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Spatial Workplace ist eine App, die es den Benutzern ermöglicht, Pins und ihre Informationen über realen Objekten zu visualisieren. Die Installation ist auf einer Microsoft HoloLens 2, iOS-Geräten (iPhones und iPads), Android-Geräten und Desktopgeräten verfügbar.

Grundlagen

Koppeln der App mit dem Server (erstmalige Verwendung) 

Wenn Sie die mobile Spatial Workplace-App zum ersten Mal öffnen, müssen Sie sie mit der richtigen Serverinstanz koppeln. Dadurch wird die korrekte Synchronisierung der notwendigen Daten gewährleistet.

  1. Geben Sie den Firmenlink ein, den Sie von Ihrem Administrator erhalten haben.
  2. Geben Sie den von Ihrem Administrator bereitgestellten Domänennamen ein.
  3. Tippen Sie auf Bestätigen.

In der App anmelden

Nach dem Koppeln  werden Sie in einem Webbrowser zur Single-Sign-On-Seite weitergeleitet.

So melden Sie sich an:

  1. Geben Sie den Benutzernamen und das Passwort ein, die Sie von Ihrem Administrator erhalten haben.
  2. Tippen Sie auf Anmelden.

Von der App abmelden

  1. Tippen Sie in der oberen rechten Ecke auf die Schaltfläche Einstellungen .
  2. Tippen Sie auf Abmelden.
  3. Tippen Sie auf Ok!.

Den gekoppelten Server ändern

Das erneute Koppeln der App nach dem Abmelden ist möglich, indem Sie die Anmeldeinformationen für alternative Lizenzen und Berechtigungen manuell eingeben.

So ändern Sie den Server, den Sie zuvor gekoppelt haben:

  1. Melden Sie sich ab.
  2. Tippen Sie auf Konfiguration bearbeiten.
  3. Geben Sie den neuen Firmenlink und den Domainnamen ein, den Sie von Ihrem Administrator erhalten haben.
  4. Tippen Sie auf Bestätigen.

Benutzeroberfläche

Statusleiste

Die Statusleiste befindet sich ganz oben in der mobilen Spatial Workplace-App. Sie informiert Sie über den Gesamtstatus Ihres Geräts. Sie können den Verbindungsstatus anzeigen, nach Aufgaben und Vorlagen suchen und auf die App-Einstellungen zugreifen.

Navigation

Die Navigation befindet sich ganz unten in der mobilen App von Spatial Workplace. Sie erhalten Zugriff auf die Aufgabenliste und Vorlagen.

Bildschirm Aufgabenliste

In der Aufgabenliste werden alle Aufgaben angezeigt, die dem Benutzer zugewiesen sind. Hier können Sie Aufgaben herunterladen und ausführen.

  1. Statusleiste
  2. Aufgabenliste
  3. Navigation

Vorlagen

Unter Vorlagen werden alle Vorlagen aufgelistet, die dem Benutzer zugewiesen sind. Hier können Sie Vorlagen herunterladen und ausführen.

Aufgaben

Aufgaben werden verwendet, um den Benutzern Workflows zuzuweisen. Wenn Sie auf eine Aufgabe tippen, können Sie Details wie das geplante Datum, die Person, von der sie erstellt wurde, und Tags usw. anzeigen. Von dort aus können Sie eine Aufgabe starten, indem Sie einfach auf die Schaltfläche Aufgabe starten tippen .

Alternativ können Sie einen bestimmten Workflow mit der Kamera Ihres Geräts öffnen:

  1. Öffnen Sie das Frontline Command Center.
  2. Gehen Sie zu Aufgaben und suchen Sie den Workflow, der auf dem Gerät geöffnet werden soll.
  3. Klicken Sie auf QR-Code drucken.
  4. Richten Sie die Kamera Ihres Geräts auf den QR-Code. 

 ⇒ Durch Öffnen des Links wird die App automatisch geöffnet und der ausgewählte Workflow ausgeführt.


Hinweis: Wenn der Benutzer dem ausgewählten Workflow nicht zugewiesen ist, öffnet die App das Hauptmenü.

Eine Aufgabe abbrechen

Es ist möglich, eine Aufgabe mit einem bestimmten Grund abzubrechen. Innerhalb Ihres Workflows:

1. Tippen Sie auf das Menü Workflow.

2. Wählen Sie Aufgabe abbrechen.

3. Wählen Sie einen Grund aus der Liste aus, z. B. Fehler gemacht.

4. Tippen Sie auf Ja.

Workflow-Navigation

Auf mobilen Endgeräten gibt es die Möglichkeit, die Pins und Inhalte eines Workflows in verschiedenen Ansichten zu sehen. Der flache und der verankerte Content-Modus sind zwei Möglichkeiten, den Inhalt von Pins in AR zu visualisieren. Der Benutzer kann über das Workflow-Menü oben links zwischen den Ansichten und der Inhaltsanzeige wechseln. 

Workflows werden standardmäßig im Modus Flache Inhalte angezeigt. Das bedeutet, dass Sie auf den Bildschirm tippen können, um Symbole und Buttons auszuwählen.

Wenn der Workflow im Modus Verankerter Inhalt angezeigt wird, wird in der Mitte des Geräts ein Auswahlcursor angezeigt. Der Cursor kann durch Bewegen des Geräts bewegt werden. Benutzer können Schaltflächen auslösen, indem sie den Blickwinkel ihres Geräts auf die Tasten richten, so dass der Cursor darüber liegt. Sobald Sie sich über der Schaltfläche befinden, erscheint ein roter Ladekreis um die Schaltfläche. Warten Sie, bis der Kreis vollstängis geladen ist, um die Schaltfläche auszuwählen. Der Benutzer kann den Vorgang beschleunigen, indem er die Schaltfläche während des Ladevorgangs berührt.

AR-Overlay-Ansicht

Die AR-Overlay-Ansicht ist die Standardmethode, um Pins in Augmented Reality über dem realen Bauteil darzustellen. Die Pinform wird immer an der exakten Position in Bezug auf die Spatial Referenz dargestellt. Der Inhalt kann flach oder verankert dargestellt werden. Flat Content zeigt die Informationen der Pins in einem Menü auf der rechten Seite des Bildschirms auf statische Weise an. Verankerter Inhalt zeigt die Informationen in einem Banner neben der tatsächlichen Position des Pins an und bewegt sich vertikal, indem er der Bewegung des Benutzers folgt.

Flacher Inhalt:

Verankerte Inhalte:

3D-Modellansicht

Die 3D-Modellansicht hingegen gibt dem Benutzer die Möglichkeit, den Workflow in einer virtuellen Umgebung zu sehen und zu handhaben, die unabhängig von der physischen Welt ist. Es ist nicht erforderlich, dass ein Szenenzustandsknoten oder ein Hologramm bei einem bestimmten Schritt sichtbar ist, damit der Benutzer zur 3D-Ansicht wechseln kann.

