Die Anrufhistorie enthält eine Liste früherer Anrufe, sowie die jeweiligen Anrufdetails.
Die Steuerelemente der Anrufhistorie sind:
- Servicebericht erstellen: Ermöglicht es dem Benutzer, einen Servicebericht zu erstellen.
- Export: Ermöglicht es dem Benutzer, bestimmte oder alle Anrufprotokolle zu exportieren.
- Löschen: Löscht das ausgewählte Anrufprotokoll aus der Anrufliste (wenn der Benutzer über die benutzerdefinierte Rolle verfügt).
- Suchen: Durchsucht die Anrufprotokolle.
- Filtern: Richtet einen benutzerdefinierten Filter ein.
Hinweis: Nur Benutzer mit Administratorrollen können Anrufprotokolle löschen, die über die Berechtigung adm_call_log_delete verfügen.
Die Tabellenelemente der Anrufhistorie sind:
- Datum: Datum und Uhrzeit des Anrufs.
- Titel: Der Name des Anrufs.
- Beschreibung: Kurze Erläuterung des Aufrufs.
- Tags: Gegebene Tags für die Aufrufe für eine genauere Suche/Filterung.
- Teilnehmer: Liste der Teilnehmer an der Ausschreibung.
- Medien: Anzahl der Dateien, die während des Anrufs freigegeben wurden.
Anrufdetails
Doppelklicken Sie auf einen der Anrufe, um weitere Informationen zum Anruf anzuzeigen. Ein Fenster mit weiteren Details wie Organisator, Teilnehmer, eingeladene Teilnehmer, Medien, Chat-Protokolle, Ereignisprotokolle und Beschreibung öffnet sich. Außerdem können Sie auf der unter Transkription die schriftliche Aufzeichnung des Anrufs anzeigen. Sie können außerdem die Transkriptionsdatei herunterladen.
Sie können die Transkription auch zusammenfassen und den Text bearbeiten.
