Histórico
Em uma emergência, os segundos contam, tanto no combate a incêndios quanto no resgate. A Brigada de Incêndio de Oberursel conta com o TeamViewer Remote para garantir que o sistema de TI funcione perfeitamente nesses casos.
Desafios
O hardware e o software devem estar atualizados 24 horas por dia, a fim de garantir o bom funcionamento dos serviços de emergência. Em Oberursel, atualmente uma só pessoa é responsável pela área de TI.
- Um cenário de TI historicamente inconsistente
- O monitoramento manual e a atualização de TI consumiam muito tempo
Solução
Com o TeamViewer, é possível monitorar o status de todos os dispositivos conectados à VPN. Caso problemas sejam detectados, o gerente de TI é automaticamente informado por e-mail. As atualizações de software e de sistema operacional são instaladas automaticamente a partir de um local central.
Resultados
Valentin Reuter Oficial de bombeiros da capital estadual de Wiesbaden na Brigada de Incêndio de Oberursel
“Quando ocorre um problema, recebo uma mensagem do TeamViewer Remote Management e posso corrigi-lo imediatamente. Isso nos ajuda a evitar situações em que uma falha é descoberta e reportada quando já é tarde demais.”
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