Um die Modellansicht zu öffnen und zu schließen, wählen Sie im Workflow-Menü die Option In 3D  anzeigen. Diese Option ist für alle Pins verfügbar, die mindestens ein Hologramm enthalten oder bei denen Szenenzustände sichtbar sind.

In dieser Ansicht können Benutzer die folgenden Aktionen ausführen:

  • Drehen Sie das Hologramm mit einem Finger.
  • Ziehen Sie mit zwei Fingern zusammen, um zu vergrößern oder zu verkleinern.
  • Ziehen Sie das Hologramm mit drei Fingern seitwärts.
  • Tippen Sie auf ein bestimmtes Teil, um es auszublenden.

Nachdem ein Teil des Hologramms ausgeblendet wurde, wird der Toggle mit dem Auge oben rechts auf dem Bildschirm angezeigt. Tippen Sie darauf, um das Teil wieder einzublenden.

Hinweis: Die 3D-Modellansicht kann verwendet werden, um die Details des Hologrammmodells zu untersuchen, ohne dass das Gerät auf seine reale Position gerichtet werden muss. In dieser Ansicht wird der restliche Inhalt des Pins (Text, Videos, Bilder, Audio, pdf) immer auf einem flachen Display dargestellt.

Empfohlene Videolinks:

Das Modell in der 3D-Modellansicht steuern

Schritte, die Hologramme enthalten, können auch in der 3D-Modellansicht visualisiert werden, wodurch die Hologramme detaillierter und getrennt von der realen Umgebung behandelt werden können. Öffnen Sie während eines Schritts mit Hologrammen das obere Menü, und wählen Sie In 3D anzeigen aus .

  • Drehen des Modells um die Achse: Berühren Sie den Bildschirm mit einem Finger und bewegen Sie ihn.
  • Vergrößern und Verkleinern: Pinch-Zoom mit zwei Fingern bringt sie näher oder weiter auseinander.
  • Ziehen des Modells: Berühren Sie den Bildschirm mit drei Fingern und bewegen Sie sie.
  • Informationen zur 3D-Modellansicht: Die 3D-Modellansicht ermöglicht es Benutzern, Hologramme von Pins unabhängig von ihrer Position in der realen Welt zu visualisieren.

Workflow-Inhalte positionieren

Um den Inhalt des Workflows in die Realität zu übertragen, muss der Benutzer seine Umgebung scannen, indem er den Anweisungen folgt. 

Später müssen Sie je nach den im Workflow verwendeten Spatial Referernzen (Marker oder Objektverfolgung) bestimmte Aktionen ausführen.

Workflows mit Markern

Nach Beendigung des Scanvorgangs erscheint der Markierungsscanner. Oben werden die Marker-IDs aktiviert, um den Workflow zu starten. Die Kamera des Geräts wird im Hintergrund geöffnet und der Benutzer kann auf die ausgewählte Markierung fokussieren, um den ersten Pin anzuzeigen.

Workflows mit Objektverfolgung

Nach Abschluss des Umgebungs-Scans erscheint das Hologramm der ursprünglichen Stellung des Objekts. Die Kamera des Geräts wird im Hintergrund geöffnet, und der Benutzer kann das Objekt innerhalb der Kontur positionieren, bis der Ladevorgang abgeschlossen ist.

Ändern der ursprünglichen Position: Um die anfängliche Position des Objekts zu ändern, ändern Sie die Position des Objekt-Trackers in Bezug auf das Modell in Ihrem Spatial Editor-Projekt.

Workflow mit Modellplatzierung

Nach dem Öffnen des Workflows öffnet sich die Kamera des Geräts im Hintergrund und der Benutzer kann sein Gerät bewegen, um eine ebene Oberfläche (z. B. einen Boden oder einen Tisch) zu finden. Erkannte Oberflächen werden mit weißen Punkten markiert.

So passen Sie die Position und Drehung des Modells an:

  1. Tippen Sie auf den Bildschirm, um das Modell auf dieser Oberfläche zu positionieren.
  2. Nutzen Sie den Pinch-Zoom auf dem Modell, um es zu vergrößern und zu verkleinern.
  3. Tippen Sie auf das Modell und bewegen Sie Ihren Finger, um es zu drehen.
  4. Tippen Sie außerhalb des Modells auf eine freie Fläche, um es neu zu positionieren.

Es ist auch möglich, das Modell während der Ausführung des Workflows neu zu positionieren und zu drehen. Der Benutzer kann das Modell drehen, es durch den Pinch-Zoom neu skalieren und es mit einem Drei-Finger-Griff auf und ab bewegen. Die Gradwerte und der Prozentsatz der Skalierung sind sichtbar, während die Anpassungen vorgenommen werden.

Hinweis: Nachjustierungen sind nur möglich, wenn das Modell mit einem Szenenzustandsknoten im Workflow mit den richtigen Anpassungen sichtbar gemacht wurde. Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie Modelle mithilfe von Szenenzuständen sichtbar machen können .

Tracking neu starten

Wenn der Inhalt während des Workflows von seiner korrekten Position abweicht, kann der Benutzer den Workflow neu positionieren und seine Spatial Referenz zurücksetzen. Wählen Sie im Workflow-Menü die Option Workflow neu positionieren aus. Der Benutzer wird aufgefordert, die Spatial Referenz des Workflows zurückzusetzen (z. B. die Markierung erneut zu scannen), und dann wird der Workflow mit dem vorherigen Schritt fortgesetzt. 

Vorlagen

Vorlagen werden verwendet, um den Benutzern Workflows zuzuweisen. Von dort aus können Sie eine Aufgabe starten, indem Sie einfach auf die Vorlage tippen. 

Alternativ können Sie einen bestimmten Workflow mit der Kamera Ihres Geräts öffnen:

  1. Öffnen Sie das Frontline Command Center.
  2. Gehen Sie zu Vorlagen und suchen Sie den Workflow, der auf dem Gerät geöffnet werden soll.
  3. Klicken Sie auf QR-Code drucken.
  4. Richten Sie die Kamera Ihres Geräts auf den QR-Code. 

 ⇒ Durch Öffnen des Links öffnet sich die App automatisch und führt den ausgewählten Workflow aus.

Hinweis: Die App wird im Hauptmenü geöffnet, wenn der Benutzer nicht dem ausgewählten Workflow zugewiesen ist.

Der Prozess für die Workflow-Navigation, die AR-Overlay-Ansicht, die 3D-Modellansicht, die Steuerung des Modells in der 3D-Modellansicht, die Positionierung von Workflow-Inhalten, Workflows mit Markierungen, Workflows mit Objekt-Tracker, Workflows mit Modellplatzierung und die Neustart-Nachverfolgung sind identisch mit Aufgaben. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Aufgaben oben.

Benutzerdefiniertes Theme angewendet

Benutzerdefinierte Themes ermöglichen es dem Benutzer, das Thema und das Aussehen der Frontline Spatial Workplace-App anzupassen. Benutzerdefinierte Themes werden im Frontline Command Center konfiguriert. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Benutzerdefinierte Themes.

