TeamViewer (Classic) ist in der Lage, sowohl den Bildschirm anzuzeigen als auch eine Reihe von Android-Geräten fernzusteuern. Wir sind jedoch leider nicht in der Lage, alle Hersteller oder ROMs für diese Funktionen, insbesondere die Fernsteuerung, zu unterstützen.
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Um die vollständige Fernsteuerung eines Geräts zu ermöglichen, benötigen wir die Kooperation der Hersteller selbst, die wir nicht für alle Hersteller haben.
Da dies die Unterstützung des Herstellers erfordert, können wir uns nicht einfach dazu verpflichten, dies möglich zu machen, da wir es nicht allein tun können. Sie können uns unterstützen, indem Sie sich an den Hersteller Ihres Mobilgeräts wenden und ihm mitteilen, dass Sie möchten, dass Ihr Gerät mit TeamViewer kompatibel ist.
Wenn Ihr Gerät nicht unterstützt wird, können wir Ihnen diese Funktion derzeit nicht zur Verfügung stellen.
Sie haben jedoch weiterhin Zugriff auf die Dateiübertragung und andere großartige Funktionen. Außerdem möchten wir Sie ermutigen, uns zu unterstützen, indem Sie sich an den Hersteller Ihres Mobilgeräts wenden und ihm mitteilen, dass Sie möchten, dass es mit TeamViewer (Classic) kompatibel ist.
Wenn Sie ein Hersteller sind und mit uns zusammenarbeiten möchten, um Ihre Geräte zu unterstützen, kontaktieren Sie uns bitte über dieses Formular.
TeamViewer hat ein Universal Add-on für Benutzer der QuickSupport App veröffentlicht, mit dem Android-Geräte mit Android 7 oder neuer ferngesteuert werden können.
Alle Informationen zur Installation und Aktivierung des Universal Add-Ons finden Sie in unserem Knowledge Base Artikel: 📄 Universal Add-On für Android
Mit diesem universellen Add-On können Sie Android-Geräte fernsteuern, für die noch kein spezielles Add-On verfügbar ist. Daher wird das Universal Add-On nicht für Geräte von bereits unterstützten Herstellern verfügbar sein.
📌Hinweis: Das Universal Add-On ist nicht für den TeamViewer Host verfügbar.