Die Anrufhistorie enthält eine Liste früherer Anrufe, sowie die jeweiligen Anrufdetails.
Die Steuerelemente der Anrufhistorie sind:
- Servicebericht erstellen: Ermöglicht es dem Benutzer, einen Servicebericht zu erstellen.
- Export: Ermöglicht es dem Benutzer, bestimmte oder alle Anrufprotokolle zu exportieren.
- Löschen: Löscht das ausgewählte Anrufprotokoll aus der Anrufliste (wenn der Benutzer über die benutzerdefinierte Rolle verfügt).
- Suchen: Durchsucht die Anrufprotokolle.
- Filtern: Richtet einen benutzerdefinierten Filter ein.
Hinweis: Nur Benutzer mit Administratorrollen können Anrufprotokolle löschen, die über die Berechtigung adm_call_log_delete verfügen.
Die Tabellenelemente der Anrufhistorie sind:
- Datum: Datum und Uhrzeit des Anrufs.
- Titel: Der Name des Anrufs.
- Beschreibung: Kurze Erläuterung des Aufrufs.
- Tags: Gegebene Tags für die Aufrufe für eine genauere Suche/Filterung.
- Teilnehmer: Liste der Teilnehmer an der Ausschreibung.
- Medien: Anzahl der Dateien, die während des Anrufs freigegeben wurden.
Anrufdetails
Doppelklicken Sie auf einen der Anrufe, um weitere Informationen zum Anruf anzuzeigen. Es öffnet sich ein Fenster mit den Anrufdetails wie z.B. Organisator, Teilnehmer, Eingeladen und nicht teilgenommen, die während des Anrufs generierten Medien, Chatprotokolle, Ereignisprotokolle und einer Beschreibung.