Einstellungen und  Informationen

Einstellungen ändern

Tippen Sie in der oberen rechten Ecke des Hauptmenüs auf das Symbol Einstellungen und ändern Sie eine der folgenden Einstellungen:

Sprache

Definiert die Sprache der App. Derzeit werden folgende Sprachen unterstützt: Englisch, Deutsch, Portugiesisch, Französisch, Spanisch, Chinesisch (vereinfacht) und Japanisch.

Hilfe

  • Knowledge Base: Leitet Sie zur Webseite der Knowledge Base weiter.
  • Kontakt: Leitet Sie zu Ihrer Standard-E-Mail-Anwendung weiter, um eine E-Mail an [email protected] Adresse zu schreiben.

Über

  • Datenschutzerklärung: Leitet Sie auf die Teamviewer-Website weiter, die die verschiedenen Datenschutzhinweise enthält.
  • Copyright von Drittanbietern: Öffnet die Copyright-Informationen innerhalb der App.
  • EULA: Leitet Sie zu dem Bereich der TeamViewer-Website weiter, der die EULA und die DPA enthält. 

Erweiterte Einstellungen

  • UI-Layout: Ermöglicht es Ihnen, auszuwählen, wo Textanweisungen (rechte Seite/untere Seite) im Workflow angezeigt werden.
  • Pin-Shapes anzeigen: Umschalten Sie die Option, mit der Sie Point of Interests und Formen im 3D-Modell aktivieren können.

Abmeldung

Sie können sich von Ihrem Konto abmelden.

Grundlagen

Koppeln der App mit dem Server (erstmalige Verwendung) 

Wenn Sie die mobile Spatial Workplace-App zum ersten Mal öffnen, müssen Sie sie mit der richtigen Serverinstanz koppeln. Dadurch wird die korrekte Synchronisierung der notwendigen Daten gewährleistet.

  1. Geben Sie den Firmenlink ein, den Sie von Ihrem Administrator erhalten haben.
  2. Geben Sie den von Ihrem Administrator bereitgestellten Domänennamen ein.
  3. Tippen Sie auf Login starten.

In der App anmelden

Nach dem Pairing werden Sie in einem Webbrowser zur Single-Sign-on-Seite weitergeleitet.

So melden Sie sich an:

  1. Geben Sie den Benutzernamen und das Passwort ein, die Sie von Ihrem Administrator erhalten haben.
  2. Tippen Sie auf Anmelden.

Von der App abmelden

  1. Tippen Sie in der oberen rechten Ecke auf die Schaltfläche Einstellungen .
  2. Tippen Sie auf Abmelden.
  3. Tippen Sie auf Ok!.

Den gekoppelten Server ändern

Das erneute Koppeln der App nach dem Abmelden ist möglich, indem Sie Ihre Anmeldeinformationen manuell eingeben, um alternative Lizenzen und Berechtigungen zu erhalten.

So ändern Sie den Server, den Sie zuvor gekoppelt haben:

  1. Melden Sie sich von der App ab.
  2. Tippen Sie auf Konfiguration bearbeiten.
  3. Geben Sie den neuen Firmenlink und den Domainnamen ein, den Sie von Ihrem Administrator erhalten haben.
  4. Tippen Sie auf Bestätigen.

Benutzeroberfläche

Statusleiste

Die Statusleiste befindet sich ganz oben in der mobilen Spatial Workplace-App. Es informiert Sie über den Gesamtstatus Ihres Geräts. Sie können den Verbindungsstatus anzeigen, nach Aufgaben und Vorlagen suchen und auf die App-Einstellungen zugreifen.

Navigation

Der Navigationsbereich befindet sich ganz unten in der mobilen App von Spatial Workplace. Sie erhalten Zugriff auf die Aufgabenliste und Vorlagen.

Aufgabenliste

In der Aufgabenliste werden alle Aufgaben angezeigt, die dem Benutzer zugewiesen sind. Hier können Sie Aufgaben herunterladen und ausführen.

  1. Statusleiste
  2. Aufgabenliste
  3. Navigation

Vorlagen

Unter Vorlagen werden alle Vorlagen aufgelistet, die dem Benutzer zugewiesen sind. Hier können Sie Vorlagen herunterladen und ausführen.

Aufgaben

Aufgaben werden verwendet, um den Benutzern Workflows zuzuweisen. Wenn Sie auf eine Aufgabe tippen, können Sie Details wie das geplante Datum, die Person, von der sie erstellt wurde, und Tags usw. anzeigen. Von dort aus können Sie eine Aufgabe starten, indem Sie einfach auf die Schaltfläche Aufgabe starten tippen .

Alternativ können Sie einen bestimmten Workflow mit der Kamera Ihres Geräts öffnen:

  1. Öffnen Sie das Frontline Command Center.
  2. Gehen Sie zu Aufgaben und suchen Sie den Workflow, der auf dem Gerät geöffnet werden soll.
  3. Klicken Sie auf QR-Code drucken.
  4. Richten Sie die Kamera Ihres Geräts auf den QR-Code. 

 ⇒ Durch Öffnen des Links wird die Anwendung automatisch geöffnet und der ausgewählte Workflow ausgeführt.


Hinweis: Wenn der Benutzer dem ausgewählten Workflow nicht zugewiesen ist, öffnet die App das Hauptmenü.

Eine Aufgabe abbrechen

Es ist möglich, eine Aufgabe mit einem bestimmten Grund abzubrechen. Innerhalb Ihres Workflows:

1. Tippen Sie auf das Menü Workflow.

2. Wählen Sie Aufgabe abbrechen.

3. Wählen Sie einen Grund aus der Liste aus, z. B. Fehler gemacht.

4. Tippen Sie auf Ja.

Workflow-Navigation

Auf mobilen Endgeräten gibt es die Möglichkeit, die Pins und Inhalte eines Workflows in verschiedenen Ansichten zu sehen. Der flache und der verankerte Content-Modus sind zwei Möglichkeiten, den Inhalt von Pins in AR zu visualisieren. Der Benutzer kann über das Workflow-Menü oben links zwischen den Ansichten und der Inhaltsanzeige wechseln. 

Workflows werden standardmäßig im Modus "Flache Inhalte" angezeigt. Das bedeutet, dass Sie auf den Bildschirm tippen können, um Symbole und Schaltflächen auszuwählen.

Wenn der Workflow im Modus "Verankerter Inhalt" angezeigt wird, wird in der Mitte des Geräts ein Auswahlcursor angezeigt. Der Cursor kann durch Bewegen des Geräts bewegt werden. Benutzer können Schaltflächen auslösen, indem sie den Blickwinkel ihres Geräts auf die Tasten richten, so dass der Cursor darüber liegt. Sobald Sie sich über der Schaltfläche befinden, erscheint ein roter Ladekreis um die Schaltfläche. Warten Sie, bis die Leiste den Zug abgeschlossen hat, um sie auszuwählen. Der Benutzer kann den Vorgang beschleunigen, indem er die Taste während des Ladevorgangs berührt.

