Base de Conhecimento

• Trocar o lado com seu parceiro: Permite que você troque de lado na conexão para que o dispositivo remoto possa ver sua tela.
• Enviar Ctrl+Alt+Del: Envia o comando Ctrl+Alt+Del para dispositivos Windows.
• Deixar um comentário: Permite que você deixe um comentário no computador remoto antes de desconectar.
• Bloquear computador: 
  • Bloquear: Bloqueia o computador remoto imediatamente.
  • Bloquear ao final da sessão: Quando marcada, todas as conexões encerradas de seu dispositivo irão bloquear a máquina remota. Se desejar reverter isso, basta desmarcar a opção do menu.
• Reiniciar remoto: Permite que você efetuar Logoff do usuário atual na máquina remota e reiniciar o dispositivo normalmente ou em modo de segurança.
• Clipboard: Opções para sincronização da área de transferência do TeamViewer (Classic)
  • Usar clipboard compartilhado: sincroniza as áreas de transferência dos dois dispositivos, permitindo copiar/colar entre dispositivos.
  • Obter clipboard: recupera informações na área de transferência atual do dispositivo remoto.
  • Enviar clipboard: Envia informações na área de transferência atual do dispositivo local.
• Enviar combinações de teclas (Send system key combinations): Se esta opção estiver habilitada, isso permitirá que você envie combinações de teclas e use todos os atalhos disponíveis no lado remoto durante sua sessão remota.
• Desativar entrada remota:  Se esta opção estiver habilitada, a entrada remota será desabilitada, ou seja, o mouse e teclado do parceiro ficam bloqueados. Isso é muito útil se você estiver fazendo trabalho de manutenção no computador remoto e quiser ter certeza de que ninguém irá perturbar seu trabalho. Lembrando que o parceiro pode usar Ctrl+Alt+Del para voltar a ter o controle da entrada remota.

💡Dica: Isso é muito útil se o trabalho de manutenção estiver sendo realizado no computador remoto e você deve garantir que ninguém perturbe o dispositivo durante o trabalho

• Mostrar tela preta (somente para conexões com Windows): A tela do lado remoto fica preta ou exibe uma tela preta personalizada. Lembrando que o parceiro pode usar Ctrl+Alt+Del para voltar a ter o controle da tela e entrada remota.

💡Dica: Isso é muito útil para mascarar informações confidenciais ou processos de trabalho em um ambiente com alto tráfego.

• Qualidade:
  • Seleção Automática: Esta opção irá calcular automaticamente o melhor equilíbrio entre Otimizar qualidade e Otimizar velocidade.
  • Otimizar qualidade: Esta opção otimizará a qualidade gráfica da sessão remota. Observe que isso pode diminuir a fluidez (velocidade) da sessão remota.
  • Otimizar velocidade: Esta opção otimizará a fluidez da sessão remota. Observe que isso pode diminuir a qualidade gráfica da sessão remota.
  • Configurações personalizadas: Esta opção carrega as configurações de otimização definidas pelo usuário.
  • Editar configurações personalizadas: Defina as configurações de otimização definidas pelo usuário.

• Escalonando:
  • Original: Irá exibir a mesma escala de tela que está no lado remoto.
  • Escalonado: Estenderá a tela para obter o melhor tamanho em seu computador local.

• Monitor Ativo: Se conectado a um dispositivo com vários monitores, permitirá que você selecione qual deles irá visualizar.
• Resolução da tela: Aqui você pode selecionar a resolução do lado remoto. Observe que as possibilidades de resolução dependem do hardware usado no lado remoto.
• Selecionar uma única janela: Concentre-se em um aplicativo específico em vez de visualizar a tela inteira do dispositivo remoto. Outros aplicativos ou informações na tela do dispositivo remoto não são vistos. Quando selecionado, a mira aparece no cursor do mouse. O aplicativo clicado ficará em tela cheia na sessão remota.

💡Dica: o modo de janela única é muito útil se você estiver trabalhando com várias janelas abertas e a tela cheia for necessária para um aplicativo específico.

• Mostrar toda a área de trabalho: Com esta opção, você verá tudo que estiver aberto no dispositivo remoto. 
• Atualizar: Isso pode ser útil se houver muita interação acontecendo na tela. Atualizá-la mostrará a exibição mais recente da tela remota.
• Remover papel de parede: Se ativado, o papel de parede ficará preto no lado remoto.
• Mostrar cursor remoto: Se habilitado, o cursor do mouse do computador remoto também será mostrado.

• Áudio do computador: Se ativado, você ouvirá em seu computador local a saída de áudio do computador remoto.
• Vídeo: Ativa a função de vídeo. Para ativar sua câmera, clique no logotipo da câmera conforme abaixo:

• Bate-papo: Inicia um bate-papo com o usuário remoto.
• Iniciar áudio: ativa a função de áudio, onde você pode alternar entre Voz sobre IP e Telefone, bem como silenciar o microfone e os alto-falantes do dispositivo.

Quadro branco: Ativa o quadro branco. Para obter mais informações sobre o quadro branco, leia nosso artigo:

📄 Use o quadro branco durante a sessão remota

• Ativar a impressão do TeamViewer: Observe que o driver de impressão precisa estar instalado ambos dispositivos para que você possa usar esta função. Para obter mais informações sobre a impressão remota, leia nosso artigo:

📄 Configure a impressão remota

• Convidar participantes extra: Este recurso permite que você convide outras pessoas para sua sessão remota. Por favor, lembre-se que você só pode convidar dispositivos e contatos que estão registrados em sua lista de conta TeamViewer.
• Gravar sessão: Permite que você Iniciar, Pausa e Parar de gravar sua sessão atual
• Atualização Remota: Permite que você atualize o TeamViewer (Classic) remotamente, caso uma nova atualização esteja disponível. Mais informações você encontra no artigo:

📄 Atualize o TeamViewer (Classic) no Windows

• Informações sobre conexão: Informações sobre as configurações de Controle de acesso permitidas no computador remoto, bem como informações sobre a própria conexão, incluindo Tipo de conexão, Duração da sessão, quantidade de Tráfego enviado/recebido, Resolução da tela e a versão do parceiro em execução na máquina remota.