O ID serve como um identificador exclusivo para o dispositivo, permitindo que ele seja marcado e acessado pelo usuário no futuro. Por outro lado, a senha é necessária para a conexão inicial do controle remoto com o dispositivo depois de adicionado como favorito.
Este artigo se aplica a todos os usuários do TeamViewer Remote.
Como encontrar seu ID e senha para Receber Suporte
Veja abaixo como encontrar o seu ID e senha nos diferentes modulos TeamViewer:
TeamViewer Remove
Sem entrar com a conta
Se você deseja compartilhar seu ID e senha com o especialista, basta abrir o TeamViewer Remote.
Seu ID e sua senha serão exibidos na interface principal.
Após entrar com a conta
Para encontrar seu ID e senha após ter entrado com a sua conta no TeamViewer Remote, siga as instruções abaixo:
- Abra o TeamViewer Remote.
- Acesse o menu Suporte Remoto.
- Seu ID e sua senha serão exibidos na seção Receber suporte.
TeamViewer QuickSupport
A ID e a senha são exibidas automaticamente quando você abre o QuickSupport. Nenhuma ação adicional é necessária aqui.
TeamViewer Host
Se você deseja compartilhar sua ID e senha com o especialista, abra o TeamViewer Host e clique em Conectar via TeamViewer ID.