nur bestimmten IP-Adressen den Zugriff erlauben, ohne dass Sie die Software auf jedem einzelnen Gerät in Ihrem Unternehmen einrichten müssen. Wenn Sie nach einer Lösung für sicheren Zugriff suchen, für die Sie keine wertvolle Zeit und Ressourcen aufwenden möchten, ist TeamViewer die richtige Wahl. Mithilfe von Conditional-Access- und Firewall-Regeln können sich Ihre User auch verbinden, wenn ihre Geräte nicht vollständig eingerichtet sind.

Nahtloses Onboarding

In großen Unternehmen werden ständig neue Mitarbeitende eingestellt. Ihre Zugriffsrechte sollten den höchsten Standards der Datensicherheit entsprechen und mit den Anforderungen von Audits vereinbar sein.

Mit Single Sign-on (SSO) lassen sich Userkonten problemlos zentral bereitstellen und deaktivieren. Mit Conditional Access legen Sie fest, wer auf welche Weise Zugriff auf Informationen, Anwendungen und Geräte erhält. Beide Funktionen zusammen ermöglichen es Ihnen, Usern schnell exakt die Zugriffsrechte zu erteilen, die sie benötigen.

Audits vereinfachen

Im Banken- und Finanzsektor unterliegen sowohl interne als auch eingehende Verbindungen von Lieferfirmen oder Dienstleistungsunternehmen strengen Audits. Mit TeamViewer werden sämtliche Änderungen der Einstellungen sowie alle Verbindungen von Externen zu Unternehmensgeräten erfasst und in Ereignisprotokollen detailliert dokumentiert. Diese können Sie für Audits einfach weitergeben.

Durch Videoaufzeichnungen, die von den Endusern weder pausiert noch angehalten werden können, wird für bestimmte Systeme eine vollständige Transparenz gewährleistet. Zudem kann TeamViewer in bestehende SIEM-Lösungen integriert werden, um Leistungen zu automatisieren oder spezifische Berichte zu erstellen.

Daten verwalten und schützen

Nach der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und der Zahlungsdiensterichtlinie (PSD2) dürfen Daten nur erfasst werden, wenn die Kundschaft zustimmt und Integrität, Verfügbarkeit sowie Vertraulichkeit gewährleistet sind. Das ist eine große Herausforderung. Denn für Remote Work und Online-Banking müssen dieselben Sicherheitsstandards gelten wie für die Arbeit vor Ort.

Mit TeamViewer können Sie Ihren Supportmodulen Haftungsausschlüsse hinzufügen, sodass Sie bei jeder Verbindung abgesichert sind. Im Gegensatz zu anderen Lösungen ist TeamViewer vollständig DSGVO-konform.

Geschäftskontinuität sicherstellen

Ungeplante Systemausfälle können zu erheblichen Einbußen führen. Deshalb sollten bei einer Entscheidung für geschäftskritische cloudbasierte Anwendungen die Betriebszeit und die Leistung hohe Priorität haben. Denn nur durch Remote-Konnektivität kann der Geschäftsbetrieb aufrechterhalten werden.

Die gleichen Prinzipien gelten für Ihre Kommunikationstools und Lösungen für den Remote-Zugriff. Wenn Mitarbeitende vorübergehend nicht auf wichtige Systeme zugreifen können, bleiben entscheidende Aufgaben unerledigt. Bei der Auswahl von Lösungen für Remote-Konnektivität, -Zugriff und Support ist technische Zuverlässigkeit genauso maßgeblich wie bei jeder anderen unverzichtbaren Software.

Produktivität steigern

Bankangestellte, die von unterwegs arbeiten, müssen jederzeit auf alle wichtigen Anwendungen, Systeme und Dateien zugreifen können. Dazu gehört auch die Möglichkeit, sich aus der Ferne auf Geräten im Büro anzumelden, unabhängig davon, ob gerade gearbeitet wird oder ob ein Gerät ein- oder ausgeschaltet ist.

Mit TeamViewer können IT-Teams Probleme sofort lösen sowie Geräte überwachen und konfigurieren, ohne dass die User bei ihren Aufgaben unterbrochen werden.

Cybersicherheit garantieren

Remote Work und Online-Kommunikation mit der Kundschaft machen Sie anfälliger für Cyberangriffe. Damit Ihre Daten immer geschützt sind, müssen Übertragungen zuverlässig verschlüsselt werden. Auch um Remote Sessions abzusichern, sind Maßnahmen wie Zwei-Faktor-Authentifizierung und Verschlüsselung unerlässlich.

Wir bei TeamViewer möchten Ihnen helfen, anderen zu helfen.

TeamViewer bietet dem Bank- und Finanzwesen zahlreiche Vorteile wie beispielsweise vereinfachte Prozesse für Angestellte, optimale Ausnutzung der Betriebszeit und nahtlosen Zugriff für die Kundschaft.