AR-Overlay-Ansicht

Die AR-Overlay-Ansicht ist die Standardmethode, um Pins in Augmented Reality über dem realen Bauteil darzustellen. Der Pin wird immer an der exakten Position in Bezug auf den Raumbezug dargestellt. Der Inhalt kann flach oder verankert dargestellt werden. Flat Content zeigt die Informationen der Pins in einem Menü auf der rechten Seite des Bildschirms auf statische Weise an. Verankerter Inhalt zeigt die Informationen in einem Banner neben der tatsächlichen Position des Pins an und bewegt sich vertikal, indem er der Bewegung des Benutzers folgt.

Flacher Inhalt:

Verankerte Inhalte:

3D-Modellansicht

Die 3D-Modellansicht hingegen gibt dem Benutzer die Möglichkeit, den Workflow in einer virtuellen Umgebung zu sehen und zu handhaben, die unabhängig von der physischen Welt ist. Es ist nicht erforderlich, dass ein Szenenzustandsknoten oder ein Hologramm bei einem bestimmten Schritt sichtbar ist, damit der Benutzer zur 3D-Ansicht wechseln kann.

Um die Modellansicht zu öffnen und zu schließen, wählen Sie im Workflow-Menü die Option In 3D  anzeigen. Diese Option ist für alle Pins verfügbar, die mindestens ein Hologramm enthalten oder bei denen Szenenzustände sichtbar sind.

In dieser Ansicht können Benutzer die folgenden Aktionen ausführen:

  • Drehen Sie das Hologramm mit einem Finger.
  • Ziehen Sie mit zwei Fingern zusammen, um zu vergrößern oder zu verkleinern.
  • Ziehen Sie das Hologramm mit drei Fingern seitwärts.
  • Tippen Sie auf ein bestimmtes Teil, um es auszublenden.

Nachdem ein Teil des Hologramms ausgeblendet wurde, wird der Augenschalter oben rechts auf dem Bildschirm angezeigt. Tippen Sie darauf, um das Teil wieder einzublenden.

Hinweis: Die 3D-Modellansicht kann verwendet werden, um die Details des Hologrammmodells zu untersuchen, ohne dass das Gerät auf seine reale Position gerichtet werden muss. In dieser Ansicht wird der restliche Inhalt des Pins (Text, Videos, Bilder, Audio, pdf) immer auf einem flachen Display dargestellt.

Empfohlener Videolink:

Steuern des Modells in der 3D-Modellansicht

Schritte, die Hologramme enthalten, können auch in der 3D-Modellansicht visualisiert werden, wodurch die Hologramme detaillierter und getrennt von der realen Umgebung behandelt werden können. Öffnen Sie während eines Schritts mit Hologrammen das obere Menü, und wählen Sie In 3D anzeigen aus .

  • Drehen des Modells um die Achse: Berühren Sie den Bildschirm mit einem Finger und bewegen Sie ihn.
  • Vergrößern und Verkleinern: Kneifen und zoomen Sie mit zwei Fingern, um sie näher oder weiter voneinander entfernt zu bringen.
  • Ziehen des Modells: Berühren Sie den Bildschirm mit drei Fingern und bewegen Sie sie.
  • Informationen zur 3D-Modellansicht: Die 3D-Modellansicht ermöglicht es Benutzern, Hologramme der Pins unabhängig von ihrer Position in der realen Welt zu visualisieren.

Positionieren von Workflow-Inhalten

Um den Inhalt des Workflows in die Realität zu übertragen, muss der Benutzer seine Umgebung scannen, indem er den Anweisungen folgt. 

Später müssen Sie je nach dem im Workflow verwendeten Raumbezug (Marker oder Objektverfolgung) bestimmte Aktionen ausführen.

Workflows mit Markern

Nach Beendigung des Scanvorgangs erscheint der Markierungsscanner. Oben werden die Marker-IDs aktiviert, um den Workflow zu starten. Die Kamera des Geräts wird im Hintergrund geöffnet und der Benutzer kann auf die ausgewählte Markierung fokussieren, um den ersten Pin anzuzeigen.

Workflows mit Objektverfolgung

Nach Abschluss des umgebenden Scans erscheint das Hologramm der ursprünglichen Pose des Objekts. Die Kamera des Geräts wird im Hintergrund geöffnet, und der Benutzer kann das Objekt innerhalb der Kontur positionieren, bis der Ladevorgang abgeschlossen ist.

Ändern der ursprünglichen Pose: Um die anfängliche Pose des Objekts zu ändern, ändern Sie die Position des Objekt-Trackers in Bezug auf das Modell in Ihrem Spatial Editor-Projekt.

Workflow mit Modellplatzierung

Nach dem Öffnen des Workflows öffnet sich die Kamera des Geräts im Hintergrund und der Benutzer kann sein Gerät bewegen, um eine ebene Oberfläche (z. B. einen Boden oder einen Tisch) zu finden. Erkannte Oberflächen werden mit weißen Punkten markiert.

So passen Sie die Position und Drehung des Modells an:

  1. Tippen Sie auf den Bildschirm, um das Modell auf dieser Oberfläche zu positionieren.
  2. Kneifen Sie Ihre Finger auf das Modell, um es zu vergrößern und zu verkleinern.
  3. Tippen Sie auf das Modell und bewegen Sie Ihren Finger, um es zu drehen.
  4. Tippen Sie außerhalb des Modells auf eine freie Fläche, um es neu zu positionieren.

Es ist auch möglich, das Modell während der Ausführung des Workflows neu zu positionieren und zu drehen. Der Benutzer kann das Modell drehen, es durch Ein- und Auskneifen neu skalieren und es mit einem Drei-Finger-Griff auf und ab bewegen. Die Gradwerte und der Prozentsatz der Skalierung sind sichtbar, während Anpassungen vorgenommen werden.

Anmerkung: Nachjustierungen sind nur möglich, wenn das Modell mit einem Szenenzustandsknoten im Workflow mit den richtigen Anpassungen sichtbar gemacht wurde. Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie Modelle mithilfe von Szenenzuständen sichtbar machen können .

Tracking neu starten

Wenn der Inhalt während des Workflows von seiner korrekten Position abweicht, kann der Benutzer den Workflow neu positionieren und seinen Raumbezug zurücksetzen. Wählen Sie im Workflow-Menü die Option Workflow neu positionieren aus. Der Benutzer wird aufgefordert, den Raumbezug des Workflows zurückzusetzen (z. B. die Markierung erneut zu scannen), und dann wird der Workflow mit dem vorherigen Schritt fortgesetzt. 

Vorlagen

Vorlagen werden verwendet, um den Benutzern Workflows zuzuweisen. Von dort aus können Sie eine Aufgabe starten, indem Sie einfach auf die Vorlage tippen. 

Alternativ können Sie einen bestimmten Workflow mit der Kamera Ihres Geräts öffnen:

  1. Öffnen Sie das Frontline Command Center.
  2. Gehen Sie zu Vorlagen und suchen Sie den Workflow, der auf dem Gerät geöffnet werden soll.
  3. Klicken Sie auf QR-Code drucken.
  4. Richten Sie die Kamera Ihres Geräts auf den QR-Code. 

