Wenn Sie während einer Dateiübertragung die folgende Meldung erhalten, bedeutet dies, dass der entfernte Mac nicht über ausreichende Berechtigungen für den Zugriff auf Dateien und Ordner verfügt.
Dieser Artikel richtet sich an alle, die TeamViewer (Classic) 15.4 oder höher auf einem Mac verwenden.
Hintergrund
Seit MacOS Catalina (10.15) fragen alle MacOS nach Ihrer Erlaubnis, wenn eine App versucht, auf eingeschränkte Ordner wie Dokumente oder Downloads zuzugreifen. Wenn TeamViewer während einer Dateiübertragung zum ersten Mal versucht, auf einen dieser Ordner zuzugreifen, erscheint eine Eingabeaufforderung auf dem entfernten Mac, über die der Zugriff auf diesen Ordner zunächst erlaubt werden muss. Diese Eingabeaufforderung wird auf dem entfernten Mac angezeigt und blockiert die Anwendung, bis der Zugriff bestätigt oder verweigert wird.
Um Situationen zu vermeiden, in denen niemand vor dem entfernten Mac in der Lage ist, die MacOS-Berechtigungsaufforderung(en) zu bestätigen, erfordert die Dateiübertragung die Berechtigung für den Festplattenvollzugriff auf dem entfernten Gerät.
Erforderliche Zugriffsrechte für die Dateiübertragung
Welche Zugriffsrechte erforderlich sind, hängt davon ab, wie Sie die Dateiübertragung verwenden: den eigenständigen Dateitransfer oder die Dateiübertragung während einer Fernsteuerungssitzung.
Der eigenständige Dateitransfer (ohne Fernsteuerungssitzung) erfordert den Festplattenvollzugriff für die TeamViewer App.
Für die Dateiübertragung während einer Fernsteuerungssitzung sind folgende Zugriffsrechte erforderlich:
- Festplattenvollzugriff oder
- die Zugriffsrechte für die Bildschirmaufnahme und Bedienungshilfen
Alle Zugriffsrechte können auf dem entfernten Mac über Hilfe --> Zugriff auf Systemfunktionen prüfen im TeamViewer (Classic) konfiguriert werden.
Sie können die Berechtigungen auch in den Systemeinstellungen --> Sicherheit & Datenschutz --> Datenschutz prüfen und ändern.
Wenn der entfernte Mac von einem MDM-System verwaltet wird, kann die Berechtigung für den Festplattenvollzugriff auch über die PPPC Nutzdaten (Privacy Preferences Policy Control) eingestellt werden.
Für weitere Informationen, wie Sie macOS für die TeamViewer Fernsteuerung konfigurieren, lesen Sie folgenden Artikel:
Steuerung eines Mac unter MacOS 10.14 oder höher - TeamViewer (Classic) Support
Dieser Artikel richtet sich an Mac Nutzer mit Betriebssystem MacOS 10.14 oder höher, die TeamViewer (Classic) oder Blizz verwenden. WICHTIGER HINWEIS: Wenn Sie alles sehen, aber nicht steuern können, versuchen Sie Folgendes auf dem Mac, den Sie steuern möchten: 1. Gehen Sie in die Systemeinstellungen --> Sicherheit --> Datenschutz…