Preisgekrönte Software für Einzelpersonen und Unternehmen jeder Größe

TeamViewer Remote: Technologie für Konnektivität, Remote-Zugriff und -Steuerung, auf die Sie sich verlassen können

Dank TeamViewer Remote verbinden Sie sich von überall jederzeit mit jedem Gerät. Unsere flexible Konnektivitätsplattform eignet sich ideal, um starke Beziehungen zu Ihrer Kundschaft aufzubauen und durchgehenden Support anzubieten.

Remote Work und hybride Arbeitsmodelle ermöglichen

TeamViewer unterstützt Banken und Finanzinstitute mit zahlreichen Niederlassungen dabei, einheitliche und durchgehende Workflows umzusetzen, unabhängig davon, wo sich die Beschäftigten gerade aufhalten. Sicherheit und Compliance bleiben dabei immer gewährleistet und Ihre Angestellten arbeiten deutlich produktiver.

Teammitglieder, die unterwegs oder im Homeoffice arbeiten, greifen mit TeamViewer rund um die Uhr und von jedem Gerät aus auf Büro-PCs, Systeme, Anwendungen und Dateien zu. Dank Wake-on-LAN können Ihre Mitarbeitenden ihre Geräte unbesorgt herunterfahren und sie bei Bedarf jederzeit aus der Ferne wieder aufwecken.

Schneller Support für Beschäftigte und Kundschaft

Der rasante digitale Wandel im Banken- und Finanzsektor führt dazu, dass Ihren Beschäftigten immer leistungsfähigere Technologien zur Verfügung stehen. Kommt es zu technischen Schwierigkeiten, müssen schnell Lösungen gefunden werden. Mit TeamViewer bieten Sie Ihren Angestellten sofort einen kostengünstigen technischen Support.

Auch Ihre Kundschaft profitiert beim Online-Banking oder im Serviceportal von dieser unmittelbaren Unterstützung. Mit TeamViewer greifen Helpdesk- und Supportmitarbeitende mühelos auf das Gerät des Users zu und identifizieren das Problem im Handumdrehen. Dadurch können sie direkt entscheiden, welche Schwierigkeiten sie selbst sofort lösen und welche Fälle sie an andere Teammitglieder weitergeben.

Onboarding und Schulungen mit Augmented Reality optimieren

Mit TeamViewer vereinfachen Sie Onboarding und Schulungen mithilfe umfassender AR-Funktionen. Teilen Sie Ihren Bildschirm direkt mit den Beteiligten und führen Sie sie in Echtzeit durch Prozesse. Entdecken Sie außerdem, wie Sie mit Augmented Reality außergewöhnlichen Support bieten und Ausfälle minimieren können.

Zuverlässige Qualitätskontrolle

Nachdem Sie mit TeamViewer Remote auf ein Gerät zugegriffen haben, können Sie den Bildschirminhalt und das Audiosignal des Geräts problemlos aufzeichnen.

Auch Support-Sessions lassen sich per Remote-Steuerung aufnehmen. Vorgesetzte können die Sessions danach zu Schulungs-, Compliance- und Qualitätskontrollzwecken analysieren.

Zusammen stark

Erweitern Sie Ihr TeamViewer Remote Abonnement um unsere leistungsstarken Add-ons: Überwachen, verwalten und schützen Sie Ihre gesamte IT-Infrastruktur.

TeamViewer Frontline: Nutzen Sie das Potenzial von Augmented Reality: Wickeln Sie Finanzgeschäfte rund um die Uhr zuverlässig ab

Sie verwalten und warten eigene Kiosksysteme? TeamViewer Frontline ist unsere umfassende Plattform für AR-Support und optimales Training.

TeamViewer Frontline

Spotlight

Erfolge unserer Kundschaft

Warum sollten Sie sich für TeamViewer entscheiden?

Sicherheit

TeamViewer bietet Ihnen branchenführende Sicherheit in Kombination mit einer beachtlichen Erfolgsbilanz im Bank- und Finanzwesen. Ende-zu-Ende-Verschlüsselung sorgt dafür, dass niemand Ihre Verbindungen, Daten oder Übertragungen einsehen kann – nicht einmal wir.

Kompatibilität

TeamViewer ist zu 100 % geräteunabhängig. Das bedeutet, dass Sie sich von jedem Gerät aus mit jedem Gerät oder Betriebssystem (einschließlich Android-Geräte) verbinden können. Außerdem können Sie die Bildschirmfreigabe auf iPhones und iPads nutzen.

Leistung

Mit schnellem Verbindungsaufbau, hohen Übertragungsgeschwindigkeiten und hervorragender Bildqualität sorgt TeamViewer für eine optimale Kommunikation zwischen der Kundschaft und Ihrem Unternehmen sowie für eine produktivere Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitenden und Filialen.