 ⇒ Durch Öffnen des Links wird die App automatisch geöffnet und der ausgewählte Workflow ausgeführt.

Hinweis: Die App wird im Hauptmenü geöffnet, wenn der Benutzer nicht dem ausgewählten Workflow zugewiesen ist.

Der Prozess für die Workflow-Navigation, die AR-Overlay-Ansicht, die 3D-Modellansicht, die Steuerung des Modells in der 3D-Modellansicht, die Positionierung von Workflow-Inhalten, Workflows mit Markierungen, Workflows mit Objekt-Tracker, Workflows mit Modellplatzierung und die Neustart-Nachverfolgung sind identisch mit Aufgaben. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "Aufgaben" oben.

Benutzerdefiniertes Theme angewendet

Benutzerdefinierte Themes ermöglichen es dem Benutzer, das Thema und das Aussehen der Frontline Spatial Workplace-App anzupassen. Benutzerdefinierte Themes werden im Frontline Command Center konfiguriert. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Benutzerdefinierte Themes.

Einstellungen und  Informationen

Ändern von Einstellungen

Tippen Sie in der oberen rechten Ecke des Hauptmenüs auf das Symbol "Einstellungen " und ändern Sie eine der folgenden Einstellungen:

Sprache

Definiert die Sprache der Anwendung. Derzeit werden folgende Sprachen unterstützt: Englisch, Deutsch, Portugiesisch, Französisch, Spanisch, Chinesisch (vereinfacht) und Japanisch.

Hilfe

  • Wissensdatenbank: Leitet Sie zur Webseite der Wissensdatenbank weiter.
  • Kontakt: Leitet Sie zu Ihrer Standard-E-Mail-Anwendung weiter, um eine E-Mail an [email protected] Adresse zu schreiben.

Über

  • Datenschutzerklärung: Leitet Sie auf die Teamviewer-Website weiter, die die verschiedenen Datenschutzhinweise enthält.
  • Copyright von Drittanbietern: Öffnet die Copyright-Informationen innerhalb der App.
  • EULA: Leitet Sie zu dem Bereich der TeamViewer-Website weiter, der die EULA und die DPA enthält. 

Erweiterte Einstellungen

  • UI-Layout: Ermöglicht es Ihnen, auszuwählen, wo Textanweisungen (rechte Seite/untere Seite) im Workflow angezeigt werden.
  • Pin-Shapes anzeigen: Umschalten Sie die Option, mit der Sie Point of Interests und Formen im 3D-Modell aktivieren können.

Abmeldung

Sie können sich von Ihrem Konto abmelden, indem Sie einfach auf diese Option tippen.

Grundlagen

Koppeln der App mit dem Server (erstmalige Verwendung) 

Wenn Sie Spatial Workplace zum ersten Mal öffnen, geben Sie die Unternehmens-URL und die Domäne an, um es mit der richtigen Serverinstanz zu koppeln. Dadurch wird die korrekte Synchronisierung der notwendigen Daten gewährleistet.

  1. Geben Sie den Firmenlink ein, den Sie von Ihrem Administrator erhalten haben.
  2. Geben Sie den von Ihrem Administrator bereitgestellten Domänennamen ein.
  3. Klicken Sie auf Bestätigen.

In der App anmelden

Nach dem Pairing werden Sie in einem Webbrowser zur Single-Sign-On-Seite weitergeleitet.

So melden Sie sich an:

  1. Geben Sie den Benutzernamen und das Passwort ein, die Sie von Ihrem Administrator erhalten haben.
  2. Tippen Sie auf Anmelden.
  3. Klicken Sie nach der Anmeldung auf JA , um Zugriff auf den Spatial Workplace zu gewähren.

Von der App abmelden

  1. Tippen Sie in der oberen rechten Ecke auf die Schaltfläche Profil .
  2. Tippen Sie auf Abmelden.
  3. Tippen Sie auf Ok!.

Den gekoppelten Server ändern

Das erneute Koppeln der App nach dem Abmelden ist möglich, indem Sie Ihre Anmeldeinformationen manuell eingeben, um alternative Lizenzen und Berechtigungen zu erhalten.

So ändern Sie den Server, den Sie zuvor gekoppelt haben:

  1. Melden Sie sich von der App ab.
  2. Geben Sie den neuen Firmenlink und den Domainnamen ein, den Sie von Ihrem Administrator erhalten haben.
  3. Tippen Sie auf Bestätigen.

Benutzeroberfläche

Statusleiste

Die Statusleiste befindet sich ganz oben in der Spatial Workplace-Desktop-App. Es informiert Sie über den Gesamtstatus Ihres Geräts. Sie können den Verbindungsstatus anzeigen, nach Aufgaben und Vorlagen suchen und auf die App-Einstellungen zugreifen.

Navigation

Der Navigationsbereich befindet sich direkt unter der  Statusleiste. Sie erhalten Zugriff auf die Aufgabenliste und Vorlagen .

Aufgabenliste

In der Aufgabenliste werden alle Aufgaben angezeigt, die dem Benutzer zugewiesen sind. Hier können Sie Aufgaben herunterladen und ausführen.

  1. Statusleiste
  2. Aufgabenliste
  3. Navigation

Vorlagen

Unter Vorlagen werden alle Vorlagen aufgelistet, die dem Benutzer zugewiesen sind. Hier können Sie Vorlagen herunterladen und ausführen.

Aufgaben

Aufgaben werden verwendet, um den Benutzern Workflows zuzuweisen. Sie können eine Aufgabe starten, indem Sie einfach darauf klicken.

Eine Aufgabe abbrechen

Es ist möglich, eine Aufgabe mit einem Grund zu stornieren. Innerhalb Ihres Workflows: 

1. Wählen Sie in der oberen linken Ecke (X) Aufgabe abbrechen.

2. Wählen Sie einen Grund aus der Liste, z. B. Fehler gemacht.

3. Klicken Sie auf Ja.

Workflow-Navigation

In den Workflows können Modelle nur in der 3D-Modellansicht betrachtet werden, da AR- und VR-Optionen für Desktop-Geräte nicht verfügbar sind.

3D-Modellansicht

Die 3D-Modellansicht ermöglicht es Benutzern, den Arbeitsablauf in einer virtuellen Umgebung zu beobachten und zu bearbeiten, die von der physischen Welt getrennt ist. Die 3D-Modellansicht kann verwendet werden, um die Details des Hologrammmodells zu untersuchen. In dieser Ansicht wird der restliche Inhalt des Pins (Text, Videos, Bilder, Audio, pdf) immer auf einem flachen Display dargestellt.

Steuern des Modells in der 3D-Modellansicht

Schritte, die Hologramme enthalten, können auch in der 3D-Modellansicht visualisiert werden, wodurch die Hologramme detaillierter und getrennt von der realen Umgebung behandelt werden können. Die Interaktion mit dem 3D-Modell über Maus, Touchpad und Touch-Interaktionen ist möglich.

  • Maus-Interaktionen:

    • Drehen des Modells: Klicken und halten Sie die linke Maustaste, bewegen Sie die Maus.

    • Vergrößern und Verkleinern: Scrollrad der Maus

    • Ziehen des Modells: Klicken und halten Sie die rechte Maustaste gedrückt ODER das Scrollrad, bewegen Sie die Maus

  • Trackpad-Interaktionen:

    • Drehen des Modells: Klicken Sie auf die linke Trackpad-Taste, halten Sie sie gedrückt und bewegen Sie Ihren Finger durch das Trackpad.

    • Vergrößern und verkleinern: Kneifen Sie zwei Finger auf dem Trackpad zusammen (auseinander und aufeinander zu) ODER legen Sie zwei Finger auf das Touchpad und schieben Sie es horizontal oder vertikal.

    • Ziehen des Modells: Klicken Sie auf die rechte Trackpad-Taste, halten Sie sie gedrückt und bewegen Sie Ihren Finger durch das Trackpad.

Es gibt Optionen für die Ansicht zurücksetzen und die Ansicht sperren, während die Modelle angezeigt werden.

  • Ansicht zurücksetzen: Setzt die Modellposition auf die Standardeinstellung zurück
  • Ansicht sperren: Wenn diese Option aktiviert ist, fixiert sie die Kamera auf dem aktuell angezeigten Pin. Wenn diese Option deaktiviert ist, schwenkt die Kamera automatisch, um alle sichtbaren Pins, Modelle und Hologramme anzuzeigen

Vorlagen 

Vorlagen werden verwendet, um den Benutzern Workflows zuzuweisen. Von dort aus können Sie eine Aufgabe starten, indem Sie einfach auf die Vorlage klicken. 

Der Prozess für die Workflow-Navigation, die 3D-Modellansicht und die Steuerung des Modells in der 3D-Modellansicht ist identisch mit Aufgaben. Weitere Informationen finden Sie unter Aufgaben oben.

Benutzerdefiniertes Theme angewendet

Benutzerdefinierte Themes ermöglichen es dem Benutzer, das Thema und das Aussehen der Frontline Spatial Workplace-App anzupassen. Benutzerdefinierte Themes werden im Frontline Command Center konfiguriert. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Benutzerdefinierte Themes.

Einstellungen und Informationen

Klicken Sie auf das Profilsymbol in der rechten Ecke der Statusleiste, um auf die Abschnitte Einstellungen, Info und Abmelden zuzugreifen.

Einstellungen ändern

Klicken Sie in der Dropdown-Liste des Profilmenüs auf das Symbol Einstellungen und ändern Sie eine der folgenden Einstellungen:

Sprache

Definiert die Sprache der Anwendung. Derzeit werden folgende Sprachen unterstützt: Englisch, Deutsch, Portugiesisch, Französisch, Spanisch, Chinesisch (vereinfacht) und Japanisch.

Layout der Benutzeroberfläche

Hier können Sie auswählen, wo Textanweisungen (rechte Seite/untere Seite) im Workflow angezeigt werden.

Pin-Shapes anzeigen

Umschalten der Option, mit der Sie Interessenpunkte und Formen auf dem 3D-Modell aktivieren können.

Hilfe

  • Knowledge Base: Leitet Sie zur Webseite der Knowledge Base weiter.
  • Kontakt: Leitet Sie zu Ihrer Standard-E-Mail-Anwendung weiter, um eine E-Mail an [email protected] Adresse zu schreiben.

Rechtliches

  • Datenschutzerklärung: Leitet Sie auf die Teamviewer-Website weiter, die die verschiedenen Datenschutzhinweise enthält.
  • Copyright von Drittanbietern: Öffnet die Copyright-Informationen innerhalb der App.
  • EULA: Leitet Sie zu dem Bereich der TeamViewer-Website weiter, der die EULA und die DPA enthält. 

Über 

Klicken Sie in der Dropdown-Liste des Profilmenüs auf die Schaltfläche Info , um Ihre aktuelle Version und Ihre IP-Adresse anzuzeigen.

Abmelden

Sie können sich von Ihrem Konto abmelden, indem Sie einfach auf diese Option in der Dropdown-Liste des Profilmenüs klicken.

Grundlagen

Koppeln der App mit dem Server (erstmalige Verwendung) 

Wenn Sie Spatial Workplace zum ersten Mal öffnen, gibt es einige Schritte, die Benutzer befolgen müssen.

1. Geben Sie die Unternehmens-URL und die Domain an, um sie mit der richtigen Serverinstanz zu koppeln. Dadurch wird die korrekte Synchronisierung der notwendigen Daten gewährleistet.

Sie können die Informationen entweder manuell eingeben oder einen entsprechenden QR-Code scannen, um ihn automatisch auszufüllen.

Der QR-Code kann in einem Internetbrowser von einem Administratorbenutzer im Frontline Command Center (FCC) unter Configuration > Application Management > More aufgerufen werden,  wie unten gezeigt:

2. Klicken Sie auf HoloLens auf Bootstrap-Code scannen, um den im Browser angezeigten QR-Code zu scannen.

Nach dem Scannen werden die Felder für den Firmenlink und die Domain automatisch ausgefüllt und es erscheint ein Authentifizierungscode.

3. Klicken Sie im FCC-Dashboard auf ENTER DEVICE LOGIN CODE.

4. Fügen Sie den 8-stelligen Code hinzu, um den Anmeldevorgang auf der HoloLens mit demselben Benutzerkonto wie in FCC abzuschließen.

Position des Hauptmenüs

Auf der HoloLens 2 folgt das Hauptmenü den Kopfbewegungen und ist nicht festgelegt. Benutzer können das Menü mit den Händen greifen und an einer anderen Stelle positionieren oder die Handstrahlgeste verwenden, um das Menü aus der Ferne zu halten und zu bewegen. Die Größe des Menüs kann vergrößert oder verkleinert werden, indem Sie eine der vier Ecken gedrückt halten und ziehen.

Die Cursor

Der Cursor für die Kopfbedeckung

In der Mitte der Ansicht befindet sich ein weißer Kreis. Dies ist der Cursor zum Anvisieren mit dem Kopf, der zum Auswählen von Symbolen verwendet werden kann. Benutzer können den Cursor bewegen, indem sie ihren Kopf bewegen, was das Auswählen von Symbolen so einfach macht, wie das Drehen des Kopfes.

Um ein Symbol auszuwählen, können Benutzer ihren Kopf bewegen, bis der Cursor darüber liegt und ein roter Ladebalken darin erscheint. Warten Sie, bis die Leiste den Zug abgeschlossen hat, um sie auszuwählen. 

Quelle: https://docs.microsoft.com/en-us/windows/mixed-reality/design/cursors

Der Handstrahlen-Cursor

Der Handstrahlen-Cursor kann verwendet werden, um Objekte und Hologramme auszuwählen, die sich außerhalb der Reichweite befinden. Der Auswahlstrahl kommt jedoch aus Ihren Händen.

Dieser Cursor beginnt in der Handfläche und endet in ringförmigen Cursorn an dem Objekt oder Symbol, das ausgewählt werden soll. Solange sich mindestens eine Ihrer Hände innerhalb des Handverfolgungsrahmens der HoloLens befindet, wird der Handstrahlcursor aktiviert.

Hinweis: Der Cursor zum Anvisieren mit dem Kopf kann nicht verwendet werden, wenn der Handstrahlen-Cursor aktiv ist.

Quelle: https://docs.microsoft.com/en-us/windows/mixed-reality/design/cursors

Der Finger-Cursor

Dieser Cursor befindet sich an der Spitze Ihres Zeige- und Mittelfingers und kann verwendet werden, um Symbole auszuwählen, die sich in Reichweite befinden.

Quelle: https://docs.microsoft.com/en-us/windows/mixed-reality/design/cursors

Der Cursor wird nicht angezeigt, wenn sich die Finger weit von einer Benutzeroberfläche entfernt befinden (4). Wenn sich der Benutzer mit seinen Händen nähert, wird ein Ringcursor senkrecht zu seinen Fingern (3) angezeigt und dann an der Benutzeroberfläche (2) ausgerichtet. Wenn der Kontakt mit dem interaktiven Symbol hergestellt wird, schrumpft der Ring zu einem Punkt (1). Diese Auswahl funktioniert genau wie die auf einem Touchscreen, indem Sie auf Symbole und Schaltflächen klicken, indem Sie sie berühren.

Die Größe von Elementen ändern

Bei der Verwendung der HoloLens 2 können Benutzer die Größe aller Elemente ändern, die blaue Hervorhebungen an ihren Ecken anzeigen. Dazu gehören das Hauptmenü des Workplace und die Art und Weise, wie die Inhalte von Pins angezeigt werden.

Quelle: https://docs.microsoft.com/en-us/hololens/hololens2-basic-usage

Sprachbefehle

Während eines Workflows stehen Ihnen jederzeit folgende Sprachbefehle zur Verfügung, mit denen Sie ohne Cursor durch Ihre Schritte navigieren können:

  • Fertig: Der folgende Pin mit einer Standardverbindung wird angezeigt.
  • Zurück: Der vorherige Pin wird angezeigt.
  • Workflow für die Neupositionierung: Die Nachverfolgung wird neu gestartet, um den Inhalt des Workflows neu zu positionieren.
  • Workflow zurücksetzen: Der Workflow wird komplett neu gestartet.
  • Menü: Das Hauptmenü der App wird geöffnet.
  • Zurücksetzen: Dadurch wird die Position einer Werbetafel auf die Standardposition zurückgesetzt. Die zurückzusetzende Werbetafel muss mit dem Kopfcursor der HoloLens fokussiert werden, wenn der Befehl gesprochen wird.

Hinweis: Der Befehl Fertig funktioniert nur dann wie erwartet, wenn der aktuell aktive Pin keine Verbindung mit einer benutzerdefinierten Beschriftung hat. Weitere Informationen zu benutzerdefinierten Beschriftungen finden Sie unter Verbinden von Pins.

Wenn bei Verwendung des Befehls mehrere Done-Schaltflächen an verschiedenen Pins vorhanden sind, wird der Workflow über eine zufällig ausgewählte Verbindung fortgesetzt. 

Benutzeroberfläche

  1. Registerkarten: Sie können hier zwischen den Registerkarten Aufgabe und Vorlagen, Workflow-Editor und Support anrufen wechseln.
  2. Statusleiste: Ermöglicht das Anzeigen des Verbindungsstatus, des Buttons Alle herunterladen und der Einstellungen.
  3. Navigationsbereich: Ermöglicht es Ihnen, zwischen Aufgabenliste und Vorlagen zu wechseln.

Aufgaben & Vorlagen

Die Workflows, die dem Benutzer zugewiesen sind, werden unter Aufgabenliste und Vorlagen aufgelistet. Hier können Sie die Workflows anzeigen, herunterladen und ausführen. Sie können eine Aufgabe starten, indem Sie einfach darauf tippen.

Workflow-Navigation

Navigieren Sie durch die Pins, indem Sie die Steuerungssymbole um sie herum verwenden:

  • Fertig: Wechselt zu den nächsten Pins.
  • Zurück: Kehrt zu den vorherigen Pins zurück. Wenn Pins mit automatischen Verbindungen vorhanden sind, führt Back  den Workflow zum letzten Pin aus, aus dem keine automatische Verbindung ausgeht.
  • Kommentar: Während der Ausführung eines Workflows ist es möglich, Kommentare zu Pins abzulegen, indem Sie einfach auf die Schaltfläche "Kommentar " am unteren Rand des Pin-Inhalts tippen. Sie können auch zurückgehen und Ihre Kommentare bearbeiten.
  • Workflow-Menü: Das Menü enthält Aktionen zum Neupositionieren des Markers, zum Öffnen des Hauptmenüs und zum Auswählen zwischen den Inhaltsanzeigen (nur für mobile Geräte, lesen Sie weiter unten unter Verschiedene Ansichten auf mobilen Geräten ).

Hinweis: Die Schaltfläche Fertig kann durch ein anderes Wort oder einen anderen Ausdruck ersetzt werden, wenn der Ersteller des Workflows eine benutzerdefinierte Beschriftung für die entsprechende Verbindung definiert.

Das Workflow-Menü: Auf HoloLens bleibt das Workflowmenü über der Position des Raumbezugs. Wenn Sie beispielsweise einen Marker gescannt haben, wird das Menü darüber platziert. Um das Menü neben Ihrer Hand anzuzeigen, heben Sie einfach Ihre Hand im HoloLens-Sichtfeld. Auf mobilen Geräten befindet sich das Workflow-Menü immer in der oberen linken Ecke des Bildschirms.

Die AR-Overlay-Ansicht ist die Standardmethode, um Pins in Augmented Reality über dem realen Bauteil darzustellen. Die Stecknadelform wird immer an der exakten Position in Bezug auf den Raumbezug dargestellt. Dies ist der einzige verfügbare Ansichtstyp für HoloLens.

Workflow-Inhalte positionieren

Um den Inhalt des Workflows in die Realität zu übertragen, muss der Benutzer seine Umgebung scannen, indem er den Anweisungen folgt. 

Später müssen Sie je nach der im Workflow verwendeten Spatial-Referenz (Marker oder Objektverfolgung) bestimmte Aktionen ausführen.

Workflows mit Markern

Nach Beendigung des Scanvorgangs erscheint der Markierungsscanner. Oben werden die Marker-IDs aktiviert, um den Workflow zu starten. Die Kamera des Geräts wird im Hintergrund geöffnet und der Benutzer kann auf die ausgewählte Markierung fokussieren, um den ersten Pin anzuzeigen.

Workflows mit Objektverfolgung

Nach Abschluss des umgebenden Scans erscheint das Hologramm der ursprünglichen Pose des Objekts. Die Kamera des Geräts wird im Hintergrund geöffnet, und der Benutzer kann das Objekt innerhalb der Kontur positionieren, bis der Ladevorgang abgeschlossen ist.

Di ursprüngliche Pose ändern: Um die anfängliche Pose des Objekts zu ändern, ändern Sie die Position des Objekt-Trackers in Bezug auf das Modell in Ihrem Spatial Editor-Projekt.

Workflow mit Modellplatzierung

Nach dem Starten des Workflows fordert ein UI-Element den Benutzer auf, zu tippen, um zu platzieren. Zum Platzieren des Modells können Benutzer die HoloLens-Air-Tap-Geste verwenden.

Position des Modells: Das Modell wird in Bezug auf die Kopfposition in demselben Abstand platziert, in dem sich das Modell vom Modellplatzierungselement im Spatial Editor-Projekt befindet.

Tracking neu starten

Wenn der Inhalt während des Workflows von seiner korrekten Position abweicht, kann der Benutzer den Workflow neu positionieren und seinen Raumbezug zurücksetzen. Wählen Sie im Workflow-Menü die Option Modell anpassen aus. Der Benutzer wird aufgefordert, den Raumbezug des Workflows zurückzusetzen (z. B. die Markierung erneut zu scannen), und dann wird der Workflow mit dem vorherigen Schritt fortgesetzt. Benutzer können auch die Option "Nachverfolgung neu starten " auswählen, um von vorne zu beginnen.

Empfohlener Videolink:

Den Support anrufen

Um auf das Anrufmenü zuzugreifen, können Sie oben die Registerkarte Support anrufen auswählen.

Einen bestimmten Experten anrufen

  1. Wählen Sie auf dem Startbildschirm die Registerkarte Support anrufen aus.
  2. Wählen Sie unter Kontakte den Benutzer aus.
  3. Bestätigen Sie die Auswahl.
  4. Auf Ihrer HoloLens wird ein neues Fenster mit Optionen für den Anruf angezeigt.

Optionen während des Anrufs

Sie können das Video des anderen Teilnehmers durch das neue Fenster, das sich öffnet, hören und sehen. Zusätzlich zum Videostream verfügen Sie über die folgenden Funktionen (wie in der obigen Abbildung markiert):

  1. Markierung deaktivieren: Diese Schaltfläche wird verwendet, um die Markierung oder das Malwerkzeug zu deaktivieren.
  2. Markierung: Beim Aktivieren können Sie Zeiger platzieren, um Objekte im Videostream hervorzuheben. Sie können während eines Anrufs mehrere Markierungen über Handgesten platzieren. Um das Hinzufügen von Markern zu stoppen, müssen Sie die Schaltfläche Markierung deaktivieren verwenden.
  3. Malen: Nach dem Aktivieren können Sie zeichnen, um Dinge in Ihrem Videostream mit Handgesten hervorzuheben.
  4. Foto machen: Über diesen Button wird ein Screenshot erstellt, der dann im Chat geteilt wird.
  5. Zuletzt entfernen: Mit dieser Schaltfläche können Sie die zuletzt hinzugefügte Markierung oder das zuletzt gemalte Objekt rückgängig machen/entfernen.
  6. Alle löschen: Löscht den Bildschirm von allen Markern und gemalten Objekten.
  7. Plaudern: Mit dieser Schaltfläche können Sie das Chat-Fenster wieder aktivieren, wenn es zuvor geschlossen wurde. Das Chat-Fenster öffnet sich standardmäßig und kann bei Bedarf geschlossen werden. Damit können Sie Nachrichten senden und empfangen.
  8. Teilnehmer: Zeigt die Liste der Teilnehmer an, die am Anruf teilnehmen.
  9. Videostream: Schaltet den Videostream ein oder aus.
  10. Mikrofon: Schaltet das Mikrofon ein oder aus.
  11. Anruf beenden: Beendet den Anruf.

Einen Anruf annehmen oder ablehnen

Wenn Sie von einem anderen Benutzer angerufen werden, zeigt die Anwendung eine Benachrichtigung an und spielt ein Tonsignal ab. Die Anrufe können von jedem Bildschirm aus entgegengenommen werden, an dem Sie arbeiten, auch wenn Sie mitten in einer Aufgabe sind, um Expertenrat zu erhalten.

  • Um an dem Anruf teilzunehmen, wählen Sie OK!
  • Um den Anruf zu verwerfen, wählen Sie Nein, danke.

Logdateien

So laden Sie Logdateien von Spatial Workplace (ab Version 4.15) herunter:

  1. Nachdem Sie sich bei Spatial Workplace angemeldet haben, gehen Sie zu Einstellungen.
  2. Wählen Sie Lodgateien herunterladen aus .
  3. Sie haben 2 Möglichkeiten: Wählen Sie zum Download die letzten Logdateien (letzte 24 Stunden) oder Alle Logdateien aus.
  4. Nachdem Sie eine der beiden Optionen ausgewählt haben, werden die Logdateien auf Ihr Gerät heruntergeladen.

5. Um auf diese Logdateien zuzugreifen, verbinden Sie Ihre HoloLens 2 mit Ihrem Windows-Laptop.

6. Die Dateien sind unter folgendem Pfad über den Datei-Explorer zu finden:

HoloLens ->Storage ->Downloads ->TeamViewer Frontline Spatial

7. Auf die Protokolldateien kann auch über das Microsoft Device Portal zugegriffen werden unter:

System -> Datei-Explorer -> Downloads -> Frontline Spatial -> Ordner für gezippte Logs

Einstellungen und Informationen

Einstellungen ändern

Tippen Sie in der oberen rechten Ecke des Fensters auf das Symbol Einstellungen und ändern Sie eine der folgenden Einstellungen:

Ferninteraktion

Eine Umschaltoption, mit der Benutzer die Ferninteraktion aktivieren und deaktivieren können.

Sprache

Definiert die Sprache der Anwendung. Benutzer können die gewünschte Sprache aus der Liste auswählen.

Hilfe

  • Knowledge Base: Leitet Sie zur Knowledge Base weiter.
  • Kontakt: Leitet Sie zu Ihrer Standard-E-Mail-App weiter, um eine E-Mail an [email protected] Adresse zu schreiben.

Rechtliches

  • Datenschutzerklärung: Leitet Sie auf die Teamviewer-Website weiter, die die verschiedenen Datenschutzhinweise enthält.
  • Copyright von Drittanbietern: Öffnet die Copyright-Informationen innerhalb der App.
  • EULA: Leitet Sie zu dem Bereich der TeamViewer-Website weiter, der die EULA und die DPA enthält. 

Logdateien herunterladen

Ermöglicht es Ihnen, alle Logdateien oder die letzten Logdateien (letzte 24 Stunden) herunterzuladen.

Abmeldung

Sie können sich von Ihrem Konto abmelden, indem Sie einfach auf diese Option tippen.